記者從中國工商銀行廣東省分行了解到，近年來，工行廣東省分行持續(xù)加大自動柜員機（ATM）、自助終端等自助機具的投放力度，優(yōu)化設(shè)備功能、加強運營管理和機具維護等措施。

數(shù)據(jù)顯示，截至2013年末，廣東工行投入服務(wù)的自助設(shè)備總量已超12萬臺，其中ATM、自助終端1.16萬臺，網(wǎng)銀自助服務(wù)機、POS機、電話自助終端等11萬余臺，當(dāng)年新增各類自助設(shè)備2萬臺。2013年，客戶通過該行ATM完成的金融交易達9.18億筆，比上年增加1.2億筆，增幅達15%；總交易金額1.2萬億元，比上年增加467.55億元，增幅4.1%。

據(jù)介紹，從新投放ATM的地域分布上看，廣東工行一方面加大了在居民小區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)、專業(yè)商品市場、旅游景點等自助需求旺盛區(qū)域的機具投放；另一方面著力加大了在縣域地區(qū)的投放力度，目前在縣域地區(qū)布放的自動柜員機數(shù)量已達到2842臺，占該行全部ATM的36.7%，進一步延伸了金融服務(wù)的覆蓋范圍。

從經(jīng)營業(yè)態(tài)上看，工行依托龐大的自助設(shè)備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極推動自助銀行建設(shè)，不斷提升自助服務(wù)品質(zhì)。截至2013年末，廣東工行自助銀行總數(shù)已達2054家，其中離行式自助銀行1102家。目前，除傳統(tǒng)的自動取款機、自動存取款機外，工行自助銀行還提供查詢繳費機、補登折機、轉(zhuǎn)賬匯款機、自助發(fā)卡機等多種類型的自助終端，為客戶提供查詢、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、存取款、理財、預(yù)填單申請等多種金融服務(wù)，以及養(yǎng)老金、社保、銀聯(lián)在線支付、銀醫(yī)服務(wù)等民生相關(guān)服務(wù)，覆蓋百姓生活的方方面面。其中，自助發(fā)卡機自2012年投產(chǎn)以來已在571家網(wǎng)點實現(xiàn)投產(chǎn)，自助發(fā)卡達191萬張，占已投產(chǎn)發(fā)卡機網(wǎng)點發(fā)卡量的55%；在功能上也不斷豐富，2013年還新增了手機銀行開戶、借記卡啟用（批量發(fā)卡）等系列新功能，不斷為居民提供便捷服務(wù)。