在互聯(lián)網(wǎng)+時代，用手機在網(wǎng)上購物早已不是什么新鮮事了，手機網(wǎng)購也逐漸催生出新的消費方式——團(tuán)購。
團(tuán)購是近幾年興起的消費模式，發(fā)展到如今團(tuán)購的行業(yè)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，深受消費者喜歡。相當(dāng)多的商家為了迎合消費者的“口味”，適應(yīng)新的消費方式，都進(jìn)駐了團(tuán)購平臺，甚至進(jìn)駐了多個團(tuán)購平臺，以此來從線上獲取客流。而團(tuán)購模式的普及應(yīng)用，使得團(tuán)購本身已經(jīng)不足以構(gòu)成優(yōu)勢，如何提升顧客的團(tuán)購消費體驗、更好地改善團(tuán)購策略已經(jīng)成為商戶迫切思考的命題。
團(tuán)購是近幾年興起的消費模式，發(fā)展到如今團(tuán)購的行業(yè)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，深受消費者喜歡。相當(dāng)多的商家為了迎合消費者的“口味”，適應(yīng)新的消費方式，都進(jìn)駐了團(tuán)購平臺，甚至進(jìn)駐了多個團(tuán)購平臺，以此來從線上獲取客流。而團(tuán)購模式的普及應(yīng)用，使得團(tuán)購本身已經(jīng)不足以構(gòu)成優(yōu)勢，如何提升顧客的團(tuán)購消費體驗、更好地改善團(tuán)購策略已經(jīng)成為商戶迫切思考的命題。
在以往傳統(tǒng)的團(tuán)購模式里，顧客由購買團(tuán)購券到享受服務(wù)之間至少經(jīng)歷四步流程：第一，顧客向商家出示團(tuán)購券或團(tuán)購號碼;第二，商家服務(wù)員登記團(tuán)購券號碼;第三，商家服務(wù)員登錄相應(yīng)的團(tuán)購平臺;第四，商家在PC端手動輸入團(tuán)購券號碼并核銷該團(tuán)購券。
以上整個團(tuán)購核銷流程對于顧客和商戶來說，無疑是比較繁雜的。如果團(tuán)購核銷業(yè)務(wù)撞上店鋪消費高峰期，更會讓商戶苦不堪言——無論是團(tuán)購還是正常消費的顧客都會抱怨排隊等候的時間“遙遙無期”，商戶服務(wù)員也會因為周旋在多種付款方式、多種團(tuán)購券驗證之間而手忙腳亂，甚至出現(xiàn)人工錯誤而陷入糾紛。
傳統(tǒng)的團(tuán)購核銷流程已經(jīng)落伍，作為智慧店鋪開創(chuàng)者的掌貝為眾多團(tuán)購商戶推出體驗更佳的融合團(tuán)購功能。使用掌貝智慧店鋪融合團(tuán)購功能的商戶，消費者從購買團(tuán)購券到享受服務(wù)之間只有兩步：首先，顧客向商家出示團(tuán)購券;其次商戶服務(wù)員通過掌貝智能POS進(jìn)行掃碼即可完成核銷。
相比起原來耗時長、效率慢、耗費人力的團(tuán)購核銷流程，掌貝智慧店鋪推出的融合團(tuán)購功能對于團(tuán)購消費者、商戶收銀員和商戶管理者都大有益處。
就團(tuán)購消費者而言，節(jié)省了繁瑣的核銷步驟意味著能夠更快捷地獲得消費資格，有效節(jié)省排隊等候時間。對于商戶收銀員來說，不需要人工記錄和輸入團(tuán)購碼進(jìn)行核銷，能有效減少工作量和失誤率，提升工作效率。對于商戶管理者來說，能夠通過掌貝智慧平臺獲取多個團(tuán)購平臺的團(tuán)購核銷記錄和團(tuán)購數(shù)據(jù)，再無須從多個團(tuán)購平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，減少對賬方面的人力時間成本。
團(tuán)購模式已經(jīng)在商戶之中非常普及，一味地依賴團(tuán)購導(dǎo)流，但在團(tuán)購流程的優(yōu)化和數(shù)據(jù)整合方面毫無建樹，只會在團(tuán)購大潮中逐漸落伍。
只有不斷優(yōu)化團(tuán)購顧客體驗、提升團(tuán)購流程效率，店鋪才能在團(tuán)購浪潮中脫穎而出，實現(xiàn)客流和營收增長。
