“搶購”是否一定要伴隨“排隊”？近日，一年一度的新世界百貨集團21周年店慶全國聯(lián)動即將開場，記者了解到，除了勁爆的折扣，今年新世界“讓POS機動起來”和“一聚一散”的創(chuàng)新策略，讓“搶購”和“不排隊”魚和熊掌可以兼得。

　　強強聯(lián)手 全市獨享

　　新世界百貨相關(guān)負責(zé)人表示，5月5日開始的聯(lián)動活動，新世界百貨崇文店、大望路店、望京店、順義店及燕郊店將攜手星期六、艾格、衣戀、拉夏貝爾、好孩子、派克蘭帝等6大集團，在ST&SAT、艾格、La Chapelle、E·LAND等近20個品牌店，推出了最高不超過5折的打折活動。

　　減少時間成本“讓POS機動起來”

　　一提到新世界百貨的 “周年慶”，“折扣力度空前的全城盛宴”是給人的第一印象，而隨之而來的“人山人海”也往往帶來了結(jié)賬難的問題，為了解決人多“埋單”難的問題，同時幫助顧客節(jié)省時間成本、提升購物體驗，此次新百集團21周年慶全國聯(lián)動期間，崇文新世界讓pos機動了起來：據(jù)悉，商場將投入數(shù)百萬元人工、機器費用，在黃金珠寶、化妝品、男裝、女裝、戶外和兒童在內(nèi)的100個最暢銷專柜配置了移動POS機，覆蓋了包括周大福、六福、薇姿、歐舒丹、ECCO、百麗、思加圖在內(nèi)的上百個品牌專柜，顧客可以在這些裝有POS機的重點柜臺享受“付款—取貨”一站式服務(wù)，在專柜即可刷卡直接“埋單”，而無需去收銀臺交款，減少顧客等候時間，從而帶來更輕松的購物體驗。對此，有專家認為，在百貨的重點促銷活動中，黃金、化妝品、運動品牌區(qū)域“排隊”現(xiàn)象最為嚴重，新世界的“移動POS機戰(zhàn)略”，或?qū)?ldquo;排隊”問題大范圍解決的同時也大大增加了結(jié)賬頻次，給商家?guī)砹烁嗟某山涣考颁N售額，值得行業(yè)借鑒。此外，集團周年慶活動期間，為應(yīng)對大規(guī)模的客流，崇文店還特別準備了測溫槍及100臺空氣凈化器，為創(chuàng)造最舒適的購物環(huán)境而不斷創(chuàng)新。

　　旅游式工廠店“讓折扣更低”

　　此次周年慶全國聯(lián)動期間，新世界還將首推“旅游式工廠店”式的新型購物模式，將消費者的購物體驗延伸至品牌廠家，在“商品源頭”享受比市場上同品牌現(xiàn)有折扣基礎(chǔ)上再優(yōu)惠10%-20%的優(yōu)惠力度。這也是將商場的售賣意向做了一個延伸，使顧客在購買產(chǎn)品的同時減少中間環(huán)節(jié)，得到更大的實惠，同時讓顧客真正走進品牌，了解其背景及文化。據(jù)悉，新世界百貨還將提供免費大巴接送的服務(wù)。

　　免費停車貼“讓停車更方便”

　　回顧往屆周年慶，顧客享受超低折扣、大力度實惠帶來快感的同時，也屢遭到店停車難、離店打車難等問題。有業(yè)內(nèi)人士表示，新世界百貨的周年慶一直保持著業(yè)內(nèi)“標桿式”級別的客流量，每年的周年慶，密集的人流和客流總是“全城熱議”的話題。對此，新世界百貨相關(guān)負責(zé)人表示，在折扣力度之外，購物便利和購物環(huán)境的舒適度其實也是顧客較為關(guān)注的內(nèi)容。“本次周年慶我們將嘗試一些新的突破性動作，希望通過不斷的自我改善及提升來更好的滿足消費者的多元化需求。”此次集團周年慶全國聯(lián)動，為了讓顧客享受優(yōu)惠、便利購物的同時，在停車方面也可將享受到更多的實惠。從5月9日開始，新世界百貨崇文店、大望路店、望京店三家門店將免費向到店顧客發(fā)放活動車貼，后擋風(fēng)玻璃上貼有車貼的顧客可以在5月22日-25日、5月30日-6月2日共8天時間每天享受無需消費即可免費停車2小時的優(yōu)惠服務(wù)。

　　發(fā)放充值卡“讓打車更容易”

　　此外，為了方便顧客打車，提倡綠色環(huán)保出行理念并解決特定時間段“人多車少”的問題，崇文新世界特別鼓勵出租車司機來店接送客人。但是如何讓出租車司機愿意來店也是此次集團周年慶期間需要考慮的問題?5月22日-25日、5月30日-6月2日活動期間，除了對開車的顧客進行減免停車費的政策外，崇文新世界同時針對出租車師傅推出“集印花換話費”活動，出租車每接走一次顧客可集1枚印花，送顧客到店可集2枚印花，司機每集10枚16枚、30枚、60枚印花可獲贈30元、50元、100元和200元的中國移動充值卡。

　　促銷活動時，“交費排隊時間長”及客流“聚集容易分散難”，是影響購物體驗的兩大問題，新世界通過“讓POS機動起來”和“一聚一散”的創(chuàng)新策略，讓顧客從出租車到品牌店，通暢地流動起來，再配合給力的折扣力度，極大地提升消費者的購物體驗。這些“配套服務(wù)”對商家來說，解決了客流不暢的問題；對消費者而言，提升了購物前后的細節(jié)體驗，是“用戶體驗為王”的服務(wù)思維的真實體現(xiàn)。在新百21周年慶全國聯(lián)動到來之際，新世界百貨不單做到了大范圍的折扣力度，更在“避免排隊現(xiàn)象”和“提升購物體驗”上做足了“創(chuàng)新”功課。