8月7日,石先生展示pos機協(xié)議。記者 梁開文 攝
8月7日,云泰銘德辦公室“人去樓空”,門上商戶留的聯(lián)系方式也被抹掉了。記者 梁開文 攝
□記者 梁開文 實習生 姜群政
最近,只要看到店里的POS機,在英雄山文化市場做陶瓷生意的石先生就很郁悶。2014年初,山東云泰銘德信息科技有限公司(以下簡稱“云泰銘德”)一個業(yè)務員向他推銷了一臺POS機,表示機器免費使用,但要收3000元押金。因為費率低,對方又承諾兩年內會全額退還押金,石先生就辦了一臺。
可兩年期限已到,石先生數次討要押金未果。如今,辦理機器的公司更是人去樓空,石先生的押金難以要回。
據了解,濟南有數百人有石先生相同的遭遇。此外,云泰銘德在全國范圍內都出現(xiàn)了類似新聞,涉及金額難以統(tǒng)計。目前,部分商戶已經報警。
想要押金吃了閉門羹
石先生說,當初是云泰銘德的一位業(yè)務員上門推銷POS機,而做生意的恰好又有刷POS機收款的需求,于是他就簽協(xié)議辦了一臺。因為涉及3000元押金,石先生當時辦理時還有點擔心,但是看到費率較低,再加上合同上有明確的退款協(xié)議,石先生還是決定辦一臺。
石先生保存的相關協(xié)議顯示,乙方(即商戶)向甲方(POS機公司)申請返還押金的時間,必須在乙方已經使用本機一年后,由乙方向甲方提交書面申請后,將押金返還。第一年退一半,第二年全部退還。
此外,還有一件事兒也促使了石先生下決心交錢辦業(yè)務,當時對方曾出具一份授權書,落款為中國銀聯(lián)股份有限公司上海分公司,稱“授權”對方POS機收單業(yè)務的權限。
“一年到期后,我們就申請退還一半押金,但是對方一直推諉。”石先生說,考慮到對方可能是資金暫時周轉不開,申請幾次后他就沒再堅持,“今年是第二年了,我們申請將所有押金退回,對方還是不給,現(xiàn)在公司關門,人都找不到了。”
8月7日下午,記者來到鳳翔路上的館驛新區(qū)8號樓,云泰銘德租用在二樓,可只有刷卡才能用,走樓梯到了二樓也是大門緊鎖,無法進入。云泰銘德還在一樓租了兩間辦公室用于客服,但是當天也是鎖著門,門上還留著不少商戶留下的維權聯(lián)系方式。
涉及金額難以統(tǒng)計
云泰銘德有門難進,這一點石先生也有體會。“英雄山文化市場用他們機器的很多,鄰居正好要修理機器,我和他一塊去送機器才進去過一次。”石先生說,當時一個經理表示“下周五肯定退還押金”。
有意思的是,云泰銘德并非徹底人去樓空。“你看二樓墻上的維權QQ號碼都被抹黑了,公司門牌也撕了,這昨天還有呢。此外,一樓客服辦公室之前窗戶能打開,現(xiàn)在卻徹底鎖上了,如果不進到屋里根本不能鎖窗戶。”小區(qū)一位熱心師傅說。不過記者再三敲門,云泰銘德仍然沒有開門。
此外,為石先生辦理機器的是云泰銘德公司,但是協(xié)議落款的印章卻是濟南道諾信息科技有限公司(以下簡稱“道諾公司”)。
記者查詢了解到,濟南道諾信息科技有限公司是2013年注冊成立的,法定代表人是袁曉宏,但在2014年公司發(fā)生了股權變更,法人變成了李懷金。業(yè)務員出具的中國銀聯(lián)“授權書”也是授權給道諾公司的。如今,想到云泰銘德難以進入的大門和混亂的印章,石先生覺得有很多貓膩。
據了解,濟南濼口、萬達、英雄山文化市場等商戶聚集區(qū),有很多商戶在云泰銘德租用了POS機。此外,云泰銘德在全國還有分公司,而廣州、南京和武漢等地也都曝出了押金難以要回的新聞。
石先生說,濟南至少有五六百人沒要回押金,而且有些商戶可能不只辦了一臺,加上全國各處的分公司,受害者更多。不過,相關數據難以證實,涉及金額也難以統(tǒng)計。
對方有私刻印章行為
石先生發(fā)現(xiàn)3000元錢有可能打水漂后,馬上停用了對方給辦理的POS機。“我這POS機刷了20多萬,幸運的是錢都回到我賬戶了,我聽說有些商戶錢都沒拿到。”
云泰銘德及其前身道諾公司的問題不只是不退押金。記者從中國銀聯(lián)了解到,濟南道諾信息科技有限公司在經營活動中擅自在其經營場所的招牌、員工的工號牌、名片、宣傳資料等載體上使用銀聯(lián)和UnionPay銀聯(lián)等標識,并用“中國銀聯(lián)上海分公司”的名義偽造授權書以拓展業(yè)務。也就是說,那份“授權書”是假的,印章是私刻的。
針對商戶反映的問題,記者通過云泰銘德官方網站,多次撥打對方留下的客服電話,但是始終語音顯示“無此業(yè)務號碼”。而相關客服人員接受其他媒體采訪時,表示相關業(yè)務和退款手續(xù)正在辦理,具體什么時候退款不確定。
目前,一些商戶已經報警。記者從公安部門獲悉,目前辦案民警已經收到了相關材料,正在積極聯(lián)系、尋找云泰銘德的相關負責人,以盡快解決問題。
