10月15日，寨里農(nóng)行的工作人員在大廳接待了一位帶著很多零錢的客戶，經(jīng)詢問是長期積攢的一些殘損幣，之前問過幾家銀行都不給兌換，這次剛好來農(nóng)行辦業(yè)務(wù)看能不能給兌換一下。大堂人員表示沒問題，幫客戶取號后，在等待時(shí)間，與客戶一起把殘損幣分類，到柜面很快就兌換好了。
兌換過程中大堂和柜面又向客戶推薦我行POS機(jī)，以減少現(xiàn)金收付量，節(jié)省時(shí)間還能避免收到殘損幣和假幣，客戶認(rèn)為我行服務(wù)好，工作熱情，為客戶著想欣然接受。
為客戶解決難題，做好服務(wù)，營銷機(jī)會(huì)隨之而來。
