中新網(wǎng)廣東新聞9月7日電(記者 鄭小紅)對著屏幕，只需掃一下臉，三秒即可完成支付，拿取一杯咖啡。
9月6日，騰訊與瑞幸咖啡宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)場的人臉支付成為體驗(yàn)的焦點(diǎn)。據(jù)悉，此次合作雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)手探索大數(shù)據(jù)、移動支付、小程序、人工智能等智慧零售能力在咖啡消費(fèi)場景的應(yīng)用。
“線上連接助力、智慧門店創(chuàng)新、自助點(diǎn)餐與外賣服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用”將成為雙方展開創(chuàng)新合作的四大核心，打造新數(shù)字化運(yùn)營與創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。
騰訊最新財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍用戶已達(dá)10.58億?？Х茸鳛樯缃粚傩院軓?qiáng)的消費(fèi)場景，借助微信的社交裂變等產(chǎn)品玩法，通過不同流量渠道：微信支付、社交廣告等，瑞幸咖啡將落地更加精準(zhǔn)的社交營銷策略。
人臉支付等創(chuàng)新科技已成為智慧門店的新趨勢。雙方將以騰訊的智慧零售“工具箱”為基礎(chǔ)，共同探索微信支付和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用場景，提升門店經(jīng)營效率，提供新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)。
雙方將以日活躍用戶超過兩億的小程序?yàn)榛A(chǔ)，通過自助點(diǎn)餐與外賣服務(wù)，提升門店服務(wù)效率。顧客可在瑞幸咖啡的全國上千家門店通過小程序自助點(diǎn)單以及線上購買配送上門。
同時(shí)，雙方將在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上展開探索，將瑞幸訂單數(shù)據(jù)與騰訊大數(shù)據(jù)結(jié)合，幫助瑞幸在運(yùn)營上提升用戶二次、甚至多次復(fù)購的幾率。在保證商家與用戶隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)口味推薦等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力。
據(jù)報(bào)告，2015年，中國咖啡市場銷量規(guī)模達(dá)700億人民幣，2020年預(yù)計(jì)將達(dá)3000億。中國的咖啡市場規(guī)模正以每年15%的速度增長，而全球市場的平均增速是2%。在極具潛力的咖啡市場，更加智慧的零售體驗(yàn)將成為獲取用戶的關(guān)鍵。
