銀行卡被復(fù)制盜刷，銀行卡里的錢在網(wǎng)上支付平臺被消費……年底了，刷卡消費和網(wǎng)上支付激增，如何保障自己的用卡安全？如有資金損失，如何維權(quán)？昨天，武漢市中級人民法院的法官以案說法，用辦案經(jīng)驗給廣大市民一些提醒。
2016年2月4日下午2點10分左右，市民陶某某用自己的銀行卡在某支行取現(xiàn)6000元，當(dāng)天下午4點50分，陶某某收到一則短信提醒：“消費支出101999.61元。”事后經(jīng)查，這筆消費是在澳門某鐘表珠寶公司消費的。陶某某馬上到銀行辦理了掛失業(yè)務(wù)，并報警。
譚某某將他開戶的某銀行支行告上法庭，要求銀行賠償損失的101999.61元本金以及利息、誤工費、律師費等。法院審理認為，陶某某與該支行形成儲蓄存款關(guān)系，陶某某的儲蓄卡被他人復(fù)制后，在外地用偽卡消費。該支行對其發(fā)行的銀行卡沒有盡到安全保障審查義務(wù)，接受了非法復(fù)制的銀行卡交易。陶某某作為持卡人，交易密碼由自己設(shè)置自己保管，密碼泄露導(dǎo)致的損失應(yīng)由他本人承擔(dān)。最終法院判決，建行某支行承擔(dān)80%的責(zé)任，賠償陶某某的損失81606.1元及利息。
但某某所持的銀行卡在2015年12月7日至2015年12月9日共在網(wǎng)上發(fā)生操作交易28次，都是第三方快捷支付交易平臺發(fā)出的交易指令，用“網(wǎng)上銀行”“微信支付”的方式轉(zhuǎn)出了1.8萬多元。但某某在事發(fā)后報警，并向那些第三方支付平臺追款，但都沒能追回。
2016年，但某某向法院起訴了他的開戶銀行，要求該銀行賠償被盜刷的1.8萬多元以及利息。但某某提出，這些被盜刷的錢都不是他本人的指令，除了銀行工作人員及他本人，別人都不知道被盜刷銀行卡的卡號和密碼，該銀行存在技術(shù)問題。法院審理認為，但某某和該銀行簽下的賬戶管理協(xié)議中有規(guī)定，對于預(yù)留密碼的賬戶，凡使用正確密碼進行的交易視為持卡人本人行為，持卡人應(yīng)妥善保護賬戶介質(zhì)、密碼等業(yè)務(wù)憑證。因持卡人保管不善造成的損失由持卡人自行承擔(dān)。
法院審理認為，但某某的盜刷是通過第三方快捷支付服務(wù)網(wǎng)上支付完成，第三方快捷支付服務(wù)僅需銀行卡號、身份證號、姓名、預(yù)留手機號及動態(tài)短信驗證碼，即可交易，在無本人手機號碼驗證的情況下，交易不能完成。但某某的手機及手機號均由其本人保管，缺乏證據(jù)證明該銀行的交易系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷導(dǎo)致手機驗證碼泄露。最終，法院駁回但某某的主張。
