“這機(jī)子還能‘說’藏話，真是太神奇了！”。在甘肅省甘南州夏河縣，當(dāng)牧民加它把“金穗”銀行卡塞進(jìn)農(nóng)行的ATM時(shí)，驚喜地說道。

加它的驚喜源于農(nóng)業(yè)銀行甘肅分行服務(wù)藏區(qū)的新舉措。今年，為方便甘南藏族牧民使用自助機(jī)具，提高藏區(qū)電子化金融服務(wù)水平，該行以“金穗惠農(nóng)通”工程為抓手，對(duì)布放藏區(qū)的ATM添加藏文操作菜單，成為甘肅省首家為ATM加裝藏漢雙文功能的金融機(jī)構(gòu)。

據(jù)了解，為深入推進(jìn)“金穗惠農(nóng)通”工程提質(zhì)增亮工作，甘肅分行從細(xì)節(jié)入手，根據(jù)甘南藏族牧民大多不懂漢語的實(shí)際情況，率先為ATM添加藏文操作菜單。ATM藏漢雙文功能升級(jí)在甘南夏河縣先行試點(diǎn)，目前已完成4臺(tái)。

近年來，為使得甘肅農(nóng)村地區(qū)享受到普惠金融服務(wù)，打通金融服務(wù)農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”，該行投入大量的精力和資源，在全國(guó)農(nóng)行率先實(shí)施“金穗惠農(nóng)通”工程。

甘肅分行以惠農(nóng)卡為載體，在全省農(nóng)村地區(qū)全面實(shí)施金穗“惠農(nóng)通”工程，依托新農(nóng)合、新農(nóng)保項(xiàng)目代理，以電子渠道為手段，以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為平臺(tái)，在衛(wèi)生院（所）、電信網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)村商品銷售點(diǎn)設(shè)立惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)通達(dá)的農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境體系，縣域服務(wù)渠道進(jìn)一步通暢，農(nóng)村金融服務(wù)能力顯著提升。目前，已建成12411個(gè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，覆蓋有固定網(wǎng)絡(luò)行政村的100%，能為454萬戶持卡農(nóng)戶提供小額取現(xiàn)、消費(fèi)、查詢、轉(zhuǎn)賬、入院費(fèi)用補(bǔ)償報(bào)銷、財(cái)政補(bǔ)貼資金領(lǐng)取等足不出村、方便快捷的基礎(chǔ)性金融服務(wù)。

為使得服務(wù)點(diǎn)持續(xù)有效地發(fā)揮作用，甘肅分行每100個(gè)“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)配備一名專職客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理集巡檢維護(hù)員、技術(shù)支持員、宣傳指導(dǎo)員三種“角色”于一身，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作。在資源配置上，優(yōu)先采購(gòu)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)所需的轉(zhuǎn)賬電話、POS機(jī)、讀卡器、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、銘牌等。近期，又采購(gòu)了液晶電視、臺(tái)式打復(fù)印一體機(jī)、掃描儀等設(shè)備統(tǒng)一發(fā)放到服務(wù)點(diǎn)。同時(shí)，專門配置58輛“金穗惠農(nóng)通”工程巡檢用車到各縣支行，并出臺(tái)相關(guān)政策，確保專車專用。

截至2014年3月末，該行已在12411個(gè)服務(wù)點(diǎn)布放自助機(jī)具13433部，覆蓋全省1201個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8936個(gè)行政村。目前，“金穗惠農(nóng)通”工程電子機(jī)具實(shí)現(xiàn)金融交易207萬筆、40.7億元。

農(nóng)行甘肅分行主要負(fù)責(zé)人表示，“金穗惠農(nóng)通”工程的實(shí)施，改善了農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境，消除了金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，促進(jìn)了普惠金融發(fā)展。下一步，我們將按照李克強(qiáng)總理在遼寧視察時(shí)的重要指示和總行有關(guān)要求，樹立普惠金融理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力下“沉”經(jīng)營(yíng)重心，多惠農(nóng)、惠好農(nóng)。2014年末，確保惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)覆蓋全省所有行政村。從今年起，力爭(zhēng)用5年左右時(shí)間，對(duì)全省無農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)全天候7×24小時(shí)自助銀行服務(wù)全覆蓋。