5、 POS收銀機小票打印機打不出小票？
答：打印機的電源與數(shù)據(jù)線是否松動；打印機自檢能否通過（檢測辦法：在打印機通電的狀況下，按走紙鍵（不要松手），然后關(guān)閉電源，停3秒鐘后，打開電源，再松開走紙鍵）如果能打印出小票且沒有亂碼表示打印硬字庫正常；打印機接在其它電腦上能否正常打??；打印機數(shù)據(jù)線是否正常；打印機驅(qū)動是否安裝正常。
答：這種情況多數(shù)和內(nèi)存有關(guān)。解決方法：拔下內(nèi)存條用新百元鈔票擦拭再重新插上。
7、為什么POS收銀機開機后進不了系統(tǒng)，總是在win2000/XP藍天白云處停止不動？
答：系統(tǒng)問題，可能某些系統(tǒng)文件丟失而導致系統(tǒng)啟動失敗?？梢栽谙到y(tǒng)重新啟動的時候按F8鍵，然后選擇“最后一次正常啟動模式” 。
8、POS收銀機系統(tǒng)在運行過程中總是死機？
答：造成死機的情況是多種多樣的，一般除POS機本身問題以外還和周圍環(huán)境有很大的關(guān)系，比如pos機放在狹小的空間里以至于機器本身的熱量散不出去而導致死機；掃描槍與鍵盤口之間接線松動等。
9、死機，當POS收銀機對按鍵無反應即死機情況？
答：A、假死機現(xiàn)象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應而其他鍵及鼠標都不能用就是假死機現(xiàn)象。很多假死機是由于運行的程序沒有響應造成的(比如：你在同一時間打開或者啟動的程序過多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴重，就會產(chǎn)生程序停止響應的情況)，這時我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標注為“任務(wù)管理器”的程序項，從“應用程序”中選取要結(jié)束運行的程序，然后點擊“結(jié)束任務(wù)”令其強行關(guān)閉即可讓系統(tǒng)恢復正常運行。
B、真死機現(xiàn)象：鍵盤任何鍵、鼠標都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關(guān)機--重新啟動”或按主機箱上的“Reset”鍵(因為消耗資源較少，故前者優(yōu)先)來重新啟動了。
C、當“結(jié)束任務(wù)”和“重新啟動”都不能操作或是計算機沒反應時就要關(guān)掉POS計算機：方法一：按下開機鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開機啟動。方法二：當按住開機鍵也不能關(guān)機時，只有直接斷開電源，幾秒鐘過后再接通電源，重新開機，但此法對機子壽命有較大影響。
10、POS收銀機網(wǎng)絡(luò)是否接通故障排除？
答：A、在Windows中，如果網(wǎng)絡(luò)不通，在顯示屏的右下方會出現(xiàn)個打紅叉的網(wǎng)絡(luò)圖標或是主機后面網(wǎng)卡的燈是否亮起（操作員平時要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時，首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接線是否已接好。
B、 若確信網(wǎng)絡(luò)接通但仍不能與后臺數(shù)據(jù)連接，要及時與系統(tǒng)維護人員聯(lián)系。
