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城區(qū)部分銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡不辦折

發(fā)布日期:2011-03-04  中國POS機(jī)網(wǎng)
反映:

    有的銀行只給辦存折

    近日,家住張灣的劉女士向記者反映,2月初,她幫父親來到公園路上一家銀行辦存折,她提出想辦儲(chǔ)蓄卡加存折,工作人員明確地說“不行,只能辦卡。”

    “我爸60多歲了,他不會(huì)用儲(chǔ)蓄卡,沒有存折很不方便。”之后,劉女士只好到能辦理存折的銀行辦理存折。

    無獨(dú)有偶,在三堰某單位上班的王女士也曾向記者反映,“我們單位很多人都用銀行的存折,幾天前我也到該銀行辦理存折,卻被告知‘早就沒有開展該業(yè)務(wù)了,只能辦儲(chǔ)蓄卡’,他們還說辦存折其實(shí)很不便,如果銀行下班了,你也不能辦理業(yè)務(wù)了。”

    “辦銀行卡需要交10塊錢,還有年費(fèi),存折是免費(fèi)的,我感覺銀行是在強(qiáng)迫客戶用卡,以此達(dá)到多收費(fèi)的目的。”對(duì)于銀行的做法,市民劉女士也表示了質(zhì)疑。

    調(diào)查:

    部分銀行網(wǎng)點(diǎn)停辦存折

    到底是一兩家銀行不辦理此業(yè)務(wù),還是所有銀行都取消了此業(yè)務(wù)?記者對(duì)此展開調(diào)查。

    前日上午,記者來到公園路上的中國工商銀行一網(wǎng)點(diǎn),在該銀行大堂經(jīng)理處,記者詢問能否辦理存折,工作人員告訴記者:“我們已停止辦理存折業(yè)務(wù)。”在該銀行不遠(yuǎn)處另外一家銀行,記者得到了同樣的答復(fù)。

    “可以呀!”在車城西路一郵政銀行網(wǎng)點(diǎn),工作人員稱,“卡和存折隨你辦,不過兩個(gè)賬戶不能聯(lián)通。”記者來到朝陽路上一建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn),一工作人員告訴記者,“我們已停止辦理存折業(yè)務(wù),現(xiàn)在辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),一般都是辦卡。”不過他也表示,針對(duì)老年人習(xí)慣用存折的問題,只要老年人提出申請(qǐng),也可辦理存折。

    前日上下午,記者來到農(nóng)業(yè)銀行三堰一網(wǎng)點(diǎn)了解情況,對(duì)方也表示早就不開展此業(yè)務(wù)了。

    朝陽路上的一家中國銀行、十堰信用社,公園路上的一家中國郵政銀行及興業(yè)銀行,則表示可以辦理存折。記者還發(fā)現(xiàn),有些銀行雖然是同一個(gè)系統(tǒng)的,因?yàn)椴粚儆谕粋€(gè)網(wǎng)點(diǎn),有的辦理存折,有的則不給辦理。

    銀行:

    方便儲(chǔ)戶開展業(yè)務(wù)

    銀行不給辦存折是否真如市民所說是為多收取費(fèi)用?銀行方面則表示,力推儲(chǔ)蓄卡業(yè)務(wù),主要是考慮銀行卡功能豐富多樣,還能節(jié)約儲(chǔ)戶排隊(duì)等候時(shí)間,同時(shí)能夠規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。

    一銀行工作人員告訴記者:“存折只能辦理簡(jiǎn)單的存取款等業(yè)務(wù),而且還必須到柜臺(tái)辦理,不能通過ATM存取款,很麻煩,此外也會(huì)占用銀行更多資源。”

    他還表示,前些年去銀行就是辦理存取款業(yè)務(wù),只需要存折就夠用了。“可是現(xiàn)在網(wǎng)購、透支消費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)興起,存折的功能就顯得單一了。”

    那到底是不是辦存折更劃算呢?人民路上一銀行大堂經(jīng)理表示,“其實(shí)并非辦存折就劃算,現(xiàn)在開始收小額賬戶管理費(fèi)了。”該經(jīng)理說,他們銀行每個(gè)季度會(huì)審核一次,如果存折上月平均存款不足500元,每季度就交3元管理費(fèi)。“這樣一年下來,就得交12元,反而不劃算,所以不存在強(qiáng)迫辦理銀行卡的情況。”市民:

    老年人青睞存折

    “我肯定是選存折,每次存錢、取錢都會(huì)在存折上留下記錄,看起來很直接,而且人老了眼睛也不好使,在柜員機(jī)上操作稍不留神弄錯(cuò)了不好辦。”家住東岳路的王大爺告訴記者,“銀行卡功能是很多,但對(duì)大多數(shù)老年人來講,除了辦理存取款業(yè)務(wù)外也不需要做其它事情。”

    “我從2000年后就沒再用過存折了。”在北京路上工作的李先生告訴記者,“現(xiàn)在存取款都能用ATM,結(jié)算用POS機(jī),銀行卡成了貼身物件,存折攜帶不便自然很少用了。”

    記者采訪發(fā)現(xiàn),目前使用存折的用戶主要是中老年人。很多老人都覺得,每次存錢、取錢都會(huì)在存折上留下明細(xì)賬目,方便自己查詢花費(fèi)情況。

    銀監(jiān)會(huì):

    法律沒有明確規(guī)定

    力推辦卡,逐漸減少辦存折業(yè)務(wù)或者停止該業(yè)務(wù),這樣的行為是否符合法律相關(guān)依據(jù)呢?昨日,記者采訪了中國銀監(jiān)會(huì)十堰監(jiān)管分局工作人員,“儲(chǔ)戶在辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)是否需要卡折并存,法律并沒有明確規(guī)定,因此部分銀行逐漸減少辦理存折業(yè)務(wù)甚至不辦并不違法。”她介紹,目前辦卡不辦折已經(jīng)成了大趨勢(shì),很多外地城市的銀行早就不辦理存折業(yè)務(wù)。

    律師:

    涉嫌霸王條款

    昨日,湖北經(jīng)立律師事務(wù)所史鵬律師接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,有權(quán)獲得公平交易的條件,并有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易、強(qiáng)制消費(fèi)行為。“若銀行為了自身利益強(qiáng)行要求顧客只能以辦卡的方式開戶,顯然屬于霸王行為,與法律規(guī)定是相悖的。”

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