二維碼支付具有辦理程序簡(jiǎn)單、手續(xù)費(fèi)率低、錄入時(shí)效快等特點(diǎn)，也是工行近期主推的收單方式。相比傳統(tǒng)的POS收單，二維碼收單營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)優(yōu)勢(shì)十分明顯。工行濟(jì)南朝山街支行地處商業(yè)區(qū)，周邊商戶(hù)門(mén)店眾多，有著很深的二維碼收單拓戶(hù)潛力。進(jìn)入旺季營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，該支行高度重視二維碼收單業(yè)務(wù)，并通過(guò)一系列措施推進(jìn)該項(xiàng)工作的進(jìn)程。
建立健全二維碼收單業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。梳理了營(yíng)銷(xiāo)人員和錄入人員崗位，并進(jìn)行全面的培訓(xùn)。同時(shí)要求團(tuán)隊(duì)成員密切配合，持續(xù)推進(jìn)，從營(yíng)銷(xiāo)到錄入再到售后服務(wù)要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)，既保證業(yè)務(wù)的開(kāi)展速度又保證業(yè)務(wù)辦理的速度。
穩(wěn)抓存量客戶(hù)轉(zhuǎn)換。該支行存量對(duì)公客戶(hù)、存量個(gè)體戶(hù)商友卡眾多，這些成為了二維碼收單的首要拓展對(duì)象。通過(guò)對(duì)存量目標(biāo)客戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供了新型的收單方式，方便了客戶(hù)的結(jié)算，使客戶(hù)建立了傳統(tǒng)加新型的收單系統(tǒng)，大大提高了其收款效率。
積極拓展增量新客戶(hù)。該支行客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)走訪(fǎng)周邊商戶(hù)，廣泛宣傳二維碼收單的巨大優(yōu)勢(shì)，通過(guò)縱向、橫向的產(chǎn)品比較，商戶(hù)確定了辦理的意愿。二維碼收單成功后，客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)做好服務(wù)的跟進(jìn)，為客戶(hù)提供技術(shù)上的指導(dǎo)，提高售后服務(wù)的質(zhì)量。
通過(guò)以上主要措施，該行的二維碼收單業(yè)務(wù)成績(jī)?nèi)〉靡粋€(gè)又一個(gè)突破。截止到目前，該支行已完成某連鎖品牌二維碼收單109筆，近期將會(huì)為其定制精美二維碼宣傳展示板并送達(dá)商戶(hù)，全面開(kāi)展二維碼收單業(yè)務(wù)。
