1月26日，阜陽市民李女士連續(xù)接到手機短信，她所持有的光大銀行炎黃信用卡，在菲律賓被連續(xù)提現7筆，損失達一萬多元。讓李女士無法理解的是，事發(fā)時，這張銀行卡就在自己的錢包里。

2月9日，中國光大銀行阜陽分行辦公室工作人員據記者表示，該行將約李女士見面會給李女士一個滿意的結果。

據李女士介紹，去年5月10日前后，中國光大銀行阜陽分行的業(yè)務員到她所在的公司推廣信用卡業(yè)務。聽了業(yè)務員的介紹，李女士辦理了一張炎黃信用卡，并于去年5月21日激活。

此后，這張信用卡一直放在李女士的錢包里，前后共刷卡消費兩次。

1月26日18時16分，李女士的手機連續(xù)收到7條短信，她的信用卡先后被人提現7筆，每筆的金額均為1422.74元。

“信用卡就在我的錢包里，本人和親屬都沒有去菲律賓，怎么會被人提現呢？”李女士致電中國光大銀行客服電話，對方將此卡凍結。

隨后，李女士到附近一家服裝店的POS機上刷卡，以證明信用卡就在自己手中，并向阜王路派出所報案。

1月27日，李女士到中國光大銀行阜陽分行營業(yè)廳反映了此事，同時在銀行的自動柜員機上進行操作。由于信用卡已經凍結，卡片被吞，李女士保存了自動柜員機出具的憑條。

1月27日和1月30日，李女士先后打印了信用卡的交易明細，得知1月26日她的信用卡在菲律賓先后7次被提現，而且每一筆提現均產生了42.68元的取現費用，總損失達一萬多元。

據李女士介紹，此事向中國光大銀行阜陽分行反映后，一直未能解決，且事后她收到中國光大銀行95595發(fā)送的手機短信，“您所質疑的交易為憑密取現交易，根據領用合約，此交易視同本人交易。請您妥善保管卡片信息及密碼”，而且信息顯示上述交易渠道為自動柜員機。

李女士表示，她希望光大銀行方面承擔應有的責任。

據記者采訪時看到，1月26日李女士收到的手機短信中提到，李女士被提現的信用卡尾號為9093。

信用卡被凍結后，李女士在服裝店pos機上刷卡后，POS機顯示的信息為“此卡應被吞沒，此卡為無效卡”。

為證明信用卡就在自己身邊，李女士專門拍攝了POS機的照片，照片顯示的時間為1月26日18時57分。

隨后，李女士向警方報案，并到阜陽市公安局阜王路派出所做了筆錄。

阜陽市公安局阜王路派出所提供給李女士的《接處警情況登記表》顯示：案件發(fā)生時間在2017年1月26日19時22分至2017年1月26日21時14分，而且李女士的確向民警出示了信用卡，卡號為6226XXXXXXXX9093。

據記者仔細比對警方的記錄，該卡號與李女士提供給記者的信用卡卡號，以及自動柜員機出具的憑證、中國光大銀行阜陽分行打印的信用卡交易明細上的卡號相同。

據記者就此采訪了中國光大銀行阜陽分行卡部工作人員范女士。李女士稱她向銀行反映情況后，范女士曾負責處理此事。

據記者，李女士向銀行反映此事時，銀行相關部門已經放假了。春節(jié)假期結束后，銀行為李女士出具了情況說明，并發(fā)至總行進行審批，目前此事正在處理中，“我不方便給你確切的答復”。

據記者致電中國光大銀行阜陽分行電話2195595，聯系銀行相關部門。

電話接聽人員稱，這件事銀行正在解決，銀行領導已經與客戶進行了接觸，但是此事涉及跨國，解決需要時間。

時隔不久，中國光大銀行阜陽分行電話2195595來電據記者提供了一個手機號據記者聯系該行一名顧姓工作人員，但是對方拒絕透露這名工作人員的職務及所屬部門。

據記者隨后撥通顧姓工作人員的手機號，對方自稱是光大銀行阜陽分行辦公室工作人員，同時表示，該行將聯系客戶見面會給客戶一個滿意的結果。

該顧姓工作人員還介紹，目前，銀行正在積極處理此事，而且已經向公安機關報案，此事可能涉及海外詐騙，責任不在光大銀行。

此事結果如何，潁州晚報將繼續(xù)關注。