在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,工行威海文登支行營(yíng)業(yè)室把外拓間聯(lián)POS和二維碼商戶作為一項(xiàng)重要指標(biāo)來(lái)抓,無(wú)論在營(yíng)銷(xiāo)力度還是外拓人員安排上,都做出詳細(xì)的安排,持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。今年前兩個(gè)月,該網(wǎng)點(diǎn)共營(yíng)銷(xiāo)并安裝成功間聯(lián)POS機(jī)14戶、二維碼商戶16戶。
深究細(xì)討,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。在外拓間聯(lián)POS方面,文登支行營(yíng)業(yè)室根據(jù)其地理位置和周?chē)倘ΓJ(rèn)真研究營(yíng)銷(xiāo)思路,把外拓的重點(diǎn)放在沿街商鋪和建材市場(chǎng)上。利用我行間聯(lián)POS特有的優(yōu)惠,有針對(duì)性地重點(diǎn)對(duì)刷卡金額較大,刷卡頻率較快的商戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。
合理安排,部署營(yíng)銷(xiāo)人員。在保證網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常辦理的情況下,組織客戶經(jīng)理等各崗位人員抽時(shí)間走出去,對(duì)周邊商戶進(jìn)行地毯式推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
持續(xù)營(yíng)銷(xiāo),后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。在間聯(lián)POS的后續(xù)服務(wù)中,網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與各商戶的聯(lián)系,出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決,避免客戶無(wú)法正常使用pos機(jī)及二維碼。定期對(duì)商戶進(jìn)行走訪,在保證無(wú)套現(xiàn)及可疑交易的情況下,合理調(diào)整POS刷卡限額,方便客戶正常使用。同時(shí)通過(guò)已辦理POS機(jī)的商戶引薦,對(duì)周邊商戶進(jìn)行逐個(gè)營(yíng)銷(xiāo),交易金額較大的商戶主推我行間聯(lián)POS,而對(duì)金額較小的商戶則指導(dǎo)推廣二維碼付款方式,保證每一位走訪的商戶都得到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。