中新網(wǎng)廣東新聞9月7日電(記者 鄭小紅)對(duì)著屏幕，只需掃一下臉，三秒即可完成支付，拿取一杯咖啡。
9月6日，騰訊與瑞幸咖啡宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)場(chǎng)的人臉支付成為體驗(yàn)的焦點(diǎn)。據(jù)悉，此次合作雙方將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，聯(lián)手探索大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、小程序、人工智能等智慧零售能力在咖啡消費(fèi)場(chǎng)景的應(yīng)用。
“線上連接助力、智慧門(mén)店創(chuàng)新、自助點(diǎn)餐與外賣(mài)服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用”將成為雙方展開(kāi)創(chuàng)新合作的四大核心，打造新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。
騰訊最新財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍用戶(hù)已達(dá)10.58億?？Х茸鳛樯缃粚傩院軓?qiáng)的消費(fèi)場(chǎng)景，借助微信的社交裂變等產(chǎn)品玩法，通過(guò)不同流量渠道：微信支付、社交廣告等，瑞幸咖啡將落地更加精準(zhǔn)的社交營(yíng)銷(xiāo)策略。
人臉支付等創(chuàng)新科技已成為智慧門(mén)店的新趨勢(shì)。雙方將以騰訊的智慧零售“工具箱”為基礎(chǔ)，共同探索微信支付和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率，提供新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)。
雙方將以日活躍用戶(hù)超過(guò)兩億的小程序?yàn)榛A(chǔ)，通過(guò)自助點(diǎn)餐與外賣(mài)服務(wù)，提升門(mén)店服務(wù)效率。顧客可在瑞幸咖啡的全國(guó)上千家門(mén)店通過(guò)小程序自助點(diǎn)單以及線上購(gòu)買(mǎi)配送上門(mén)。
同時(shí)，雙方將在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上展開(kāi)探索，將瑞幸訂單數(shù)據(jù)與騰訊大數(shù)據(jù)結(jié)合，幫助瑞幸在運(yùn)營(yíng)上提升用戶(hù)二次、甚至多次復(fù)購(gòu)的幾率。在保證商家與用戶(hù)隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)口味推薦等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力。
據(jù)報(bào)告，2015年，中國(guó)咖啡市場(chǎng)銷(xiāo)量規(guī)模達(dá)700億人民幣，2020年預(yù)計(jì)將達(dá)3000億。中國(guó)的咖啡市場(chǎng)規(guī)模正以每年15%的速度增長(zhǎng)，而全球市場(chǎng)的平均增速是2%。在極具潛力的咖啡市場(chǎng)，更加智慧的零售體驗(yàn)將成為獲取用戶(hù)的關(guān)鍵。
