電子商務(wù)和線上支付，這是支撐著線上交易業(yè)務(wù)的兩個關(guān)鍵支柱。關(guān)于這方面的科技技術(shù)在移動設(shè)備的驅(qū)使下，正不斷地快速發(fā)展著。在整體網(wǎng)絡(luò)中用不同的方式來提高這類便捷的服務(wù)，已經(jīng)成為了抓住顧客們注意力的一種方式，然后顧客們最后可能會買一些他們本不需要買的東西或是服務(wù)。因為購買的過程變得如此簡單，這可能會致使人們經(jīng)常性的在網(wǎng)上買一些東西，而每次他們在網(wǎng)上完成一次交易，就會有一筆服務(wù)費在支付網(wǎng)關(guān)處被劃走。因此，這項業(yè)務(wù)如今在人們的眼里已然價值上億美元。而人們也期待著，移動支付營業(yè)額能夠在2019年從520億美元跨越式發(fā)展到1420億美元。每個人都想從這個競爭中分一杯羹，賺一筆大的。
科技技術(shù)無論在線上商店還是實體商店的支付系統(tǒng)中都是一塊重要基石，而我們正在目睹著他在方法上的一個轉(zhuǎn)變，而這個轉(zhuǎn)變將會切實的讓線上商店和實體商店支付購買變得更加便捷。
我們有著各種各樣的方法來讓移動設(shè)備供交易所用，最知名的幾個手段有：近場通信（NFC）、QR密碼、聲波或是藍牙低能量技術(shù)（BLE）。POS系統(tǒng)能夠讓實體商店也使用到這些科技。這些技術(shù)不僅僅是為了節(jié)省顧客們的時間，它更是促進了支付系統(tǒng)的安全可靠性。顧客資料是不能被共享或是泄露的，另外顧客們還能獲得多種優(yōu)惠，以及有資格獲得后續(xù)的賬單。
對于線上交易來說，安全性和快捷性是同等重要的，他們通常還會被認為是“數(shù)字化錢包”。支付系統(tǒng)被設(shè)計出來的初衷就是要少一些漏洞，多一些效率性，這也使得這個系統(tǒng)顯得更加誘人。他們專注于無憂體驗。大多數(shù)時間人們試著在移動app上進行交易，但是同時在多個網(wǎng)頁進行導(dǎo)航是很困難的，而這也正是降低了人們購物體驗的一個原因。往往是商人們拋棄購物車，代表著一個潛在銷售額的購物車。然而，顧客們就在這種同時要應(yīng)對網(wǎng)站導(dǎo)航的困難，一方面要尋找繁多復(fù)雜的商品的過程中，漸漸失去了興趣。
在2014年八月份，艾特集團的報告中說到：“美國50%的智能手機使用者使用者至少一種移動支付業(yè)務(wù)，40%的人在實體商店中購買商品，45%的人將錢寄給另一個人。”
線上支付領(lǐng)域還在與各種盟友聯(lián)手來不多擴大，這其中有包括：Apple Pay (AAPL)，沃爾瑪 (WMT), 百思買 (BBY), Target (TGT), Gap (GPS)等等。最成功線上支付系統(tǒng)之一，同時是成為市場參與者時間最長的公司是eBay (EBAY) PayPal。有著叫做PayPal的刷卡設(shè)備，以及與DFS有聯(lián)系的公司，可以讓他們的顧客更加方便的購買產(chǎn)品。這項技術(shù)還協(xié)調(diào)了支付網(wǎng)關(guān)和顧客的快捷體驗，他們還開發(fā)了各種系統(tǒng)像是：IOS和安卓系統(tǒng)使用者都能使用的CurrentC。NFC是一項被谷歌和蘋果共同支持的技術(shù)，他們?nèi)匀幻媾R著不小的壓力要更新他們的系統(tǒng)來抵抗那些詐騙活動，以便于給他們的顧客提供更安全的消費體驗。他們也想要在詐騙交易和身份竊取方面做更多的工作。而零售商們就要面臨10月15日的截止日期了。出了信用卡和借記卡信息，使用它的用戶們還可以存儲優(yōu)惠卡和優(yōu)惠券，在購買商品的時候這些優(yōu)惠折扣會自動提供出來。
移動銀行在2013年目睹了他的一次成長。銀行業(yè)已經(jīng)開始優(yōu)先處理線上賬單支付，其中86%的銀行已經(jīng)提供了這項業(yè)務(wù)，并且我們有望在2015年年末看到所有銀行都加入到這之中來。另外，20%的銀行計劃建立一個單獨的app記錄總結(jié)他們的產(chǎn)品，30%的銀行支持分化出一個部門。這也是我們的預(yù)期不斷加快在2020年就能實現(xiàn)的一個重要原因，傳統(tǒng)銀行會因那些只在網(wǎng)上購買商品的顧客而失去15%的市場份額，其中包括無分行的花旗銀行以及新科技的接納者。
隨著人們對于線上交易會在接下來幾年持續(xù)爆炸性發(fā)展的預(yù)測，我們對于這項業(yè)務(wù)最為關(guān)注的還是剩下安全性這一話題。看著如洪水一般的顧客們還在不斷的涌進網(wǎng)上購物的浪潮，他們還將會花費很大一筆錢在支付系統(tǒng)的安全方面上。
