民警正在農(nóng)商銀行核查店主柳女士（右一）交易賬單

王女士刷卡購(gòu)車(chē)，結(jié)果POS機(jī)不吐票，她和店主以為支付1.06萬(wàn)元失敗了。不料幾日后，王女士收到銀行賬單，顯示這筆交易已成功。這是咋回事？保康警方介入調(diào)查后，昨日上午，商家退給了王女士1.06萬(wàn)元。

王女士家住?？悼h城。今年4月24日，她購(gòu)買(mǎi)一輛價(jià)值6.5萬(wàn)元的商務(wù)轎車(chē)時(shí)，因所帶現(xiàn)金不夠，便用POS機(jī)刷卡付款，當(dāng)她用一張郵儲(chǔ)銀行的信用卡刷卡時(shí)，pos機(jī)顯示“鏈接失敗”，也沒(méi)有出小票。她和店主均以為刷卡失敗，王女士便用另一張銀行卡交清了購(gòu)車(chē)款。

5月5日，王女士收到郵儲(chǔ)銀行信用卡中心寄來(lái)的賬單，顯示4月24日成功消費(fèi)1.06萬(wàn)元。王女士趕緊找到店主柳女士，得知POS機(jī)是保康農(nóng)商銀行的，便一起到該行核查。銀行工作人員告知，當(dāng)時(shí)確實(shí)有筆1.06萬(wàn)元的交易失敗了。但是銀行流水顯示：當(dāng)時(shí)有兩筆1.06萬(wàn)元的交易，一筆失敗，一筆成功。但是王女士查賬時(shí)并沒(méi)有問(wèn)清楚，工作人員也沒(méi)有提及那筆成功的交易。之后，王女士又向郵儲(chǔ)銀行信用卡中心核查，被告知已成功消費(fèi)1.06萬(wàn)元。

那么，1.06萬(wàn)元去哪了？6月1日，王女士到保康城關(guān)派出所求助。經(jīng)民警調(diào)查，當(dāng)天確實(shí)有兩筆1.06萬(wàn)元轉(zhuǎn)入到柳女士的賬戶(hù)，柳女士當(dāng)即退還了重復(fù)消費(fèi)款。

保康農(nóng)商銀行一負(fù)責(zé)人介紹，選擇POS機(jī)交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)選擇“重打印”功能，如果仍無(wú)法打印憑證，應(yīng)選擇“查詢(xún)當(dāng)前交易”，作打印特定記錄處理，切勿因重復(fù)刷卡造成持卡人的重復(fù)扣賬。他表示，發(fā)放安裝POS機(jī)時(shí)，應(yīng)教會(huì)商家使用操作，應(yīng)對(duì)不吐票等問(wèn)題，該行將加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn)，避免此類(lèi)誤會(huì)的發(fā)生。