中美日都在玩新零售,每家玩法都不一樣呢。
亞馬遜公司上周發(fā)布了一段視頻,介紹了利用人工智能運作的“無人便利店”Amazon Go計劃。
看到那么酷炫的黑科技就能想象到背后要花多少錢了吧?
還記得前兩天亞馬遜推出的Amazon Go無人便利店嗎?
現(xiàn)在,想做這件事的人似乎不僅有亞馬遜,日本的松下也在做類似的事情哦。
周一,松下電器在大阪展示了這套收銀系統(tǒng),里面有一個特別的購物籃,它可以檢測到籃子中有什么商品,并計算它們的價格??腿藢①徫锘@放在一個狹槽中,購物籃底部會自動滑出,然后商品跌落到下邊的塑料袋里面,客人就可以直接取走。消費者可以用現(xiàn)金或銀行卡支付。
技術(shù)帶來零售業(yè)的變革
技術(shù)帶來零售業(yè)的變革
“該系統(tǒng)可能給整個零售業(yè)帶來變革。”與松下合作該的連鎖便利店集團日本羅森株式會社(Lawson Inc.)首席營運官 Sadanobu Takemasu表示,“我們目前都面臨勞動力短缺的問題。
不過你肯定很好奇,這是怎么做到的?
其實很簡單,只需要在商品上貼上電子標簽就OK了(跟我們大學的飯?zhí)貌畈欢?,也是自動算錢的,秘訣就在裝飯的碟子上)。
此前,曾報道,日本曾與舉行專家會議,研究在便利店引入“電子標簽”功能,并希望趕在2020年東京奧運之前投入使用,實現(xiàn)電子化“無人便利店”的計劃。
首家采用“電子標簽”的,就是上述日本三大便利店商之一的羅森。除了各便利店企業(yè)之外,隨后推廣至超市等,NEC和大日本印刷等收款機和標簽企業(yè)也將參加。
電子標簽可以實現(xiàn)“無人便利店”計劃之外,還能通過無線方式遠程讀取、存取大量訊息,方便管理庫存,也能在商品接近保鮮期時自動發(fā)出通知。
沃爾瑪早在2004 年就提出采用這一技術(shù),要求其前100家供應商,在2005年1月前向其配送中心發(fā)送貨盤和包裝箱時使用無線射頻識別(RFID)技術(shù),2006 年1月前在單件商品中投入使用。
松下正在羅森大阪總部附近的一家羅森便利店里面使用這套系統(tǒng)。不過,目前,在把商品放入籃子之前,客人還需要自己手動掃描商品,但松下表示,明年二月,這套系統(tǒng)完全投入運營,因為那時候所有商品上都會有電子標簽。兩家公司計劃未來兩年在更多羅森門店配置自動結(jié)算機。
黑科技的成本有待下降
黑科技的成本有待下降
亞馬遜公司上周發(fā)布了一段視頻,介紹了利用人工智能運作的“無人便利店”Amazon Go計劃。
在一家約167平方米的商店里面,完全沒有柜臺和收銀機,顧客只需在手機上打開Amazon Go App的二維碼,在進店的時候掃一下,然后就可以開始買買買,你在貨架上拿了商品之后,系統(tǒng)就會自動將它加入你的電子購物車,不想要了也沒關(guān)系,只要放回貨架就可以。走的時候,系統(tǒng)會自動列出您的購物清單,然后支付。這個計劃用了圖像識別、深度學習算法以及傳感器融合技術(shù),亞馬遜稱之為“JUST WALK OUT”(詳細技術(shù)請看此文)。
看到那么酷炫的黑科技就能想象到背后要花多少錢了吧?
因此,有特邀作者認為,亞馬遜這個主要是噱頭,沒什么使用價值,因為根本沒多少人用得起。相反,在移動支付更為普及的中國,阿里和京東等電商采用各種方法幫助商家觸網(wǎng),將線上線下融合成一體,在應用方面做得更好。
即便是日本這個沒那么酷炫的技術(shù),也得花不少錢,9月報道顯示,1枚電子標簽的成本達到10-20日元(約人民幣0.6-1.3元),日本經(jīng)產(chǎn)省希望通過大規(guī)模使用,到2030年之前將成本降低90%。
對就業(yè)機會的影響
對就業(yè)機會的影響
不過,松下電器和羅森的高管說,他們不想徹底取消門店員工。羅森認為,自己的便利店還是一個公共空間,鄰居之間、消費者和店員之間,都可以在這個交流。此外,他們認為亞馬遜的全自動系統(tǒng)可能在日本這樣的國家還不是特別受歡迎,因為很多人還是習慣使用現(xiàn)金。所以他們需要為不太喜歡全自動化系統(tǒng)的客人找解決方案。
確實有一些客人體驗后表示不太喜歡這個新方法,但在勞動力短缺的日本,這似乎是個不可避免的趨勢。而在美國,則因為新技術(shù)的發(fā)展,分析預計,雇傭售貨員的增長率將遠低于平均增長率。
美國國家勞動局的數(shù)據(jù)預測,從2014年到2024年,美國收銀員崗位僅增長2%,零售從業(yè)者崗位則增長5%,所有行業(yè)平均崗位則增長7%。
一份職業(yè)預測報告指出,雖然美國零售市場在未來十年呈增長趨勢,但其中雇傭收銀員數(shù)量的增長率則可能放緩,因為大量自助服務的發(fā)展。