近日美團(tuán)為規(guī)范開放平臺對接窗口，將未經(jīng)數(shù)據(jù)來源方知悉、同意的情況下獲取美團(tuán)點(diǎn)評商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)的二維火拒之門外，這直接導(dǎo)致其品牌創(chuàng)始人惱羞成怒，公開對外怒懟美團(tuán)。這一事件引爆后，美團(tuán)餐飲開放平臺的存在也開始正式進(jìn)入大眾視野。
據(jù)行內(nèi)人士透露，雖然目前美團(tuán)餐飲開放平臺對接的智能收銀系統(tǒng)品牌一共有幾百家，不過根據(jù)綜合評分排名對比，最終在開放平臺上展出的只有九家。目前在美團(tuán)餐飲開放平臺所展出的智能收銀系統(tǒng)品牌中，綜合評分最高的并不是美團(tuán)自有品牌，而是客如云，此外還有美團(tuán)自有的美團(tuán)點(diǎn)評智能收銀一體機(jī)，以及由美團(tuán)大力投資的屏芯科技外，還有七家當(dāng)前行業(yè)內(nèi)比較知名的收銀系統(tǒng)品牌。
美團(tuán)的外賣平臺是根據(jù)收銀系統(tǒng)品牌開通美團(tuán)外賣的商戶數(shù)量及交易額等維度來進(jìn)行收銀系統(tǒng)品牌評分的，因此評分高低具備實(shí)力依據(jù)。按照評分高低對比一下前三名的餐飲連鎖管理品牌，就能夠很直觀的看出各品牌之間的不同：
客如云
美團(tuán)餐飲開放平臺評分：9.3
品牌及其產(chǎn)品特點(diǎn)：
客如云的產(chǎn)品體系搭建相對穩(wěn)健，從2012年開始，以SaaS軟件系統(tǒng)起步，在五年的時(shí)間里相繼發(fā)展起一個(gè)軟件研發(fā)中心、一個(gè)硬件研發(fā)中心、一個(gè)銷售中心，實(shí)現(xiàn)了軟硬件一體化的同時(shí)，還融入了大數(shù)據(jù)相關(guān)的一些增值服務(wù)，在當(dāng)前的餐飲SaaS市場中占據(jù)一定位置。
從產(chǎn)品角度來說，客如云的產(chǎn)品體系包含SaaS軟硬件產(chǎn)品群、KONNECT開放平臺以及大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，也就是說，在軟硬件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，還打通了“人財(cái)物客”四個(gè)維度的餐飲上下游資源，同時(shí)依托大數(shù)據(jù)還增加了多元化的增值服務(wù)。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
1.產(chǎn)品迭代更新速度快：硬件一年一更新，軟件三周一迭代，系統(tǒng)中的功能在每次迭代過程中都會有不同程度的完善增加。
2.產(chǎn)品體系中除軟硬件產(chǎn)品之外，還包括連接餐飲上下游資源的開放平臺及大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，能夠?yàn)樯碳姨峁┤轿坏牟惋嫻芾矸?wù)。其中外賣、團(tuán)購、支付渠道是行業(yè)對接最全的企業(yè)。
3.針對正餐、快餐、團(tuán)餐、美食城、自助餐、連鎖、零售等業(yè)態(tài)均有定制化解決方案，能夠?yàn)椴煌瑯I(yè)態(tài)提供更便捷的功能服務(wù)。
4.產(chǎn)品系統(tǒng)中融入了黑科技部分，包括語音助手、近場感知、健康度自檢等等。
美團(tuán)餐飲開放平臺評分：9.1
品牌及其產(chǎn)品特點(diǎn)：
三千客成立于2015年初，產(chǎn)品矩陣包含“智能收銀”、“精準(zhǔn)營銷”、“門店運(yùn)營”以及“數(shù)據(jù)參謀”。據(jù)稱，三千客主打?yàn)樯碳姨峁┮惑w化智慧門店服務(wù)，通過打通線上支付線下配送等服務(wù)，積累用戶數(shù)據(jù)并向商家提供精準(zhǔn)營銷建議及服務(wù)。
在產(chǎn)品方面，三千客的產(chǎn)品集中在智能點(diǎn)單部分，產(chǎn)品的應(yīng)用功能比較集中，價(jià)格在當(dāng)前市場主流收銀系統(tǒng)品牌中居中間位置。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
1.從訂單管理切入，基于移動及云平臺的云POS，一站式對接所有主流線上的團(tuán)購、外賣等O2O平臺以及線上支付系統(tǒng)。
2. 介入了所有的外賣、團(tuán)購平臺，向后廚傳送訂單可以立即核銷。
3. 通過云端大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
美團(tuán)點(diǎn)評
美團(tuán)餐飲開放平臺評分：9.0
品牌及其產(chǎn)品特點(diǎn)：
美團(tuán)點(diǎn)評在積累大量C端商家之后，開始向B端發(fā)力，美團(tuán)點(diǎn)評的智能餐飲收銀系統(tǒng)進(jìn)駐市場時(shí)間較短，主要還是依托美團(tuán)當(dāng)前平臺中的高粘性商家來進(jìn)行推廣。
從產(chǎn)品角度來說，美團(tuán)點(diǎn)評智能收銀一體機(jī)涵蓋了餐飲商家經(jīng)營多個(gè)環(huán)節(jié)，并且適用于快餐小吃、奶茶冷飲、燒烤等多種業(yè)態(tài)。能夠滿足餐廳管理需求，覆蓋點(diǎn)餐、收銀、外賣、廚房管理，進(jìn)銷存、會員營銷、經(jīng)營報(bào)表等各個(gè)環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
1.產(chǎn)品系統(tǒng)能夠滿足多業(yè)態(tài)多環(huán)節(jié)的經(jīng)營，無縫對接團(tuán)購驗(yàn)券、實(shí)現(xiàn)美團(tuán)外賣自動接單以及廚房打印不丟單。
2. 語音錄菜功能，有效節(jié)省人力成本。
3.直接對接美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺數(shù)據(jù)，具備平臺用戶及數(shù)據(jù)優(yōu)勢。
隨著餐飲c端巨頭紛紛進(jìn)入b端市場，餐飲軟件做好扎實(shí)的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)是獲得良好口碑和不懼巨頭的根本。同時(shí)從近期海底撈外送選擇客如云做全國的全渠道外賣技術(shù)支持可以看出，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)的餐飲軟件企業(yè)會獲得老牌餐飲企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代新挑戰(zhàn)下的青睞。
