不過，這樣的便捷生活在紹興還只是小眾的。如何讓手機支付業(yè)務飛入尋常百姓家？這是一個需要由銀行、運營商以及商戶合力解決的問題。令人欣喜的是，記者日前從中國人民銀行紹興市中心支行獲悉，下半年開始，該行將牽頭各家銀行著力培育和推動手機支付業(yè)務市場的拓展。
手機支付，尚處探索階段
手機支付業(yè)務其實并不是個新事物。據(jù)了解，紹興轄內移動、聯(lián)通、電信3大移動通信運營商早在2002年就開始涉足手機支付業(yè)務，自2008年開始進入加速發(fā)展狀態(tài)。目前，3大運營商和銀聯(lián)商務等有資質的第三方支付機構的手機支付業(yè)務包括遠程支付和現(xiàn)場支付兩大類。遠程支付主要用于手機網(wǎng)上購物和彩票、車船票、電影票等的訂購，以及非現(xiàn)場繳費充值等項目；現(xiàn)場支付，則在公交、出租車、公共自行車、協(xié)議商場購物、集團企業(yè)管理與內部支付、校園管理與內部支付作了小范圍測試。
目前，紹興市各銀行機構均開展了手機支付業(yè)務，除手機銀行的賬戶管理、轉賬匯款、投資理財?shù)葮I(yè)務外，主要集中在水電煤話費繳納、網(wǎng)絡虛擬賬戶充值、網(wǎng)上購票、信用卡還款，個別行開設了無卡支付服務。據(jù)統(tǒng)計，2012年上半年全市手機支付(主要是手機銀行)客戶已有30萬戶，半年手機支付8萬筆，金額近3億元。
“但總體而言，紹興的手機支付業(yè)務還處在初級探索階段，手機銀行轉賬匯款業(yè)務以外更廣泛的業(yè)務局面尚未打開。”有關人士分析認為，手機支付業(yè)務主要面臨應用環(huán)境不成熟、技術標準不統(tǒng)一和缺乏系統(tǒng)規(guī)劃等問題。
做大市場，只是時間問題
“年紀大了，容易丟三落四，好不容易出一趟門，不是忘了帶這就是忘了帶那，手機支付如果能普及，那我們老年人是相當歡迎的。”退休工人金大伯說，出門只要帶部手機，坐公交車、超市購物、圖書館借書……他盼望著能早一天享受到這份便捷。
“普及手機支付業(yè)務的首要問題是支付環(huán)境不夠成熟。”銀行專業(yè)人士介紹說，目前，在紹興，用于手機支付的產(chǎn)品、項目比較少。只有少量商家開辦了繳費、票務、彩票、網(wǎng)游點卡等遠程支付的業(yè)務；支持手機現(xiàn)場支付的商戶也很少。雖然紹興銀聯(lián)商務已經(jīng)完成了數(shù)千臺POS設備的非接觸式刷卡應用改造工作，但相對于全市范圍的POS商戶而言，支持非接觸式刷卡消費的POS占比仍然偏低。
有關資料顯示，目前手機支付僅占用戶使用的手機應用服務的很小份額，遠落后于手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等其他應用。這說明紹興老百姓用手機支付的習慣尚未形成。
據(jù)測算，2011年末，全市移動電話用戶達到532萬戶，比2006年末翻了一番，用戶數(shù)達到全市常住人口的1.13倍。這意味著手機支付具有廣闊空間，做大市場，只是時間問題。
日前，記者在人行牽頭召開的中國輕紡城手機支付業(yè)務座談會上獲悉，手機支付因其低成本和便捷性受到客戶和商戶的歡迎，發(fā)展前景好，但此前受社會消費習慣等影響推廣難度較大，紹興市銀行系統(tǒng)的設想是以大型市場交易和公共事業(yè)繳費領域為突破口，以城區(qū)帶動鄉(xiāng)村，以青年帶動家庭，個體示范群體，逐步擴大手機支付業(yè)務應用。
