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POS機刷卡支付覆蓋面拓寬、B2C服務競爭升級

發(fā)布日期:2010-07-12  中國POS機網(wǎng)
事件背景:

  VANCL近日對外發(fā)布消息,從7月開始,VANCL將在全國范圍內(nèi)推出pos機刷卡消費服務,消費者在選擇貨到付款支付方式時可以享受到刷卡網(wǎng)購的便利,范圍可幾乎涵蓋全國的所有省、市、自治區(qū)。

  艾瑞評論:

  根據(jù)艾瑞的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,首先,貨到付款(包括現(xiàn)金和刷卡)是當前自主銷售式B2C的主流支付方式,用戶習慣已經(jīng)形成;09年貨到付款比例最高的B2C是卓越網(wǎng),比例達53.6%,其次是當當、紅孩子、VANCL。其次,在貨到付款兩種付款方式中,現(xiàn)金付款比例普遍更高,刷卡支付目前比例最高的是京東商城。這與其POS刷卡覆蓋區(qū)域最廣密切相關(guān)。隨著此次VANCL宣布全國范圍內(nèi)普及POS機,未來POS刷卡的支付方式也將在更多地區(qū)普及并教育用戶。而隨著主流B2C紛紛拓寬POS刷卡的覆蓋面,未來其它中小B2C企業(yè)拓展二三線乃至更廣區(qū)域市場的支付服務門檻無形之中有所加大。

2009年中國主要平臺式購物網(wǎng)站用戶購物常用支付方式分布情況

中國5家B2C網(wǎng)站POS機刷卡支付覆蓋城市范圍

  艾瑞認為,B2C企業(yè)增設POS機刷卡支付服務的初衷是滿足各地用戶的需求,特別是對于業(yè)務范圍擴張迅速的B2C企業(yè)來講,支付的便捷性直接影響到地方用戶對于該網(wǎng)站的信任,從而影響網(wǎng)站的銷量及口碑。因為站在消費者的立場考慮,貨到刷卡支付有至少兩方面的便利:一是消費者單筆網(wǎng)購金額如果較高,大量現(xiàn)金儲備不方便;二是消費者和快遞人員不一定備有零錢,涉及到找零的問題也會比較麻煩。此外,從艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)來看,使用貨到刷卡支付的用戶比例隨著年齡的增長呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。艾瑞預測,隨著主流網(wǎng)購用戶年齡的增長和成熟,出于便利性等因素的考慮,選擇貨到刷卡支付的比例將會上升。

  如果站在B2C企業(yè)的立場,增設POS機、特別是如果要在全國范圍內(nèi)普及,短期之內(nèi)無疑是增加了企業(yè)的成本。成本一方面體現(xiàn)在終端設備的鋪設涉及到的機器費用及合作費用;另一方面相比在線支付來說,貨到刷卡支付必然存在一定的資金回籠期、以及一定比例的費率。當然,從長期來看,POS機刷卡支付無疑是為用戶提供了更貼心的服務,有利于B2C企業(yè)在其它地區(qū)銷量的提升。

  結(jié)合近期主要B2C企業(yè)的動態(tài)(比如京東、當當、卓越的免運費,VANCL拉低免運費門檻),艾瑞發(fā)現(xiàn),B2C企業(yè)的競爭已經(jīng)不單單是產(chǎn)品價格和質(zhì)量的競爭,而逐漸轉(zhuǎn)向了服務的競爭。無論是POS刷卡支付的普及,還是配送費用的降低及配送周期的縮短等等,B2C服務競爭無疑在升級。

 

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