“昨天看到超市里擺著自助收銀機(jī)，可以自己刷商品結(jié)算，挺新鮮的。”昨日，福州市民李先生告訴記者，他發(fā)現(xiàn)倉(cāng)山區(qū)永輝超市公園道店引進(jìn)了4臺(tái)自助收銀機(jī)。記者了解到，該超市從4月起，開始在這家店試運(yùn)行“自助結(jié)賬”方式。
昨日記者上門體驗(yàn)，盡管首次操作不太熟練，但是買少量商品通過(guò)自助結(jié)賬，相較人多時(shí)排隊(duì)能省時(shí)不少。
記者體驗(yàn)：不到一分鐘就可完成結(jié)算
昨日，記者來(lái)到永輝超市公園道店，發(fā)現(xiàn)在人工收銀臺(tái)旁擺放著4臺(tái)類似銀行ATM機(jī)的自助收銀機(jī)，只是旁邊多了個(gè)“裝袋臺(tái)”。記者買了蘋果、牙膏等4 樣商品，體驗(yàn)自助結(jié)算。按照操作說(shuō)明，先掃描會(huì)員卡，之后再一一掃描商品條形碼，掃描后要放到特定的裝袋臺(tái)上，之后點(diǎn)“完成結(jié)算”按鈕，就可以選擇“現(xiàn) 金”、“購(gòu)物卡”和“銀聯(lián)卡”等三種結(jié)算方式。記者首次操作不熟練，一邊操作一邊還要看說(shuō)明，不過(guò)這些商品結(jié)算耗時(shí)不到1分鐘，完成結(jié)算，打出小票后，就 能從快捷通道直接離開。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，許多顧客被新機(jī)器吸引，前來(lái)體驗(yàn)，但可能由于首次接觸，一些人還需要服務(wù)員在一旁指導(dǎo)，速度明顯放緩。而記者注意到，即便這樣，與他們同時(shí)前往人工收銀臺(tái)的顧客，此時(shí)還在排著隊(duì)。
永輝超市：福州首家試點(diǎn)
“自助結(jié)算的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)就在高峰期買少量商品，能快速完成結(jié)算。”超市王經(jīng)理向記者介紹說(shuō)，以往有些人只買瓶水，卻要排長(zhǎng)隊(duì)等買單，現(xiàn)在通過(guò)自助收銀機(jī)就能快速結(jié)算。自4月1日試用后，每天總結(jié)算量有3萬(wàn)左右。
記者問(wèn)道，由于無(wú)人監(jiān)控，是否有人只刷部分商品就從通道離開？王先生說(shuō)，機(jī)器上有監(jiān)控，出口也有防損員巡查，但主要靠市民自覺，“還好，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)順手牽羊的”。
收銀機(jī)廠商技術(shù)員王先生介紹，這臺(tái)機(jī)器科技含量不低。比如，有商品忘記刷條碼誤放在裝袋臺(tái)上，機(jī)器上馬上會(huì)紅燈閃爍，提醒補(bǔ)刷。以后還可以支持手機(jī)快捷支付等功能。
記者從福州超市業(yè)了解到，推出自助結(jié)算機(jī)器，永輝超市這家店在榕屬首家。永輝大區(qū)負(fù)責(zé)人林經(jīng)理介紹，這樣一臺(tái)機(jī)器成本在10萬(wàn)元左右，而聘請(qǐng)一名普 通員工每年投入也要3萬(wàn)元左右，“確實(shí)節(jié)省了不少人工成本”。但是林先生也提出，其實(shí)自助收銀速度還是沒(méi)有人工快，市民接受、熟練也需要時(shí)間。記者也了解 到，其實(shí)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，這種自助收銀機(jī)已相當(dāng)普遍，但也不能脫離人工收銀。
