最近無錫市質量技術監(jiān)督局開展了對不法商販的打擊行動,發(fā)現(xiàn)錫山區(qū)安鎮(zhèn)恒準電子設備商行、北塘片區(qū)美仕達電子衡器經營部兩家衡器商店,涉嫌銷售具有作弊功能的電子計價秤,查獲可以實施計量作弊的電子計價秤370余臺。
案件帖
八兩變一斤電子秤藏密碼,增重數據可隨意調整
“這一只帶殼子的華為手機重量是235克,顯示在以‘千克’為單位的電子秤上,讀數就是0.235”,昨天一早,在市質監(jiān)局的辦公室內,幾個工作人員圍著一臺小小的電子秤反復琢磨著,只見他們將手機放在稱臺上,隨后“嘀嘀嘀”按了三個鍵,重量讀數窗口的數字竟“噌噌噌”地往上,0.258、0.282、0.305,一路飆升。
“這只黑心電子秤被動過手腳了”,看到記者驚訝的表情,工作人員解釋道:這臺電子秤藏了一個密碼,消費者將商品放到秤臺上后,商家先按下啟動密碼的“機關”,這個密碼每臺秤不一樣,只有店主本人知道,例如“數字+功能鍵”的組合,像“5+去皮”,然后再任意選擇“M1-M7”中的一個鍵,商品的重量就會從增重10%開始遞增,“假設按一個M2,其實就是讓原重量增加了20%”。
工作人員調查發(fā)現(xiàn),不法商家在操作“增重”的時候還會“看人選鍵”,“如果消費者是熟客或者不好欺的那種,商家就選擇M1,只敢增重10%,但如果是臉生的,或者看著很少去菜場的年輕人,商家就直接給增重50%,相當黑心”。
“商販一早開機后,先輸入增重密碼,這以后,所有的商品上秤,商家只需一鍵操作,就能實現(xiàn)增重效果,實在是防不勝防”,工作人員一邊演示一邊介紹,這種密碼增重的數據還可以隨意調整,心狠一點的商家可以通過更改密碼設置的方式,例如按M1可以直接從30%開始往上遞增。
這種電子秤的“反偵察”能力也相當強,商家只要關機,再重啟,增重機關就自動失靈了。“這種作弊秤相當隱蔽,商家操作起來步驟又很簡單,不僅消費者很難想到其中的貓膩,就連執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查的時候也很難發(fā)現(xiàn)其中的機關”。
鑒于這兩家商店的行為已嚴重危害計量管理秩序和消費者權益,質監(jiān)部門已將該兩起案件移送公安機關追究刑事責任,目前公安機關已立案偵查。
提醒帖
支招本報觀察團:不妨隨身帶個“參照物”
對于如此“狡猾”的“黑心”秤,本報“3·15超級觀察團”成員,市質監(jiān)局稽查支隊副大隊長王曉平介紹,消費者首先應當留心銷售人員稱重時候的動作,特別是手部動作,不要讓其觸碰一些與稱重無關的按鍵。
建議消費者在購買大金額商品的時候可以去公平秤復稱一下,有出入的情況下,消費者可以要求商家重啟電子秤,并且留心是否輸入了多余按鍵。
消費者也可以自己通過參照物的手段來測試。“例如記住自己手機的重量,購買大金額商品前,先把自己的手機放上去試試秤”,王曉平介紹,或者可以隨身攜帶一個標準重的東西,像一瓶標注凈含量為550毫升的礦泉水,其重量應該是0.55公斤左右,如果水瓶放上去讀數出入太多的話,消費者就要引起注意了,商家使用的電子秤可能“內有乾坤”。
王曉平建議消費者在遇到計量欺詐行為的時候,可以直接撥打產品質量投訴熱線“12365”進行舉報投訴。
科普帖
作弊秤的N個“陷阱”認準“強制檢定合格標志”
昨天,市質監(jiān)局的工作人員還介紹了市面上曾經出現(xiàn)過的各種作弊手段,警惕消費者在購物的時候要長個心眼。
手段一:縮位作弊法
中招系數:★☆☆☆☆
據介紹,這種手段來去最小,玩的是“數字游戲”。例如,某種商品標價22元/斤,在“單價”輸入的時候應該就是44.00元/千克。但是,商家會采用“縮位”的輸入方法,輸入“單價”的時候輸成4.40,或者縮二位即輸入0.44,這種情況下,假設原本0.730千克的商品,總金額應當是32.12元,縮一位后電子秤顯示為3.22元,商家就會收取消費者32.2元;縮兩位電子秤顯示為0.33元,商家就會收取消費者33元。
對此,工作人員提醒,消費者有權要求商家按照正確位數的單價輸入。
手段二:拉繩作弊法
中招系數:★★☆☆☆
商家會在電子秤的臺面板上吊接繩子或橡皮筋,稱重時將繩子或橡皮筋輕輕拉一下,借此來增加部分重量。
工作人員提醒,這種情況下,消費者可以拿起商品讓商家重新再稱一下,因為每次拉繩的力量不可能完全一致,所以在“金額”上就會出現(xiàn)變動,“貓膩”就暴露出來了。
手段三:遮蓋作弊法
中招系數:★★★☆☆
“這種手法通常商家是和‘縮位作弊法’一并施展”,工作人員介紹,商家會將“單價”五位顯示窗口的左邊兩位用黑膠布或紙條遮蓋擋住,使目視到的只剩三位顯示窗口。在稱重的時候,重量顯示是正確的,單價顯示窗口看到的三位數字也是“對的”,但實際上黑膠布遮蓋的地方輸入的單價高于實際,最終的總金額是有增加的。
工作人員建議,因為“遮蓋物”通常很明顯,消費者容易察覺,一旦發(fā)現(xiàn)這種情況可以要求祛除窗口的遮蓋物,或者到公平秤上復稱一下。
手段四:遙控電子秤作弊法
中招系數:★★★★★
據悉,2015年的時候,曾經在錫城市場上出現(xiàn)過一種經過改裝的“黑心電子秤”,商家通過遙控器可隨意改變秤上的數字。不法商家會購買一臺經過改裝的電子秤,這種秤在機內加裝了遙控接收裝置。稱重時,商家只要按下遙控發(fā)射器某一檔開關,重量顯示就可以虛增10%、20%,甚至是30%、40%。這種稱越是高價的商品“坑”得越厲害。
“消費者在等待稱重的時候注意留心商家的動作”,工作人員提醒,使用遙控作弊的商家,每次稱重時都會將手插進口袋,在操作電子秤時,插入口袋的手會有小動作,“其實就是在按遙控器,消費者要引起注意”。
工作人員提醒,購物稱重前,消費者應當留意計價秤的顯眼處是否有粘貼政府計量行政部門統(tǒng)一印制的“強制檢定合格標志”,如果有,則表示其經法定機構檢定合格。一旦懷疑稱量有問題時,應立即到公平秤上去復秤;當發(fā)現(xiàn)有計量作弊行為時,可及時向所在地的市場監(jiān)督部門舉報。
案件帖
八兩變一斤電子秤藏密碼,增重數據可隨意調整
“這一只帶殼子的華為手機重量是235克,顯示在以‘千克’為單位的電子秤上,讀數就是0.235”,昨天一早,在市質監(jiān)局的辦公室內,幾個工作人員圍著一臺小小的電子秤反復琢磨著,只見他們將手機放在稱臺上,隨后“嘀嘀嘀”按了三個鍵,重量讀數窗口的數字竟“噌噌噌”地往上,0.258、0.282、0.305,一路飆升。
“這只黑心電子秤被動過手腳了”,看到記者驚訝的表情,工作人員解釋道:這臺電子秤藏了一個密碼,消費者將商品放到秤臺上后,商家先按下啟動密碼的“機關”,這個密碼每臺秤不一樣,只有店主本人知道,例如“數字+功能鍵”的組合,像“5+去皮”,然后再任意選擇“M1-M7”中的一個鍵,商品的重量就會從增重10%開始遞增,“假設按一個M2,其實就是讓原重量增加了20%”。
工作人員調查發(fā)現(xiàn),不法商家在操作“增重”的時候還會“看人選鍵”,“如果消費者是熟客或者不好欺的那種,商家就選擇M1,只敢增重10%,但如果是臉生的,或者看著很少去菜場的年輕人,商家就直接給增重50%,相當黑心”。
“商販一早開機后,先輸入增重密碼,這以后,所有的商品上秤,商家只需一鍵操作,就能實現(xiàn)增重效果,實在是防不勝防”,工作人員一邊演示一邊介紹,這種密碼增重的數據還可以隨意調整,心狠一點的商家可以通過更改密碼設置的方式,例如按M1可以直接從30%開始往上遞增。
這種電子秤的“反偵察”能力也相當強,商家只要關機,再重啟,增重機關就自動失靈了。“這種作弊秤相當隱蔽,商家操作起來步驟又很簡單,不僅消費者很難想到其中的貓膩,就連執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查的時候也很難發(fā)現(xiàn)其中的機關”。
鑒于這兩家商店的行為已嚴重危害計量管理秩序和消費者權益,質監(jiān)部門已將該兩起案件移送公安機關追究刑事責任,目前公安機關已立案偵查。
提醒帖
支招本報觀察團:不妨隨身帶個“參照物”
對于如此“狡猾”的“黑心”秤,本報“3·15超級觀察團”成員,市質監(jiān)局稽查支隊副大隊長王曉平介紹,消費者首先應當留心銷售人員稱重時候的動作,特別是手部動作,不要讓其觸碰一些與稱重無關的按鍵。
建議消費者在購買大金額商品的時候可以去公平秤復稱一下,有出入的情況下,消費者可以要求商家重啟電子秤,并且留心是否輸入了多余按鍵。
消費者也可以自己通過參照物的手段來測試。“例如記住自己手機的重量,購買大金額商品前,先把自己的手機放上去試試秤”,王曉平介紹,或者可以隨身攜帶一個標準重的東西,像一瓶標注凈含量為550毫升的礦泉水,其重量應該是0.55公斤左右,如果水瓶放上去讀數出入太多的話,消費者就要引起注意了,商家使用的電子秤可能“內有乾坤”。
王曉平建議消費者在遇到計量欺詐行為的時候,可以直接撥打產品質量投訴熱線“12365”進行舉報投訴。
科普帖
作弊秤的N個“陷阱”認準“強制檢定合格標志”
昨天,市質監(jiān)局的工作人員還介紹了市面上曾經出現(xiàn)過的各種作弊手段,警惕消費者在購物的時候要長個心眼。
手段一:縮位作弊法
中招系數:★☆☆☆☆
據介紹,這種手段來去最小,玩的是“數字游戲”。例如,某種商品標價22元/斤,在“單價”輸入的時候應該就是44.00元/千克。但是,商家會采用“縮位”的輸入方法,輸入“單價”的時候輸成4.40,或者縮二位即輸入0.44,這種情況下,假設原本0.730千克的商品,總金額應當是32.12元,縮一位后電子秤顯示為3.22元,商家就會收取消費者32.2元;縮兩位電子秤顯示為0.33元,商家就會收取消費者33元。
對此,工作人員提醒,消費者有權要求商家按照正確位數的單價輸入。
手段二:拉繩作弊法
中招系數:★★☆☆☆
商家會在電子秤的臺面板上吊接繩子或橡皮筋,稱重時將繩子或橡皮筋輕輕拉一下,借此來增加部分重量。
工作人員提醒,這種情況下,消費者可以拿起商品讓商家重新再稱一下,因為每次拉繩的力量不可能完全一致,所以在“金額”上就會出現(xiàn)變動,“貓膩”就暴露出來了。
手段三:遮蓋作弊法
中招系數:★★★☆☆
“這種手法通常商家是和‘縮位作弊法’一并施展”,工作人員介紹,商家會將“單價”五位顯示窗口的左邊兩位用黑膠布或紙條遮蓋擋住,使目視到的只剩三位顯示窗口。在稱重的時候,重量顯示是正確的,單價顯示窗口看到的三位數字也是“對的”,但實際上黑膠布遮蓋的地方輸入的單價高于實際,最終的總金額是有增加的。
工作人員建議,因為“遮蓋物”通常很明顯,消費者容易察覺,一旦發(fā)現(xiàn)這種情況可以要求祛除窗口的遮蓋物,或者到公平秤上復稱一下。
手段四:遙控電子秤作弊法
中招系數:★★★★★
據悉,2015年的時候,曾經在錫城市場上出現(xiàn)過一種經過改裝的“黑心電子秤”,商家通過遙控器可隨意改變秤上的數字。不法商家會購買一臺經過改裝的電子秤,這種秤在機內加裝了遙控接收裝置。稱重時,商家只要按下遙控發(fā)射器某一檔開關,重量顯示就可以虛增10%、20%,甚至是30%、40%。這種稱越是高價的商品“坑”得越厲害。
“消費者在等待稱重的時候注意留心商家的動作”,工作人員提醒,使用遙控作弊的商家,每次稱重時都會將手插進口袋,在操作電子秤時,插入口袋的手會有小動作,“其實就是在按遙控器,消費者要引起注意”。
工作人員提醒,購物稱重前,消費者應當留意計價秤的顯眼處是否有粘貼政府計量行政部門統(tǒng)一印制的“強制檢定合格標志”,如果有,則表示其經法定機構檢定合格。一旦懷疑稱量有問題時,應立即到公平秤上去復秤;當發(fā)現(xiàn)有計量作弊行為時,可及時向所在地的市場監(jiān)督部門舉報。