在現(xiàn)今EDM行業(yè)發(fā)展的道路上，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件起著舉足輕重的作用，也預(yù)示著EDM未來(lái)發(fā)展的大致方向，將重心放在個(gè)性化策略上顯得彌足重要。11月6日，由Focussend舉辦的第二期網(wǎng)絡(luò)課堂活動(dòng)順利落下帷幕，市場(chǎng)部總監(jiān)Rebecca就“千人千面，玩轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件”為主題對(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件的概念進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，并且分享了一些在實(shí)際操作過(guò)程中的經(jīng)典案例。
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件解析
營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，讓一流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員更加注重客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式，以往的產(chǎn)品為中心的方式已經(jīng)無(wú)法滿足目前的主流營(yíng)銷(xiāo)體系。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式有80%的時(shí)間花費(fèi)在整合與執(zhí)行部分，而以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式將80%的時(shí)間花在了定義與優(yōu)化上，這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系更加趨于個(gè)性化。
隨著營(yíng)銷(xiāo)方式的變革，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件也隨之被開(kāi)發(fā)出來(lái)，這一項(xiàng)技術(shù)是完全以用戶信息為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)出的一項(xiàng)技術(shù)，它是基于龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，根據(jù)定義的規(guī)則，通過(guò)使用動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，給目標(biāo)受眾發(fā)送針對(duì)性的信息。
動(dòng)態(tài)個(gè)性化郵件提供創(chuàng)新設(shè)計(jì)和定制功能，可以動(dòng)態(tài)地改變電子郵件內(nèi)容基于打開(kāi)電子郵件的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備使用等。這更多的是一種高度相關(guān)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，可以使電子郵件更貼近讀者的需求。
動(dòng)態(tài)郵件的分類(lèi)方法
性別細(xì)分：通過(guò)用戶性別進(jìn)行細(xì)分，將不同性別的用戶區(qū)分開(kāi)，便于之后的針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)，主要適用于服裝、日用品等行業(yè)。
地域細(xì)分：通過(guò)地域?qū)⒂脩暨M(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行不同地域的活動(dòng)策劃與促銷(xiāo)計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況進(jìn)行針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)。
字段細(xì)分：本類(lèi)采用自定義字段，可以為用戶編輯獨(dú)特的字段區(qū)分概念，如愛(ài)好、積分等屬性進(jìn)行細(xì)分，對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
倒計(jì)時(shí)：該類(lèi)獨(dú)成一類(lèi)，任何行業(yè)都適用，讓用戶能夠明了活動(dòng)或是商品折扣的施行時(shí)間，給用戶一種時(shí)間上的緊迫感，促使消費(fèi)。
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件的使用流程
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件是根據(jù)用戶的特性進(jìn)行細(xì)分，從而對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的一種體現(xiàn)形式。首先，在數(shù)據(jù)細(xì)分中我們應(yīng)該注意，細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)是數(shù)據(jù)庫(kù)中包含的屬性項(xiàng)，并且這類(lèi)屬性項(xiàng)應(yīng)在數(shù)據(jù)收集階段就能夠盡可能的完善和準(zhǔn)確;在數(shù)據(jù)細(xì)分結(jié)束后，將對(duì)已細(xì)分的數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)規(guī)則設(shè)置，設(shè)置本次計(jì)劃需要采用的動(dòng)態(tài)規(guī)則;之后進(jìn)行內(nèi)容素材的填充;最后測(cè)試優(yōu)化并進(jìn)行發(fā)送。
整個(gè)動(dòng)態(tài)郵件的使用流程中，細(xì)分環(huán)節(jié)和動(dòng)態(tài)規(guī)則設(shè)置環(huán)節(jié)尤為重要，細(xì)分的好壞直接影響營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的好壞，而動(dòng)態(tài)規(guī)則的設(shè)置是驗(yàn)證計(jì)劃是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。
宜必思案例分析
課堂以宜必思的應(yīng)用案例對(duì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件進(jìn)行了更深層次的講解，案例中展示了宜必思采用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件對(duì)用戶的一些營(yíng)銷(xiāo)方式，如個(gè)性化積分郵件、地域個(gè)性化郵件、倒計(jì)時(shí)個(gè)性化郵件等。
Focussend網(wǎng)絡(luò)課堂總結(jié)
本期網(wǎng)絡(luò)課堂以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件為主要切入點(diǎn)，揭示了EDM行業(yè)現(xiàn)今發(fā)展的趨勢(shì)，將營(yíng)銷(xiāo)模式從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魹橹行?，為一些企業(yè)普及了實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)郵件的概念。同時(shí)課堂參與者也與講師進(jìn)行了一系列友好的互動(dòng)，解答了一些企業(yè)在郵件營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中碰見(jiàn)的問(wèn)題。
關(guān)于 Focussend
Focussend 公司(www.focussend.com)成立于2008年，是目前中國(guó)最優(yōu)的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商，是中國(guó)第一個(gè)基于美國(guó)先進(jìn)的核心引擎開(kāi)發(fā)的符合中國(guó)用戶體驗(yàn)的郵件服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)公司。成立以來(lái)，F(xiàn)ocussend 公司一直秉承“Simple (簡(jiǎn)捷)、Reliable(值得信賴)、Affordable(性價(jià)比高)”的核心理念，為數(shù)萬(wàn)家客戶提供全面的郵件生命周期營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和執(zhí)行服務(wù)。目前，F(xiàn)ocussend 公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個(gè)領(lǐng)域的公司提供了專業(yè)有效的在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
