收銀機一般適用于超市、商場、餐飲店、酒店、便利店等領域,產(chǎn)品操作簡單,系統(tǒng)軟件傻瓜式,操作員一學就會,但是此產(chǎn)品由于是與網(wǎng)絡連接的,需要電腦屏幕與主機及掃描槍,由于長時間的使用,會導致不同故障出現(xiàn),我們應如何解決呢?
一、收銀機在工作時掃描器不能正常工作
1、掃描時響聲正常但沒內(nèi)容,請重置出廠值。
2、掃描器掃描后無回車,請在說明書上掃描“回車條碼”。
3、光線一點、光線很弱、掃描槍時而發(fā)出聲音、光線一直不滅,則光頭故障。
4、掃描器可以掃描但鍵盤無反應,若鍵盤正?;驋呙韬笥嬎銠C響出嘟嘟聲,則掃描線出現(xiàn)故障。
二、超市收銀機顧客顯示屏不能顯示物品詳細信息
1.如果顧客顯示屏沒顯示,請檢查電源線是否接好。
2.顧客顯示屏接收不到信號,在信號線已接好的情況下檢查軟件設置顧顯的選項是否對應。
三、收銀機主機無法正常工作,出現(xiàn)死機現(xiàn)象
1、開不了機無顯示,請檢查電源是否通電;開機時主機有反應,但顯示器無顯示,在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號線有無插好
2、開機時出現(xiàn)嘟嘟聲,內(nèi)存條接觸不良。
3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統(tǒng),則有以下原因:檢查不到硬盤、COMS沒設置好。
4、在進入操作系統(tǒng)的時候出現(xiàn)英文文件提示,則操作系統(tǒng)的啟動文件已損壞,請修復windows操作系統(tǒng)。
以上三種故障時操作員經(jīng)常遇到的問題,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品故障時,首先我們要檢查產(chǎn)品電源線路是否正常,然后檢查零部件是否出現(xiàn)問題。