正值吃飯的高峰期,在上海的某處,一家名叫百春原南味粉面店門口,排滿了長龍,顯得異常的吸引眼球。據(jù)說,每天到吃飯的高峰期,這里總是座無虛席。這家規(guī)模不大的面食餐飲店,排隊竟已然成為日常,究竟是什么魅力吸引了絡(luò)繹不絕的食客?
打造高顏值的店鋪風格
百春原的店面不大,餐桌基本覆蓋在十幾二十張,在裝修上,整個店鋪散發(fā)著極簡主義,以綠色為基調(diào),顯得小清新但卻不為失簡潔。百春原的定位是偏向中低端的人群,而這部分的群體中,學生和年輕白領(lǐng)所占比例相對較高。適時的迎合了當下年輕一代傾向的簡約風格。
所以,吸引到店消費的原因不再是以產(chǎn)品為主,隨著新一代個性年輕消費者的出現(xiàn),店鋪門面的好看與否,也影響了他們是否會為餐品買單的另一個理由。店鋪是否有wifi,裝修是否風趣等等,將會成為消費者的一個重要打分項目。
實質(zhì)上,在現(xiàn)今這個“看顏”的時代,店鋪風格已成為了門面擔當,也是影響食客消費的條件之一。
H5在線點餐 解決高峰期點餐困難
在吃飯的高峰期,基本是一個服務(wù)員當作10個服務(wù)員在用,服務(wù)員辛苦不說,顧客對你的服務(wù)還不買單!雙方幾乎處于一種僵持的狀態(tài)。而百春原,在這點上,卻成功繞過了這個坑,使用了H5在線點餐服務(wù),有效解決餐飲高峰期集中點餐的痛點。使用它時,客人只需找好位置,一掃餐桌上的二維碼,無須多余注冊與關(guān)注,便可直接點餐和在線支付。
用戶的點餐過程相當?shù)暮唵?,使用手機掃描桌上二維碼,便可像用外賣軟件那樣簡單點餐。打開頁面后,有圖文并茂的菜品信息,幫你快速做出點餐選擇。當所有菜挑選完畢后,一鍵下單,搞定。
融合三大外賣平臺,訂單輕松管理
當然,堂食火爆是這個店鋪營收的重要來源,而另一重要來源,即是外賣平臺。百春原在多個平臺開通了外賣業(yè)務(wù),隨之存在的問題就來了:由于訂單量大,各個平臺之間又不能互通管理,導致整個接單過程效率低下。為了改善問題,百春原使用了提供的融合外賣平臺管理服務(wù),可以同時管理多個外賣平臺訂單及優(yōu)化配送范圍,線上外賣再無漏單錯單的憂慮。
一個店鋪,如果想運營的好,當然要從多方面綜合考慮,而百春原經(jīng)營之道主要做了以下幾點:確定了人群定位及店鋪風格,挖掘主打餐品。另外,配合餐飲020的營銷模式, 對接了外賣平臺管理和在線點餐,提供效率的同時,也增大了營銷額。