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收銀機都有哪些常見問題及處理方法

發(fā)布日期:2017-12-01  中國POS機網(wǎng)  來源:星飛收銀系統(tǒng)
核心提示收銀機都有哪些常見問題及處理方法 一.錢箱問題1.錢箱彈不出但有響聲? 請檢查是否被卡住。2.錢箱彈不出但又沒響聲? 請檢查打印機上的錢箱口有沒有接好,如果有,打印機是否正常打印,若在其他計算機上都彈不出,

收銀機都有哪些常見問題及處理方法

        一.錢箱問題

1.錢箱彈不出但有響聲? 請檢查是否被卡住。

2.錢箱彈不出但又沒響聲? 請檢查打印機上的錢箱口有沒有接好,如果有,打印機是否正常打印,若在其他計算機上都彈不出,初步斷定是錢箱繼電器有問題。


 

二.打印機問題

1.打印模糊?  請斷電后用酒精清洗打印頭,壓紙桿是否有壓下去。

2.打印時有喀喀聲,且打印出的字是一條橫線的? 是打印頭齒輪已磨損。

3.打印亂碼? 請檢查驅(qū)動程序有沒有正常安裝,如果以前是可以正常,但突然出現(xiàn)這個問題,可能是打印機的字庫出現(xiàn)問題。

4.打印機沒反應? 請檢查打印線有沒有接好,紅燈是否亮。

三.顧客顯示屏

1.如果顧客顯示沒顯示? 請檢查電源線是否接好。

2.顧客顯示屏接收不到信號? 在信號線已接好的情況下檢查軟件設置顧顯的選項是否對應。

四.掃描器

1.掃描器可以掃描但鍵盤無反應? 若鍵盤正常;或掃描后計算機響出嘟嘟聲;則掃描線出現(xiàn)故障。

2.掃描器掃描后無回車? 請在說明書上掃描“回車條碼”。

3.掃描時響聲正常但沒內(nèi)容? 請重置出廠值。

4.光線一點、光線很弱、掃描槍時而發(fā)出聲音、光線一直不滅,則光頭故障。

五.收銀主機

1.開不了機無顯示? 請檢查電源是否通電;開機時主機有反應,但顯示器無顯示,在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號線有無插好。

2.開機時出現(xiàn)嘟嘟聲? 內(nèi)存條接觸不良。

3.開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統(tǒng)? 則有以下原因:檢查不到硬盤、COMS沒設置好。

4.在進入操作系統(tǒng)的時候出現(xiàn)英文文件提示? 則操作系統(tǒng)的啟動文件已損壞,請修復windows操作系統(tǒng)。

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