今春，上海辰山植物園經(jīng)受住了旺季大客流的考驗，面對平均每天高達一萬人次的客流量，雖然購票游客保持了良好的秩序，但落后的人工售票系統(tǒng)未能實現(xiàn)讓游客快速入園的服務要求，為了解決售票瓶頸問題，辰山植物園采用了自助售票機及升級人工收銀系統(tǒng)為售票窗口減輕壓力。
夏初，辰山植物園引進了10臺自助售票機，分別放置在1號門售票大廳和2號門售票口。自助售票機有兩種操作類型：現(xiàn)場購票和網(wǎng)絡取票。現(xiàn)場購票通過微信和支付寶支付；網(wǎng)絡取票包括美團網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)三個網(wǎng)站，通過取票碼的輸入或機器掃手機取票二維碼完成取票。自動售票機通過近一個月的系統(tǒng)調(diào)試，現(xiàn)已正常運行。另外，人工售票窗口也已增設了支付寶和微信的支付功能，既方便了游客付款又加快了收銀速度，避免了旺季時的長龍排隊現(xiàn)象。
隨著自助售票機及人工收銀系統(tǒng)的升級完成，辰山植物園將實現(xiàn)游客快速入園的服務保障。
