2016年是中國零售發(fā)展的元年，實(shí)體零售關(guān)店消息頻傳，電商流量的增長也遇到了天花板。據(jù)本網(wǎng)公布數(shù)據(jù)顯示，上半年主要實(shí)體零售關(guān)店41家，而電商也頻傳倒閉消息，雙十一各主要電商平臺增幅放緩。中國零售似乎到了破而后立時(shí)期。與此同時(shí)，本網(wǎng)與馬云同一天提出“新零售”概念，破而后立的未來新零售應(yīng)當(dāng)是商品，技術(shù)，金融，物流，人等要素互相融合的時(shí)代。因此，筆者認(rèn)為新零售時(shí)代要求零售商隨時(shí)“在線”。
“在線”要求零售商隨時(shí)互聯(lián)
所謂“線”就是連接，在線就是要保持互聯(lián)網(wǎng)的鏈接?；ヂ?lián)網(wǎng)早已融入我們的生活，連上網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候就是在線，斷開網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候就是離線。手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)讓隨時(shí)在線成為了可能。零售商的“在線”就要求零售商隨時(shí)保持互聯(lián)，不論電商還是實(shí)體零售商。
實(shí)體零售現(xiàn)在的狀況是經(jīng)常離線的。商品只是在營業(yè)期間部分在線，非營業(yè)期間離線，商品流向無法準(zhǔn)確把控。工作人員離線，無法根據(jù)實(shí)際情況做出實(shí)時(shí)準(zhǔn)確判斷；會員離線，會員營銷無法精準(zhǔn)匹配；物流離線，無法及時(shí)掌握商品行程；數(shù)據(jù)離線，數(shù)據(jù)是局域的，沒有互聯(lián)。
電商在這方面要比實(shí)體零售走得遠(yuǎn)，但也存在離線問題。最主要的便是數(shù)據(jù)離線，各個(gè)電商將自己的數(shù)據(jù)組建所謂的“私有云”，斷開了與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系。
零售商在線推動(dòng)大數(shù)據(jù)使用
大數(shù)據(jù)的概念從提出到現(xiàn)在已經(jīng)很多年了，大家都知道大數(shù)據(jù)的重要性，可是沒有幾個(gè)商家能將大數(shù)據(jù)真正用于零售，但新零售時(shí)代是融合的，數(shù)據(jù)化的。阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席王堅(jiān)博士認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是在線，而且是雙向在線。我們收集大數(shù)據(jù)，無論是電腦、手機(jī)、商場移動(dòng)設(shè)備、探測設(shè)備等等，紛繁復(fù)雜的設(shè)備形態(tài)背后，最重要的基礎(chǔ)就是在線。一滴水只有融入大海才不會干涸，只有相關(guān)設(shè)備隨時(shí)保持在線，才能獲取更多數(shù)據(jù)洞察。
而收集的數(shù)據(jù)要想利用起來也必須在線。一個(gè)沉淀在各個(gè)企業(yè)所謂的“私有云”中的數(shù)據(jù)，是離線的，與世隔絕的，無法發(fā)揮它的作用。它只是過時(shí)的數(shù)據(jù)。只有隨時(shí)在線，與其他在線數(shù)據(jù)互聯(lián)，溝通，計(jì)算，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)有的作用。
王堅(jiān)博士認(rèn)為：離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而在線的可以；離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大的企業(yè)競爭力，而在線的可以。但計(jì)算是核心，特別是在線的計(jì)算。如果說互聯(lián)網(wǎng)是大海，那么數(shù)據(jù)就如同大海中的一滴水，體量龐大而且免費(fèi)，沒有什么價(jià)值。但是，有了強(qiáng)大的計(jì)算方法和計(jì)算設(shè)備，那么海水煉金也能成為現(xiàn)實(shí)。
零售商在線要求計(jì)算和設(shè)備在線
零售商整體是大樹，整顆大樹在線，就需要所有的樹枝在線。在線零售商是個(gè)完全由網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的環(huán)境，從商店的倉儲管理、物流運(yùn)送、柜臺收銀、貨物查詢顯示、展示貨架、商品試穿、試用面板、消費(fèi)者購物車到消費(fèi)者的智能手機(jī)，均相互連結(jié)。而目前大部分零售企業(yè)特別是實(shí)體零售商關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)備都處于離線狀態(tài)，更別說計(jì)算了。
那么，擁有智能交互特性的移動(dòng)POS為零售商在線提供了便利。由英特爾及其合作伙伴打造的如：蘇州銀點(diǎn)和深圳微步聯(lián)合開發(fā)的類手機(jī)式智能POS機(jī)，小兵智能和廣和通聯(lián)合開發(fā)的類手機(jī)平板式（Phablet）智能pos機(jī)，海信、中科英泰和中科創(chuàng)達(dá)聯(lián)合開發(fā)的類平板智能pos機(jī)，以及易捷通基于廣和通智能解決方案的類PC智能POS機(jī)等，讓零售商數(shù)據(jù)收集在線。
由于摩爾定律的推動(dòng)，英特爾保持每18個(gè)月硬件系統(tǒng)的更新?lián)Q代，使用了英特爾芯片的處理器將保持快速不落伍的運(yùn)算能力，讓零售商數(shù)據(jù)及時(shí)與在線設(shè)備溝通，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
未來新零售時(shí)代，當(dāng)零售商一切在線時(shí)，很多零售要素如技術(shù)，思維，商品，金融，物流就可以再度融合。這就要求零售商必須以數(shù)據(jù)的思維、在線的思維、流動(dòng)的思維來重新審視零售的內(nèi)涵。
