5月29日，京交會(huì)朝陽(yáng)展區(qū)工作人員展示移動(dòng)機(jī)器人咖啡機(jī)。新京報(bào)記者 王飛 攝

5月28日，京交會(huì)上展示的“北京生活性服務(wù)業(yè)電子地圖”，可查看便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息。

5月28日，京交會(huì)上展示的智能家居產(chǎn)品，所有設(shè)備可通過(guò)手機(jī)app遠(yuǎn)程操控。

5月28日，參展代表正在使用超市機(jī)器人售貨機(jī)。

本屆京交會(huì)上，多個(gè)北京市民熟悉的超市賣場(chǎng)在各自展位亮出“主打招牌”，“貨架”擺滿了有機(jī)食品等熱銷商品，參觀者使用機(jī)器人售貨機(jī)、掃碼收銀機(jī)可體驗(yàn)“全自助逛超市”的線下購(gòu)物新方式，一架物流無(wú)人機(jī)模型展示了網(wǎng)購(gòu)配送使用的“黑科技”，一旁的屏幕上，播放著進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到超市經(jīng)過(guò)層層把關(guān)的旅程……京交會(huì)“超市”展位正講述著人們消費(fèi)生活的新變化。

2019年京交會(huì)昨日閉幕，連日來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)了一批明星產(chǎn)品、技術(shù)和成果。華為首款折疊屏手機(jī)和多款自主研發(fā)5G芯片，中科院半導(dǎo)體研究所全球首發(fā)數(shù)字曝光技術(shù)；海淀舉辦科技工作者跨界調(diào)酒師比拼，中關(guān)村美食紅酒嘉年華現(xiàn)場(chǎng)還有機(jī)器人服務(wù)……無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的新消費(fèi)需求，還是科技應(yīng)用帶來(lái)的新生活方式，消費(fèi)升級(jí)正遵循從物質(zhì)消費(fèi)到服務(wù)消費(fèi)的路徑來(lái)完成。北京市商務(wù)局局長(zhǎng)閆立剛表示，“歸根到底，服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展最終還是要體現(xiàn)在消費(fèi)上”。

科技創(chuàng)新所帶來(lái)的產(chǎn)品功能和使用舒適度的提升，正帶來(lái)新的消費(fèi)需求。此次京交會(huì)上，與物聯(lián)網(wǎng)、智能家居相關(guān)的展品展示就受到了廣泛關(guān)注。

打開(kāi)智能門鎖走進(jìn)家門，智能音響響起一個(gè)聲音——“歡迎回家”。智能燈隨之打開(kāi)，智能空調(diào)根據(jù)設(shè)定好的溫度自動(dòng)啟動(dòng)……在京交會(huì)電子商務(wù)主題展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)不到十平米的展位模擬了全套“智慧生活”的家庭場(chǎng)景。

這些智能家居產(chǎn)品來(lái)自國(guó)美智能科技有限公司。據(jù)公司總經(jīng)理徐燕松介紹，此次京交會(huì)期間在此展示的都是已經(jīng)上市的產(chǎn)品，除了門鎖、燈光之外，還包括可通過(guò)語(yǔ)音操控查詢天氣、調(diào)取影片播放的智能語(yǔ)音電視等“大件兒”，“所有設(shè)備都連通到云平臺(tái)，可以通過(guò)手機(jī)app遠(yuǎn)程操控，比如今天想用智能養(yǎng)生壺煮個(gè)養(yǎng)生茶，您下班前可以先預(yù)約加熱，到家就可以享用了。”

在京交會(huì)展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，像這樣的物聯(lián)網(wǎng)“黑科技”產(chǎn)品并不少見(jiàn)。在一旁的京東展區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)展示的“無(wú)人倉(cāng)中小件出入庫(kù)全流程”吸引了參展嘉賓“圍觀”。記者注意到，在物流出庫(kù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)任務(wù)后，機(jī)器會(huì)將選定的托盤貨架搬運(yùn)至出庫(kù)位置，機(jī)械臂收到指令后，會(huì)通過(guò)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，對(duì)托盤貨架中的商品進(jìn)行自動(dòng)揀選，全程無(wú)需人員手動(dòng)操作。

據(jù)電子商務(wù)主題展區(qū)總設(shè)計(jì)師谷樂(lè)介紹，該展區(qū)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 開(kāi)放融合”為主題，前期經(jīng)過(guò)三個(gè)月的籌備，邀請(qǐng)了一系列電商服務(wù)企業(yè)參與，展區(qū)設(shè)計(jì)突出數(shù)字化理念，主打“數(shù)字改變生活”。

2018年，全國(guó)餐飲行業(yè)收入超過(guò)4萬(wàn)億元，餐飲業(yè)已成消費(fèi)行業(yè)的“重頭戲”。在京交會(huì)“2019中餐國(guó)際化發(fā)展大會(huì)”上，中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜俊賢表示，餐飲業(yè)已經(jīng)成為拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)重要的力量。同時(shí)，國(guó)際美食已經(jīng)成為中國(guó)餐飲市場(chǎng)不可或缺的重要組成部分，目前，已有來(lái)自70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的美食進(jìn)入中國(guó)，涵蓋世界五大洲。

一些曾經(jīng)的“高端”餐廳褪去光環(huán)，也是消費(fèi)升級(jí)的重要表現(xiàn)。10年前，波士頓龍蝦在酒店能賣到近千元，如今還沒(méi)有一盆麻小貴；吃頓西餐能讓食客滿腦子“左叉右刀”生怕犯錯(cuò)，現(xiàn)在拿著筷子搓牛排也不是什么奇怪的事情。食物回歸食物，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)這種消費(fèi)習(xí)以為常了。

而地方菜品的營(yíng)銷能力增強(qiáng)。以往的地方菜總是以沙縣小吃、蘭州拉面、黃燜雞米飯、東北餃子館的形式出現(xiàn)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)商圈里，大量出現(xiàn)北疆餐廳、西貝莜面村、淮揚(yáng)菜等經(jīng)營(yíng)地方菜的連鎖商業(yè)實(shí)體，無(wú)論是就餐環(huán)境，還是菜品，都有很大提升。

5月29日，在2019中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)騫芳莉?qū)ν獍l(fā)布了《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2018）》。報(bào)告顯示，2018年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大并保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。全年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額31.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.5%；網(wǎng)上零售額9.01萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.9%；跨境電商進(jìn)出口商品總額1347億元，同比增長(zhǎng)50%；農(nóng)村電子商務(wù)交易額1.37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%；全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)到507.1億件，同比增長(zhǎng)26.6%；電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)4700萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)10.6%。

電商迅速發(fā)展，不僅擠掉了中間商的生存空間，還提高了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率。這不止體現(xiàn)在工業(yè)產(chǎn)品，也體現(xiàn)在生鮮食品。更先進(jìn)的采購(gòu)鏈讓世界各地的新鮮食材更快出現(xiàn)在消費(fèi)者的冰箱里。

今年中國(guó)某電商企業(yè)的大型活動(dòng)期間，烏茲別克斯坦出動(dòng)了18架運(yùn)送車?yán)遄拥膶C(jī)直供中國(guó)，相當(dāng)于出動(dòng)了該國(guó)民用航空運(yùn)力的一半。這也是烏茲別克斯坦車?yán)遄邮状未笈咳肴A。

5月28日凌晨3點(diǎn)，頭一批30噸車?yán)遄釉跒跗潉e克斯坦納瓦伊Navoi國(guó)際機(jī)場(chǎng)裝箱運(yùn)輸，它們?nèi)〉劳炼湟了固共紶枺?月29日凌晨飛抵中國(guó)上海浦東機(jī)場(chǎng)，5月30日，消費(fèi)者就可以在網(wǎng)上購(gòu)買。

新發(fā)地做車?yán)遄由獾纳虘魟⑽钠陆榻B，智利車?yán)遄右话愣际墙?jīng)海運(yùn)進(jìn)入中國(guó)，從采摘到送到消費(fèi)者手中，至少需要30天。而從烏茲別克斯坦運(yùn)送到中國(guó)的車?yán)遄?，打通物流關(guān)卡和冷鏈運(yùn)輸?shù)碾y題，運(yùn)送到中國(guó)的時(shí)間只要48小時(shí)。

由于產(chǎn)量少、口味獨(dú)特，馬來(lái)西亞“貓山王榴蓮”被譽(yù)為“水果中的愛(ài)馬仕”。與其他產(chǎn)地榴蓮采用主動(dòng)采摘的方式不同，“貓山王榴蓮”通常在成熟并自然脫落后再收集，容易沾帶土壤細(xì)菌，導(dǎo)致以往只能以果肉果泥方式出口中國(guó)。5月30日，國(guó)家海關(guān)總署發(fā)布公告，馬來(lái)西亞整凍榴蓮獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。受此利好政策，“貓山王榴蓮”將在各大電商平臺(tái)聯(lián)合首發(fā)，這也是馬來(lái)西亞首次向中國(guó)出口整凍帶殼榴蓮。

記者在京交會(huì)展區(qū)看到，家樂(lè)福、沃爾瑪、國(guó)美等北京市民熟悉的超市賣場(chǎng)在各自展位亮出“主打招牌”，展出的物流無(wú)人機(jī)、進(jìn)口食品、智能家居等吸引了不少參展者前來(lái)問(wèn)詢。

“貨架”擺滿了有機(jī)食品等熱銷商品，機(jī)器人售貨機(jī)、掃碼收銀機(jī)可體驗(yàn)“全自助逛超市”的線下購(gòu)物新方式，一架物流無(wú)人機(jī)模型展示網(wǎng)購(gòu)配送使用的“黑科技”，一旁的屏幕上，播放著進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地到超市經(jīng)過(guò)層層把關(guān)的旅程……家樂(lè)福展位現(xiàn)場(chǎng)的這些展示，講述著我們消費(fèi)生活的新變化。

家樂(lè)福集團(tuán)華北區(qū)域電商經(jīng)理田碩告訴記者，此次在京交會(huì)展示的都是家樂(lè)福近年來(lái)主打的最新服務(wù)品牌。“例如我們的‘網(wǎng)上商城’自2015年開(kāi)始上線，已經(jīng)覆蓋全國(guó)。但對(duì)于一些偏遠(yuǎn)山區(qū)以前配送耗時(shí)很長(zhǎng)，開(kāi)車送到村鎮(zhèn)里可能要花四五天時(shí)間。現(xiàn)在我們通過(guò)使用物流無(wú)人機(jī)，最快兩天就能送到，對(duì)于當(dāng)?shù)厝藖?lái)說(shuō)網(wǎng)購(gòu)就更加便利”。

在城市里，外賣服務(wù)更為突出地體現(xiàn)了這種便利。“我們現(xiàn)在和幾大外賣平臺(tái)合作，主打‘一小時(shí)配送’，包括日用百貨、生鮮食品等各種品類。”田碩介紹，為了縮短備貨時(shí)間，上萬(wàn)平米的賣場(chǎng)中專門開(kāi)辟了“前置倉(cāng)”，把涉及外賣的商品從四五萬(wàn)種商品中提前挑出，并開(kāi)發(fā)了智能揀貨系統(tǒng)，“以前揀貨員需要打印出訂單小票一個(gè)個(gè)去找，現(xiàn)在從手機(jī)上實(shí)時(shí)接單后，商品清單、在倉(cāng)庫(kù)的位置一目了然，就能迅速完成備貨發(fā)貨。”

“這幾年都說(shuō)消費(fèi)升級(jí)，我們現(xiàn)在也主打一個(gè)概念叫‘食品升級(jí)’，比如消費(fèi)者對(duì)有機(jī)食品的需求量在明顯增加，大家更關(guān)注品質(zhì)和健康了，家樂(lè)福的自有品牌就開(kāi)發(fā)了更多這類產(chǎn)品。”田碩介紹，針對(duì)“食品升級(jí)”，超市還打造了一系列新品牌。以往超市內(nèi)銷售的蔬果等農(nóng)產(chǎn)品以“散菜”為主，升級(jí)后的“日日鮮”品牌均是當(dāng)天采購(gòu)、預(yù)包裝好的新鮮菜品，除倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用冷藏冷凍設(shè)備外，在夏季外送過(guò)程中也會(huì)配冰袋來(lái)保鮮。另一個(gè)新品牌“家優(yōu)鮮”則通過(guò)農(nóng)超對(duì)接，將法國(guó)生蠔等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品從原產(chǎn)地原裝直供到超市，對(duì)產(chǎn)地選擇、采購(gòu)環(huán)節(jié)的審核都非常嚴(yán)格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

“民以食為天”，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提到消費(fèi)升級(jí)，最直觀的感受就是“吃”了。北京市商務(wù)局副巡視員丁劍華表示，餐飲業(yè)不僅是對(duì)外開(kāi)放最早、市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)之一，也是拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)重要的力量。2018年，中國(guó)餐飲業(yè)收入42716億元，吸納就業(yè)人口達(dá)2000萬(wàn)，在保障人民生活需要、擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮了非常積極的作用。

新京報(bào)：為什么說(shuō)餐飲業(yè)最能直觀體現(xiàn)“消費(fèi)升級(jí)”？

丁劍華：今年是新中國(guó)成立70周年。70年來(lái)，老百姓對(duì)于“吃”的觀念悄然發(fā)生著變化。50年代是“溫飽型”，物質(zhì)緊缺、食不果腹，吃飽已經(jīng)很不容易；90年代是“小康型”，天天都能吃飽吃好；時(shí)至今日，“健康型”餐飲成為時(shí)尚，粗細(xì)搭配、輕食素食更受追捧。

2018年，中國(guó)城鎮(zhèn)和農(nóng)村家庭恩格爾系數(shù)分別為27.7%和30.1%，比1978年分別降低了29.8和37.6個(gè)百分點(diǎn)。居民消費(fèi)觀念持續(xù)轉(zhuǎn)變，用于滿足基本生活保障的吃穿類消費(fèi)比重不斷下降，追求生活質(zhì)量的現(xiàn)代型消費(fèi)需求不斷增加。

新京報(bào)：餐飲業(yè)也是傳統(tǒng)服務(wù)型行業(yè)，對(duì)于刺激消費(fèi)需求、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮了哪些重要作用？

丁劍華：餐飲業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮市場(chǎng)、吸納就業(yè)和提高居民生活質(zhì)量等方面，都做出了積極貢獻(xiàn)。1978年到2018年，40年間北京餐飲業(yè)收入從1.7億元提高到1100億元，增長(zhǎng)了近650倍；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從不足1600家發(fā)展到8.6萬(wàn)余家，增長(zhǎng)了54倍；國(guó)內(nèi)八大菜系、國(guó)外風(fēng)味美食，米其林餐廳、黑珍珠餐廳、老字號(hào)特色小吃，琳瑯滿目的選擇，不斷滿足了消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)的消費(fèi)需求。

新京報(bào)：近些年餐飲消費(fèi)都有什么新的發(fā)展趨勢(shì)？

丁劍華：市民不滿足于吃好吃飽，還要吃得健康。餐飲消費(fèi)便利、安全的需求與日俱增。消費(fèi)市場(chǎng)上，出現(xiàn)中餐西做、西餐入鄉(xiāng)隨俗的創(chuàng)新融合餐飲模式，“京菜”更成為中國(guó)第九大菜系等。

新京報(bào)：對(duì)提升消費(fèi)需求、改善消費(fèi)環(huán)境方面，北京出臺(tái)了哪些政策支持？

丁劍華：今年，北京已經(jīng)相繼出臺(tái)了一系列政策措施，改善餐飲消費(fèi)環(huán)境。比如促進(jìn)便民早餐網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的措施，鼓勵(lì)企業(yè)布局網(wǎng)點(diǎn)，滿足便利化消費(fèi)需求；商業(yè)品牌首店發(fā)展的措施，鼓勵(lì)包括餐飲品牌在內(nèi)的首店落戶北京；促進(jìn)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施中專門提出培育10條深夜食堂特色街區(qū)，挖掘夜間餐飲消費(fèi)潛力。

今后一段時(shí)間，北京將以“規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化、智能化”為目標(biāo)，積極推動(dòng)包括餐飲行業(yè)在內(nèi)的生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的品質(zhì)消費(fèi)需求。

時(shí)尚成為消費(fèi)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，北京在嘗試打造成國(guó)際品牌集聚地和本土品牌孵化地。在京交會(huì)期間舉辦的2019中國(guó)國(guó)際時(shí)尚高峰論壇上，北京市商務(wù)局副局長(zhǎng)孫堯表示，希望產(chǎn)、學(xué)、政、商各界攜手，共同協(xié)作，繁榮時(shí)尚經(jīng)濟(jì)、推廣時(shí)尚文化、倡導(dǎo)時(shí)尚生活、打造時(shí)尚都市，共同推動(dòng)北京時(shí)尚產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展。

孫堯介紹，去年10月，北京市出臺(tái)《北京國(guó)際消費(fèi)樞紐城市建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2018年-2022年）》，力爭(zhēng)用五年時(shí)間，將北京打造成為特色突出、品質(zhì)高端、功能完善的國(guó)際消費(fèi)目的地。《行動(dòng)計(jì)劃》著力突出北京以配置、交互為主要功能的消費(fèi)樞紐功能，涵蓋塑造全球消費(fèi)城市的“北京主題”、找準(zhǔn)全球消費(fèi)版圖的“北京坐標(biāo)”、凸顯全球消費(fèi)市場(chǎng)的“北京價(jià)值”、建立全球消費(fèi)環(huán)境的“北京標(biāo)準(zhǔn)”四項(xiàng)主要內(nèi)容，著力推動(dòng)十項(xiàng)重點(diǎn)工程，包括全球消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)放工程、商品消費(fèi)品牌匯聚工程、服務(wù)消費(fèi)特色培育工程、新興消費(fèi)融合升級(jí)工程等。

2019年，北京市出臺(tái)促消費(fèi)穩(wěn)增長(zhǎng)系列措施。2月初，《北京市2019年促消費(fèi)穩(wěn)增長(zhǎng)措施》（“十八條”）出臺(tái)，明確由20余委辦局、16區(qū)政府通力協(xié)作，共同實(shí)施十八條促消費(fèi)措施，挖掘消費(fèi)潛力，提升消費(fèi)品質(zhì)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。“十八條”措施中涵蓋若干項(xiàng)政策，目前已出臺(tái)10項(xiàng)。其中既有實(shí)施效果較好的延續(xù)性政策，如節(jié)能減排、鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)促消費(fèi)、鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)零售等政策，也有創(chuàng)新性政策，如促進(jìn)首店和旗艦店發(fā)展、繁榮夜間經(jīng)濟(jì)、商圈改造提升等政策。