消費(fèi)者只需將購物籃里的商品取出，逐一掃碼便可實(shí)現(xiàn)自助購物、自助買單，不到1分鐘即可完成結(jié)賬過程……近日，自助收銀機(jī)亮相濱海新區(qū)空港SM廣場一大型超市，消費(fèi)者自己掃碼、付款、打印小票，大大縮減了結(jié)賬時間，免除了傳統(tǒng)人工收銀排隊(duì)等候的煩惱。

自助收銀到底有多快、多便捷？在天津空港SM廣場永輝超市收銀區(qū)，記者看到了幾臺類似ATM機(jī)的自助收銀機(jī)。只需點(diǎn)擊屏幕上開始購物，將采購的商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃描條形碼，屏幕上就會出現(xiàn)商品名稱、件數(shù)和價(jià)格。掃碼完畢后點(diǎn)擊“支付”，出現(xiàn)手機(jī)支付、銀行卡支付和vip卡支付，點(diǎn)擊需要的支付方式。支付完畢后點(diǎn)擊打印小票，就完成了整個購物過程，3件商品的結(jié)賬僅用了一分鐘。
　　
就在記者體驗(yàn)的時候，市民劉女士也來體驗(yàn)自助收銀。她表示，自助收銀減少了排隊(duì)等待時間，操作也非常方便，以后如果買的東西較少會選擇自助收銀。另一位李先生則表示，自己對新事物一向很感興趣，自從門店有了自助收銀，他就不在傳統(tǒng)收銀臺結(jié)賬了。該門店的自助收銀機(jī)目前還在試點(diǎn)階段，不少年輕人傾向選擇這種自助式的購物方式。
　　
永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了提升購物體驗(yàn)，門店采取了一系列舉措減少顧客排隊(duì)等待時間，比如通過員工合理排班、增加臨時收銀臺、招聘小時工等來提升購物高峰期的收銀效率。但是從長遠(yuǎn)看，要真正提升購物體驗(yàn)，還需要給顧客提供效率更高的收銀服務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)收銀的不足，比如掃碼購等，將支付環(huán)節(jié)前移，最大程度上減少等待時間。