一、針打打印機(jī)紙裝不進(jìn)
長(zhǎng)期使用未清理紙屑或撒紙方法不當(dāng)造成進(jìn)紙被槽堵塞,用POS專用紙屑清理器進(jìn)行清理即可。
二、打印無顯示
因打印紙放置反了,重新放置打印紙即可。
三、熱敏打印機(jī)打印太淡
一般都是正常的,如果客戶要求特別濃,可采用慢速打印。在主管設(shè)置中,設(shè)置打印速度,可分快速、中速、慢速三檔,打印速度越慢越濃。
四、熱敏打印機(jī)打印嚴(yán)重缺列
打印機(jī)卡紙或污損,檢查并清理打印機(jī)。
五、打印機(jī)打印不出小票:
A、打印機(jī)的電源與數(shù)據(jù)線是否松動(dòng);
B、打印機(jī)自檢能否通過(檢測(cè)辦法:在打印機(jī)通電的狀況下,按走紙鍵(不要松手),然后關(guān)閉電源,停3秒鐘后,打開電源,再松開走紙鍵),如果能打印出小票且沒有亂碼表示打印硬字庫(kù)正常;
C、打印機(jī)接在其它電腦上能否正常打?。?br />
D、打印機(jī)數(shù)據(jù)線是否正常;
E、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否安裝正常。
六、交易成功后,但不打印單據(jù)
A、 打印紙未裝好
B、 卡紙
C、 重新裝紙
D、 重啟POS機(jī)
E、 打印機(jī)里雜物,檢查打印機(jī)器裝紙槽,用鑷子將雜物取出
F、 打印機(jī)脫落,在運(yùn)送過程中出現(xiàn)嚴(yán)重碰撞,導(dǎo)致打印機(jī)脫落
七、打印機(jī)不打印,錢箱不打開
打印機(jī)和錢箱是通過同一個(gè)端口(LPT1)來控制的,只要打印機(jī)故障不能正常工作,那么錢箱一定也打不開。
A、首先查看打印機(jī)數(shù)據(jù)線與主機(jī)是否連接正常。
B、打印機(jī)錯(cuò)誤燈是否報(bào)錯(cuò),打印機(jī)是否缺紙。
C、查看收銀系統(tǒng)打印端口是否設(shè)置正常。
八、 結(jié)算時(shí)打印機(jī)出紙,錢箱彈不開。
A、檢查錢箱鎖是否已打開。(三檔鎖的錢箱,向左扭為鎖死;中間為開啟;向右扭為鑰匙開啟)
B、請(qǐng)檢查連接線是否連接到打印機(jī)。
C、打印機(jī)出紙時(shí),錢箱是否有發(fā)出響聲,無任何動(dòng)作為線材或繼電器損壞。
九、標(biāo)簽打印內(nèi)容與標(biāo)簽紙錯(cuò)位如何調(diào)整
需要進(jìn)行間隙傳感器校準(zhǔn),先關(guān)閉打印機(jī)電源,確定打印機(jī)已經(jīng)上紙,并蓋上打印機(jī)上蓋,按住暫停(PAUSE)鍵,并打開打印機(jī)電源,此時(shí)打印機(jī)會(huì)自動(dòng)校準(zhǔn)間隙傳感器的靈敏度,松開暫停(PAUSE)鍵完成校準(zhǔn)。