當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的就是變化。擁抱變化，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，“錢(qián)”途光明；畏懼變化，害怕改變，終被淘汰，各行各業(yè)無(wú)外如是。
以餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，最突出的變化有兩個(gè)：第一，年輕人成為餐飲消費(fèi)的主力軍，餐廳需要迎合年輕人的消費(fèi)需求；第二，餐飲經(jīng)營(yíng)數(shù)字化趨勢(shì)日益明顯，大家都在想方設(shè)法的縮減成本，都在精打細(xì)算。
那么，如何擁抱這兩個(gè)變化？絕大多數(shù)大牌餐企都選擇積極使用智能產(chǎn)品，通過(guò)智能產(chǎn)品來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。比如海底撈外賣(mài)很早就選擇使用客如云智能收銀一體機(jī)，依托移動(dòng)門(mén)店及掌上客如云搭建外賣(mài)接單、處理、配送等全流程的外賣(mài)服務(wù)，極大的提升了門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率；京料理在使用了客如云的智能收銀一體機(jī)后，節(jié)省顧客點(diǎn)餐時(shí)間1min/單，平均節(jié)省印刷成本約6萬(wàn)元/年，節(jié)省人力成本約36萬(wàn)元/年。由此可見(jiàn)，智能收銀設(shè)備在幫助餐企提效率、降成本方面的成效可謂顯著。
客如云作為一家面向餐飲、零售、美業(yè)等服務(wù)業(yè)商家提供軟硬件一體的SaaS整體解決方案的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)已服務(wù)超過(guò)30萬(wàn)家商戶(hù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，受到了廣泛好評(píng)。然而，從2012年創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，客如云仍不忘初心，砥礪前行，不斷根據(jù)市場(chǎng)反饋優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品，以求帶給客戶(hù)更好的體驗(yàn)。onKiosk Tower 2便是在Tower 一代產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的新品，其在外觀和性能上均有大幅提升，更符合市場(chǎng)需求。
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全面升級(jí)，功能齊全
與Tower一代產(chǎn)品相比， onKiosk Tower 2的外形更時(shí)尚輕巧，尺寸和重量也縮減了50%?？赡艽蠹視?huì)有這樣的迷思，屏幕不是越大越好嗎，為什么要縮小尺寸？這倒不是為了節(jié)省成本，而是合適。在升級(jí)之前，客如云做過(guò)上千次測(cè)試，發(fā)現(xiàn)20-30英寸是屏幕大小的最合理范圍。太小體驗(yàn)不好，太大過(guò)于晃眼，也會(huì)給顧客帶來(lái)極差的體驗(yàn)。因此根據(jù)產(chǎn)品的整體大小，onKiosk Tower 2的屏幕縮減到了21.5英寸，但清晰度和體驗(yàn)卻更勝以往。由于體積和重量的減少，onKiosk Tower 2變得更加靈活，它支持立式、桌式、掛壁式等多種安裝方式，給予了商家更多的選擇空間。
在設(shè)計(jì)上，onKiosk Tower 2中間的位置新設(shè)有一個(gè)擺臺(tái)，方便顧客在體驗(yàn)時(shí)，放置私人物品，十分的人性化，而G+G電容屏，支持十個(gè)手指同時(shí)觸摸，操作更加靈活，帶給消費(fèi)者一種智能前沿的點(diǎn)餐新方式；在外觀材質(zhì)的選擇上，烤漆工藝，經(jīng)久耐用；另外，這個(gè)設(shè)備本身是多網(wǎng)通，可以在有網(wǎng)的地方插網(wǎng)線(xiàn)，沒(méi)有網(wǎng)的地方用系統(tǒng)自帶的4G，十分方便。
需要特別指出的是，onKiosk Tower 2還支持霸屏模式。在此模式下，它會(huì)自動(dòng)隱藏并屏蔽系統(tǒng)導(dǎo)航欄和狀態(tài)欄，禁止第三方應(yīng)用發(fā)出通知和彈窗對(duì)用戶(hù)的打擾。
客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷預(yù)測(cè)：刷臉支付由于其無(wú)可比擬的便利性，未來(lái)一定會(huì)成為支付的主流。因此，此次onKiosk Tower 2也自帶了人臉支付的模塊，該模塊經(jīng)過(guò)支付寶認(rèn)證，既能保證支付安全，又能帶給顧客新奇的體驗(yàn)，從而為商家吸引顧客。
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四位一體，節(jié)省人力
人力成本和營(yíng)銷(xiāo)成本高是餐飲行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)。據(jù)客如云聯(lián)合餐飲老板內(nèi)參共同發(fā)布的《2019 中國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)參數(shù)藍(lán)皮書(shū)》的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人力成本從2011年至今保持了10%的增長(zhǎng)。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，餐飲商家過(guò)去一年的薪資與2018年相比增長(zhǎng)了22%。即便人力成本如此之高，很多餐廳仍會(huì)招不到人，即便招到了人，也難留住他們，造成人力資源的浪費(fèi)。這樣的惡性循環(huán)是多少餐飲老板心頭的噩夢(mèng)。因此，所有的老板都在盡量壓縮人力成本，而onKiosk Tower 2正是一臺(tái)可以幫助餐飲老板大幅縮減人力成本的智能收銀一體機(jī)。
onKiosk Tower 2是迎賓員。有些餐廳會(huì)設(shè)置一兩名迎賓員，用來(lái)招徠和迎接顧客，Tower 2也可充當(dāng)迎賓員，它精巧的造型、便利的服務(wù)、高科技的刷臉支付等功能都可以吸引顧客。
onKiosk Tower 2是服務(wù)員。餐廳服務(wù)員往往在就餐高峰期忙得不可開(kāi)交，那么，難免工作積極性就會(huì)有所降低，造成影響服務(wù)質(zhì)量，而onKiosk Tower 2則像一位不知疲倦的“服務(wù)員”，它能24小時(shí)不間斷的為顧客提供收銀、結(jié)賬、注冊(cè)會(huì)員等各種服務(wù)，十分省心。
onKiosk Tower 2是收銀員。人工收銀不僅容易出錯(cuò)，而且在就餐高峰期更會(huì)給收銀員帶來(lái)巨大的工作壓力。onKiosk Tower 2也可充當(dāng)餐廳收銀員，它支持顧客自助結(jié)賬，減輕收銀員工作壓力。
onKiosk Tower 2是促銷(xiāo)員。onKiosk Tower 2還可以全面助力快餐商戶(hù)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)大屏可展示當(dāng)季新推菜品和打折活動(dòng)，還可以播放商戶(hù)的宣傳視頻，可以非常直觀的呈獻(xiàn)給消費(fèi)者，從而達(dá)到刺激顧客消費(fèi)、復(fù)購(gòu)及忠誠(chéng)客戶(hù)培養(yǎng)的目的。
總的來(lái)說(shuō)，onKiosk Tower 2搭載了客如云自主研發(fā)的OS系統(tǒng)，它支持各種自助點(diǎn)餐、自助結(jié)賬、自助辦卡、自助領(lǐng)券、自助注冊(cè)會(huì)員等等，集迎賓員、服務(wù)員、收銀員、促銷(xiāo)員四大職能于一體，可有效助力餐廳減少用工成本，幫助商家對(duì)門(mén)店管理進(jìn)行大幅效率提升。
