記者從中國工商銀行廣東省分行了解到,近年來,工行廣東省分行持續(xù)加大自動柜員機(ATM)、自助終端等自助機具的投放力度,優(yōu)化設(shè)備功能、加強運營管理和機具維護等措施。
數(shù)據(jù)顯示,截至2013年末,廣東工行投入服務(wù)的自助設(shè)備總量已超12萬臺,其中ATM、自助終端1.16萬臺,網(wǎng)銀自助服務(wù)機、POS機、電話自助終端等11萬余臺,當(dāng)年新增各類自助設(shè)備2萬臺。2013年,客戶通過該行ATM完成的金融交易達9.18億筆,比上年增加1.2億筆,增幅達15%;總交易金額1.2萬億元,比上年增加467.55億元,增幅4.1%。
據(jù)介紹,從新投放ATM的地域分布上看,廣東工行一方面加大了在居民小區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)、專業(yè)商品市場、旅游景點等自助需求旺盛區(qū)域的機具投放;另一方面著力加大了在縣域地區(qū)的投放力度,目前在縣域地區(qū)布放的自動柜員機數(shù)量已達到2842臺,占該行全部ATM的36.7%,進一步延伸了金融服務(wù)的覆蓋范圍。
從經(jīng)營業(yè)態(tài)上看,工行依托龐大的自助設(shè)備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極推動自助銀行建設(shè),不斷提升自助服務(wù)品質(zhì)。截至2013年末,廣東工行自助銀行總數(shù)已達2054家,其中離行式自助銀行1102家。目前,除傳統(tǒng)的自動取款機、自動存取款機外,工行自助銀行還提供查詢繳費機、補登折機、轉(zhuǎn)賬匯款機、自助發(fā)卡機等多種類型的自助終端,為客戶提供查詢、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、存取款、理財、預(yù)填單申請等多種金融服務(wù),以及養(yǎng)老金、社保、銀聯(lián)在線支付、銀醫(yī)服務(wù)等民生相關(guān)服務(wù),覆蓋百姓生活的方方面面。其中,自助發(fā)卡機自2012年投產(chǎn)以來已在571家網(wǎng)點實現(xiàn)投產(chǎn),自助發(fā)卡達191萬張,占已投產(chǎn)發(fā)卡機網(wǎng)點發(fā)卡量的55%;在功能上也不斷豐富,2013年還新增了手機銀行開戶、借記卡啟用(批量發(fā)卡)等系列新功能,不斷為居民提供便捷服務(wù)。