2018年上半年零售發(fā)展?fàn)顩r
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年1-6月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額180018億元人民幣，同比增長(zhǎng)9.4%。全國(guó)網(wǎng)上零售額40810億元人民幣，同比增長(zhǎng)30.1%。
行業(yè)干貨丨2018上半年零售行業(yè)總結(jié)和下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
上半年零售發(fā)展?fàn)顩r
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上零售額快速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)也在積極拓展銷售渠道，在大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)推動(dòng)以及日益完善的物流配送體系支撐下，線上線下融合、社交電商、以及泛零售品類延伸擴(kuò)充將成為未來(lái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售乃至整個(gè)零售市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
2018年下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)效益繼續(xù)好轉(zhuǎn)，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐加快，跨界融合不斷深化，新業(yè)態(tài)和新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：線上線下融合加速落地
隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸衰退，線上獲客成本激增，而線下場(chǎng)景作為直接與用戶發(fā)生聯(lián)系的存在正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，實(shí)體零售開始回暖。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（移動(dòng)基站、移動(dòng)終端、傳感器）、底層技術(shù)（分布式存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、計(jì)算機(jī)視覺、其他技術(shù)）、應(yīng)用層技術(shù)（語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、LBS）及應(yīng)用場(chǎng)景、（移動(dòng)支付、會(huì)員管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷）也為線上線下融合提供了技術(shù)和場(chǎng)景支持。
行業(yè)干貨丨2018上半年零售行業(yè)總結(jié)和下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
線上線下融合
就實(shí)現(xiàn)形式而言，線上線下融合主要有三種形式，第一類是基于消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu)的融合，該類融合側(cè)重通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到店體驗(yàn)的優(yōu)化；第二類是基于消費(fèi)場(chǎng)景延伸的融合，主要體現(xiàn)為最后一公里配送以及線上預(yù)約門店自提，其意義主要在于打破消費(fèi)者進(jìn)行交易與取得商品的空間限制的同時(shí)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)性的需求；第三類是基于供應(yīng)鏈效率提升與渠道下沉的融合，主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)線下門店的零售賦能以及與對(duì)品牌商的零售賦能。
趨勢(shì)二：社交電商發(fā)展迅速
如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全滲透到我們生活中，社交與電商在穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程中也逐漸相互結(jié)合，因此誕生了微商、自媒體、網(wǎng)紅以及現(xiàn)在最流行的社交電商。
對(duì)于移動(dòng)社交電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其運(yùn)營(yíng)的生命就是“極致的產(chǎn)品和服務(wù)”和“普通的價(jià)位”，平臺(tái)的落腳點(diǎn)在于朋友之間分享，而要達(dá)到讓人分享的目的就必須用最投入的匠心做去好每一個(gè)細(xì)節(jié)，這也是移動(dòng)社交電商發(fā)展的根本所在。、
行業(yè)干貨丨2018上半年零售行業(yè)總結(jié)和下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
社交電商
就內(nèi)在邏輯而言，社交電商模式在拉新、轉(zhuǎn)化與留存各環(huán)節(jié)中均有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：首先，通過(guò)社交平臺(tái)引流獲客，可以顯著降低用戶拉新的成本；其次，不論是基于強(qiáng)關(guān)系的熟人社交、還是弱關(guān)系的興趣社交，不同社交關(guān)系產(chǎn)生的信任背書對(duì)于提升用戶轉(zhuǎn)化具有重要作用；最后，通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)還可有效提升用戶粘性。
趨勢(shì)三：線上泛零售品類擴(kuò)充延伸
從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展歷程來(lái)看，品類的延伸經(jīng)歷了從產(chǎn)品到服務(wù)、標(biāo)品到非標(biāo)品的延伸。電商平臺(tái)對(duì)于醫(yī)藥、電商、房產(chǎn)等泛零售品類的拓展和布局，均已經(jīng)有多年的歷史。但很長(zhǎng)一段時(shí)間這些品類的發(fā)展都處于不溫不火的狀態(tài)。如今隨著消費(fèi)升級(jí)的浪潮，用戶消費(fèi)習(xí)慣大有從物質(zhì)消費(fèi)在向服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，眾多電商平臺(tái)也開始了橫縱雙向的品類擴(kuò)充：橫向上不斷拓展更多泛零售的商品品類，縱向上逐步開始“服務(wù)+”的升級(jí)。
行業(yè)干貨丨2018上半年零售行業(yè)總結(jié)和下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
泛零售品類
互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不斷發(fā)展，這些當(dāng)前線上滲透率還處于相對(duì)較低水平的非傳統(tǒng)零售尤其是大額交易的品類，開始逐漸被各大電商平臺(tái)視作發(fā)展的新藍(lán)海，綜合電商平臺(tái)開始進(jìn)一步拓展自身電商服務(wù)的寬度。
消費(fèi)趨勢(shì)的變更
隨著80/90后中產(chǎn)階級(jí)的崛起和人數(shù)的增長(zhǎng)，高學(xué)歷、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。由此帶來(lái)的，不僅是消費(fèi)、產(chǎn)品等多方面的變化，甚至人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)偏好等等，也在悄然發(fā)生改變。
行業(yè)干貨丨2018上半年零售行業(yè)總結(jié)和下半年趨勢(shì)預(yù)測(cè)
中產(chǎn)階級(jí)
新理念：更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求；
新關(guān)系：與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和交流；
新內(nèi)容：強(qiáng)化多場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)，提供消費(fèi)者數(shù)據(jù)服務(wù)；
新形態(tài)：通過(guò)大數(shù)據(jù)清晰洞察消費(fèi)者痛點(diǎn)，形成多樣性、多內(nèi)容、多觸達(dá)點(diǎn)和多維度的具有復(fù)合型商業(yè)特點(diǎn)的新型零售經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。
消費(fèi)新特征的變化也推動(dòng)著以消費(fèi)者為中心進(jìn)行的升級(jí)改造。新中產(chǎn)時(shí)代，更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，不是最便宜的，而是更具品質(zhì)的。品牌懂得創(chuàng)造品質(zhì)才能從價(jià)格戰(zhàn)中脫身，贏得更廣闊的未來(lái)。
