和正餐相反,快餐就是先付款,后消費。就是即買即付方式
(一)首先是安全和穩(wěn)定
1、什么是觸摸屏收款機?
就是計算機+帶有觸摸膜的液晶顯示
2、上網(wǎng)本主板組裝觸摸屏收款機的真實成本是多少?
市場上大部分觸摸屏為國產(chǎn)組裝屏,成本1000元.以下(D525主板)。品質(zhì)可想而知了
3、如何辨別買到的觸摸屏收銀機是上網(wǎng)本主板組裝的?!
很簡單的一個方法,只要機器主板上沒有錢箱接口的就是組裝的。
4、買PC觸摸屏收款機+XP 系統(tǒng)+數(shù)據(jù)庫+管理軟件,買的是什么?
使用者要的是什么,買得就是什么。
使用者要的是安全,穩(wěn)定,直觀,快捷,準確.首先是安全穩(wěn)定,沒有這個前提,全部是沒意義的!
由于PC結(jié)構(gòu)+xp+數(shù)據(jù)庫+管理軟件這種結(jié)構(gòu)所決定的,就不可能穩(wěn)定和安全,客戶自己又不具備維護能力,所以買得是本地化上門維護,買的是維護。所以這類PC結(jié)構(gòu)的觸摸屏不能在異地購買!
5、什么是嵌入式觸摸屏收款機?
和手機,PAD一樣的結(jié)構(gòu),無需操作系統(tǒng),無需數(shù)據(jù)庫,程序是固化在芯片里的。所以
-穩(wěn)定,極為穩(wěn)定
-安全,極為安全
-無需安裝調(diào)試,即插即用。無需客戶有任何的計算機和軟件知識,只要會拼音和用手機
-無需通常PC結(jié)構(gòu)的那種的頻繁的維護
(二)直觀 快捷
那么具體是不是合格的快餐收銀系統(tǒng)呢?需要以下幾個方面判斷:
12.1寸嵌入式收銀機(內(nèi)置票打,內(nèi)置四行液晶中文客顯,分體錢箱)
12寸的觸摸屏應該顯示多少個單品才是標準呢?
一屏標準是10個大類按鍵,每個大類每屏不能少于22個單品按鍵。,也就是說一屏不用翻頁就有220個單品。.
可自定義功能按鍵多達40個,客戶可以自定義諸如折扣方式,付款方式..的功能按鍵
15寸的觸摸屏應該顯示多少個單品才是標準呢?
一屏標準是12個大類按鍵,每個大類每屏不能少于40個單品按鍵。,也就是說一屏不用翻頁就有400個單品。顯然對于快餐店來說即占地又沒用.
結(jié)論:
麥當勞,肯德基這種國際大型連鎖均采用15寸的觸摸屏而不會用15的屏幕原因如上??觳涂蛻舨粏我捎?-12寸的觸摸屏,而且還要菜品按鍵和功能鍵想對多。
(三)必須具備的快餐功能
1、四行液晶中文客顯
2、自定義功能鍵
3、自定義折扣種類
4、自定義付款方式
5、堂吃/外賣
6、贈送
作為免費銷售,還要統(tǒng)計的項目
7、口味
8、配菜
9、套餐
套餐分三種
固定套餐:
可選套餐:
可選+固定套餐
10、錢箱查詢
11、廚打
(1)什么是不丟單
廚房打印機如果斷電,換紙等問題,廚打單不能從廚打出來。但是大部分收款機是這筆操作單,就此丟失了。還理直氣壯的和客人說,誰叫你打印機報錯呢。
這是完全錯誤和不負責任的行為。廚打換紙和報錯是很正常的操作,不能有因為這個給客戶帶來不便和混亂。
正確的方式是:廚打一旦出錯,馬上從收款機的收據(jù)或者另外一部廚打備份出來,用人工傳菜的方式臨時傳到廚房??傊?,廚打單不能丟失。
(2)必需的廚打格式
A.小單:來
B.類整單:。
C.整單:
12、標簽打印機
14、連接串口電子秤
(四)必須符合中式快餐的典型的四種流程的功能
1、下桌開單式:
客人先就座,服務員下桌開單結(jié)賬。送手開單至款臺,收款員錄入收款機,同時連接廚房或者檔口的廚房打印機出單。服務員(可不是剛才開單的人),按廚打單上面的桌號送餐。
評論:此方式適于店大,人均消費高,服務員多的快餐。(例如大成家,半畝園,嘉禾一品粥)
2、客人款臺點菜交款,收款員給客人一個桌號立牌??腿四昧⑴普易?。廚打在各個明檔打印該牌的菜品。服務員找牌上菜。
評論:經(jīng)典的做法。(永和大王)
3、柜臺開單服務員送餐:
客人先到款臺點菜交款,收款機一次出兩張小票??腿司妥?,將其中一張小票交于服務員,服務員取菜上菜。
評論:此方式適于店面中等,要求服務員訓練有素,且服務員素質(zhì)較高的店。(老上海城隍廟小吃)
4、客人自己取菜:
客人款臺點菜交款,持小票到出菜口取菜。
評論:此方式最節(jié)省人工
詳細說明應用流程:
收款機必備設置:
-系統(tǒng)檔設定使用取菜號功能(相當于銀行排隊號)
-每張單子打印4位的倍高倍寬的數(shù)字1-999(前綴為收款機號)
-每收款員交班后,取菜號復位
第一步:
-客人款臺點菜,結(jié)賬。
-廚打直接出單,每張廚打小票上有自動生成的3位取菜號號(相當于銀行排隊號)
第二步:
廚房出菜按取菜號號叫客人取菜
第三步:客人對照收據(jù)上的取菜號號取菜
如果是嵌入式觸摸屏收款機樣張如下: