今年以來(lái)，工行薛城支行不斷強(qiáng)化服務(wù)力度，在維護(hù)重點(diǎn)商戶(hù)的基礎(chǔ)上，大力挖潛存量客戶(hù)，促進(jìn)POS商戶(hù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至2016年9月31日，該行新增有效POS商戶(hù)507臺(tái)。為了更好擴(kuò)大收單業(yè)務(wù)，制定了專(zhuān)門(mén)活動(dòng)方案，充分調(diào)動(dòng)了全行員工的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，為全年工作發(fā)展創(chuàng)下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加強(qiáng)宣傳力度，提升產(chǎn)品知名度。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)LED宣傳屏、通過(guò)張貼海報(bào)、短信，宣傳折頁(yè)等宣傳方式，多層次、全方位地持續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮公司，機(jī)構(gòu)，結(jié)現(xiàn)等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)作用，在客戶(hù)開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)時(shí)、積極向客戶(hù)宣傳，介紹我行產(chǎn)品，如：POS商戶(hù)，電子銀行，理財(cái)產(chǎn)品、信用卡等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全方位聯(lián)動(dòng)宣傳。
加強(qiáng)維護(hù)力度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度度。為做好POS商戶(hù)售后維護(hù)工作，加強(qiáng)POS巡檢、對(duì)POS終端堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)、多維護(hù)，及時(shí)耐心回復(fù)、處理、更換各種問(wèn)題和故障，確保其性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高POS活躍率和貢獻(xiàn)度；同時(shí)對(duì)轄內(nèi)無(wú)效商戶(hù)和低效商戶(hù)進(jìn)行細(xì)化梳理，持續(xù)做好無(wú)效商戶(hù)的機(jī)具回收和低效商戶(hù)喚醒提升,確保其合規(guī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
