2017年以來(lái)，杭州、武漢、福州等城市相繼宣布加入“無(wú)現(xiàn)金城市”計(jì)劃。就拿武漢這個(gè)城市的公交來(lái)說(shuō)，全市60%以上的公交車都支持“掃碼乘車”，安裝了支付寶新一代刷卡機(jī)的公交車近5000輛，武漢電子公交卡會(huì)員在一個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)70萬(wàn)，成為全國(guó)首個(gè)突破百萬(wàn)用戶的城市！其實(shí)除了杭州武漢福州等地加入無(wú)現(xiàn)金城市計(jì)劃外，全國(guó)多地也開始在交通出行、商業(yè)服務(wù)、民生服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域普及無(wú)現(xiàn)金生活方式。
商家只需用智能收銀機(jī)的掃碼槍在客戶的手機(jī)上輕輕一掃，就能輕松完成付款了。然而，隨著無(wú)現(xiàn)金支付的普及，相應(yīng)一些問(wèn)題也隨之而來(lái)。支付安全問(wèn)題、支付如何普及、老年人或者無(wú)智能手機(jī)人群如何支付？
移動(dòng)支付安全問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙、短信詐騙等詐騙手段層出不窮，用戶因?yàn)槭謾C(jī)中了某病毒導(dǎo)致個(gè)人支付信息泄露，賬戶資金被盜的情況也屢見不鮮，手機(jī)病毒讓人防不勝防！反之，現(xiàn)金是安全的，使用現(xiàn)金時(shí)，無(wú)需與信用卡公司、移動(dòng)支付開發(fā)者甚至銀行分享個(gè)人信息。
普及人群?jiǎn)栴}
記得某次銀聯(lián)活動(dòng)日，銀聯(lián)聯(lián)合各大超市進(jìn)行惠民活動(dòng)，鼓勵(lì)使用銀聯(lián)支付，超市滿100-40，餐飲店5折等等，折扣力度相當(dāng)大。以筆者身邊的一位清潔阿姨為例，她平時(shí)不太懂移動(dòng)支付操作，去超市買東西，收銀的小姑娘跟她說(shuō)用銀聯(lián)支付有優(yōu)惠。在小姑娘的幫助下當(dāng)場(chǎng)下載了銀聯(lián)APP，可無(wú)奈綁定銀行卡的時(shí)候一直綁定不了，折騰了差不多半小時(shí)，阿姨最后說(shuō)，我還是給現(xiàn)金吧。像這種情況并不少見，現(xiàn)實(shí)中很多上年紀(jì)的人并不會(huì)使用移動(dòng)支付，甚至很多老人家沒有智能手機(jī)。無(wú)現(xiàn)金支付如何做到真正惠民？
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
試想一個(gè)場(chǎng)景：十幾個(gè)人排隊(duì)埋單，突然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法掃碼支付，這就十分讓人尷尬了。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，黑客也無(wú)處不在，哪一天黑客攻擊網(wǎng)路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，這個(gè)時(shí)候還是現(xiàn)金支付吧！
日常生活已經(jīng)離不開移動(dòng)支付了，在使用過(guò)程中也要注意個(gè)人信息的保密，保障自己的資金安全。另一方面，移動(dòng)支付無(wú)現(xiàn)金支付并不等于真正沒有現(xiàn)金，社會(huì)需要關(guān)注不同層面的人需求，從信息技術(shù)安全和受眾角度來(lái)看，很難取消現(xiàn)金支付！
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