B2C的凱歌高奏不能亂其心，O2O的瘋狂布局不能惑其心，C2B的逆襲風(fēng)暴不能易其志……十多年如一日，堅(jiān)持在B2B的信仰中縱情放歌，形單影只卻矢志不渝。他就是B2B業(yè)界的意見領(lǐng)袖、托比網(wǎng)創(chuàng)始人劉寧波，B2B業(yè)界人士都親切地稱呼他“2B哥”。
托比網(wǎng)創(chuàng)始人劉寧波（左一）
B2B業(yè)界的意見領(lǐng)袖劉寧波
托比網(wǎng)創(chuàng)始人劉寧波（左一）
B2B業(yè)界的意見領(lǐng)袖劉寧波
B、C、O，簡單的三個(gè)字母，卻在不經(jīng)意的組合間映射出電子商務(wù)的一個(gè)輪回。而劉寧波的閱歷，正是這個(gè)輪回的剪影。劉寧波最初在通信行業(yè)耕耘，與“C”結(jié)緣4年;繼而他加盟萬網(wǎng)，在任市場總監(jiān)的4年間與“B”結(jié)下不解之緣;隨后盛情難卻進(jìn)入慧聰網(wǎng)出任品牌總監(jiān)，負(fù)責(zé)B2B電商業(yè)務(wù)線;最后窩窩團(tuán)向他伸出了橄欖枝，司職公關(guān)總監(jiān)的劉寧波負(fù)責(zé)做O2O團(tuán)購業(yè)務(wù)，對(duì)“O”亦感觸良多。
實(shí)踐出真知。憑借在B、C、O領(lǐng)域浸淫多年的綜合經(jīng)驗(yàn)，劉寧波對(duì)中國電子商務(wù)理解獨(dú)特而深刻，對(duì)電子商務(wù)整體發(fā)展脈絡(luò)的判斷與把握顯得游刃有余。告別職場的喧囂后，劉寧波開始了另一項(xiàng)特別的計(jì)劃——探索傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型出路問題。
“傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體承壓，國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)破在眉睫。”在接受華南城網(wǎng)記者采訪時(shí)，劉寧波言簡意賅地表達(dá)了自己對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的焦慮。如何依托廣大中小企業(yè)自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)勢和運(yùn)營理念為其注入新的活力，助推中小企業(yè)二次騰飛?劉寧波經(jīng)過長達(dá)三年的蟄伏和尋覓，終于找到了答案：B2B。
劍走偏鋒衷情B2B，托比網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生
“在B2C風(fēng)頭正勁的今天，選擇B類，真的是一條冷門，一條荒僻的道路，也是很艱難的路。”談到自己為何最終選擇專注B2B時(shí)，劉寧波毫不掩飾自己曾經(jīng)的苦澀。“站在電子商務(wù)的角度客觀來說，在C類盛宴開啟的時(shí)候B2B還沒有起步。”
在劉寧波看來， B2B指B類企業(yè)的電子商務(wù)化，甚至更寬泛一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)化。“C類的狂歡絕對(duì)不是中國電子商務(wù)成功的代言。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)目前除了營銷之外，對(duì)B類企業(yè)并沒有多大的誘惑力。以B2B企業(yè)為主的生產(chǎn)制造業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，如果他們沒有互聯(lián)網(wǎng)化，談電子商務(wù)都是羞愧的。電子商務(wù)如果缺了交易額占比達(dá)80%的B2B企業(yè)的參與，就沒有任何理由說中國電子商務(wù)有多么地輝煌。”
基于自己對(duì)B類和C類的理解，劉寧波早已前瞻性地看到B2B尚未探明的礦藏。此時(shí)，C類正值青春年華，淘寶天貓通過“雙十一”購物節(jié)創(chuàng)紀(jì)錄地掀起了全民網(wǎng)購的熱潮，百度、騰訊、京東、蘇寧競相入局，戰(zhàn)火越燒越旺，“數(shù)字游戲”最終成為C類戰(zhàn)場的勝負(fù)手。
“C類數(shù)字狂歡不過是賠本賺吆喝，未從根本上觸及商戶核心需求并改變其經(jīng)營處境的電商模式難言持久。”面對(duì)C類的瘋狂，劉寧波絲毫不為所動(dòng)。相反，各類“購物節(jié)”和促銷大戰(zhàn)過后接踵而至的快遞物流、假貨水貨、網(wǎng)購疲態(tài)等問題，更令他揪心。
厚積薄發(fā)兩年后，托比網(wǎng)在2014年7月15日橫空出世。作為B2B領(lǐng)域第一垂直自媒體，托比網(wǎng)的正式上線對(duì)于中國B2B而言有著里程碑意義，此舉意味著中國千萬家B類企業(yè)將集體拉開互聯(lián)網(wǎng)化的序幕，并在推動(dòng)B2B電商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、B2B在線交易進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。
“B2B是我的信仰，未來托比網(wǎng)將專注于B2B行業(yè)的研究、交流與培訓(xùn)，幫助誠信品牌企業(yè)進(jìn)行品牌傳播。”創(chuàng)始人劉寧波向記者表示，“中國電子商務(wù)似乎如火如荼，但其實(shí)大量的B2B企業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)化，它們離電子商務(wù)化還有漫長的距離。托比網(wǎng)愿意和眾多有志之士一起，推動(dòng)行業(yè)的交流與發(fā)展，在B類企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中盡一份力量，做行業(yè)的忠實(shí)布道者。”
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+在線交易，B2B苦旅中的“雙峰”
和劉寧波聊B2B，講述自己的經(jīng)歷，像聊著摯友的家常，像講述自己的成長故事。劉寧波是一個(gè)愛分享的導(dǎo)師。時(shí)隔多年，職場上關(guān)于B、C、O的欣慰和糗事，他都能在笑談和嘆息間侃侃而談;電商業(yè)界大佬的興衰沉浮，他都如數(shù)家珍般娓娓道來;他和各地電商人辯論、交流，平易近人的他無時(shí)無刻不在傳播正能量，有對(duì)生活的感悟，有對(duì)行業(yè)的解讀，有對(duì)未來的憧憬……劉寧波將生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都無私地分享給別人，他的工作與生活中灌注了對(duì)B2B的執(zhí)著與熱愛。
與B2B結(jié)緣多年，劉寧波積累了巨量電商數(shù)據(jù)和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這為他開啟了一扇生活的希望之門，但同時(shí)也將他推向了生命的孤獨(dú)苦旅。“盡管2013年中國電子商務(wù)交易額已突破10萬億，但傳統(tǒng)企業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)還很遙遠(yuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)看明天，傳統(tǒng)企業(yè)看今天。”對(duì)于B2B現(xiàn)狀，劉寧波難掩內(nèi)心的焦灼。
劉寧波有理由憂心。自上世紀(jì)90年電子商務(wù)進(jìn)入中國伊始，中國電子商務(wù)風(fēng)雨兼程二十余載，在交易規(guī)模、從業(yè)人員、網(wǎng)購習(xí)慣、商業(yè)模式等方面取得了輝煌的成績，電子商務(wù)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)中的重要一極。但這份成績單的背后，更多的是C類支撐，難掩B2B的失落。尤其是B2B發(fā)展成熟的雙峰——服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和在線交易遲遲未見起色，B2B革命征程任重道遠(yuǎn)。
劉寧波提醒說，其實(shí)目前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是BAT的江湖，聚匯C類消費(fèi)品電子商務(wù)留下的機(jī)會(huì)已然不多。“但B類電子商務(wù)卻仍然是一片荒蕪的世界，360行幾乎都擁有天然的競爭鴻溝，B2B服務(wù)可做的事情非常多，都有著極大的發(fā)展空間。只要玩出專業(yè)玩出深度，每個(gè)細(xì)分行業(yè)都有成為BAT的機(jī)會(huì)。”而機(jī)會(huì)的突破點(diǎn)，在于B2B服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化和在線交易的核引擎。
在和華南城網(wǎng)記者的交談中，劉寧波反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在線交易是B2B的拳頭，服務(wù)是B2B的歸宿。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛推動(dòng)下，海量信息的無成本流通已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，靠信息撮合盈利的B2B 1.0時(shí)代將壽終正寢，基于在線交易的細(xì)分行業(yè)深度服務(wù)才是B2B2.0的時(shí)代主流。
助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，B2B當(dāng)之無愧的使命
生存，還是毀滅?今天，俯拾皆是漢姆雷特式的叩問籠罩在傳統(tǒng)企業(yè)上空，成為揮之不走的陰霾。
有人的地方就有江湖，哥在江湖就得留下“哥的傳說”。是求生存還是走向滅亡?對(duì)于廣大傳統(tǒng)企業(yè)主而言，答案是不言而喻的。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)整體承壓的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)如何生存?這個(gè)問題困擾著很多人，包括各地政府部門，包括千萬家企業(yè)主，包括各路電商大佬，當(dāng)然也包括劉寧波。而依托B2B實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型，是劉寧波給眾多傳統(tǒng)企業(yè)的答案。
在劉寧波看來，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)大勢所趨。隨著電子商務(wù)便捷、高效、低成本等優(yōu)勢不斷凸顯，傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(供應(yīng)鏈、人才、專業(yè)度等)的前提下，發(fā)力拓展線上渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下雙軌發(fā)展無疑更具“錢景”。而這正是B2B當(dāng)之無愧的使命。
劉寧波認(rèn)為，未來的互聯(lián)網(wǎng)將是企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的合作企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體對(duì)接的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者對(duì)接的企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)生存的根基，電子化智能化是互聯(lián)網(wǎng)的根本。沒有核心服務(wù)，任何互聯(lián)網(wǎng)思維都是扯皮騙鬼。企業(yè)的未來既不在于營銷，也不在于互聯(lián)網(wǎng)里尋找希望，而在于依托供應(yīng)鏈延伸自己的垂直優(yōu)勢。
那么傳統(tǒng)企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化?劉寧波認(rèn)為，在有充裕的電商人才儲(chǔ)備前提下，中小企業(yè)入駐電商平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，尤其是行業(yè)垂直平臺(tái)。但入駐B2B平臺(tái)不意味著一勞永逸，在依托電商思維保障傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時(shí)，提供完善的配套服務(wù)助推交易成功才是B2B的核心競爭力。
而針對(duì)當(dāng)下各大B2B電商平臺(tái)不溫不火的現(xiàn)狀，劉寧波給出了自己的見解：“B2B平臺(tái)長時(shí)間寅吃卯糧，提前透支了規(guī)模用戶帶來的紅利。在沒有深度服務(wù)滿足B類的核心需求背景下，平臺(tái)難以對(duì)B類用戶形成足夠的粘性。”
劉寧波強(qiáng)調(diào)，轉(zhuǎn)化率、用戶粘性和忠誠度應(yīng)該成為B2B關(guān)注的焦點(diǎn)，用C類思維玩B2B難免走入歧途。因此，無論是C類倒閉，還是主動(dòng)擁抱，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2B都應(yīng)該既有壯士斷腕的勇氣，又有曲徑通幽的智慧。
“錢景”誘人，B2B生態(tài)之路任重道遠(yuǎn)
你看得見我，或者看不見我，我都在這里，不離不棄。企業(yè)間交易占中國經(jīng)濟(jì)總額的八成以上，“錢景”誘人的B2B曙光已然初現(xiàn)，“不離不棄”的無限商機(jī)正噴薄欲出。當(dāng)然，借用老調(diào)重彈的一句話，機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人。
“在農(nóng)耕文明時(shí)代領(lǐng)先、在工業(yè)時(shí)代落后的中國，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能與世界幾乎同步，這是因改革開放之幸。”《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》石強(qiáng)在接受媒體采訪時(shí)一語驚醒夢中人。“中國代工”向“中國制造”的演繹經(jīng)歷了30年，“中國制造”向“中國服務(wù)”的邁進(jìn)又該跨越多少山重水復(fù)的屏障?電子商務(wù)的崛起為中國經(jīng)濟(jì)與世界平等對(duì)話提供了支點(diǎn)，而B2B能否破繭成蝶必將成為中國新經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力引擎。
在劉寧波看來，“B2B的發(fā)展將為整個(gè)社會(huì)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性優(yōu)化提供嶄新的機(jī)遇，從而構(gòu)筑起足夠連接眾多實(shí)體的電商生態(tài)圈。”他認(rèn)為B2B平臺(tái)潛在的使命是通過供需雙方的高效直接的連接，促成同類產(chǎn)品的價(jià)值競爭，從而淘汰劣質(zhì)產(chǎn)品、落后產(chǎn)能和低劣企業(yè)，達(dá)到市場整體資源配置的優(yōu)化和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
劉寧波不僅僅看到了B2B的“錢景”，更關(guān)注B2B發(fā)展的前景。他認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，中國一定會(huì)由當(dāng)前的電商大國成為電商強(qiáng)國，而B2B的發(fā)展將從本質(zhì)上提升中國電子商務(wù)的品質(zhì)。至于這個(gè)過程是多久，劉寧波的回答再度彰顯了他的從容與睿智：“一萬年太久，只爭朝夕。”
而對(duì)于當(dāng)前在電商界關(guān)于不同模式與手段間的優(yōu)劣之爭，劉寧波則希望給予企業(yè)更多的寬容：“每個(gè)時(shí)代都有自己的信仰，B2B本身也不例外。企業(yè)以贏利為目的，社會(huì)意義上以不作惡為基本標(biāo)準(zhǔn)。不同時(shí)代會(huì)有不同的市場需求，不能拿現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)去要求過去。但從長遠(yuǎn)看，B2B繁榮的環(huán)境亟待建筑，整個(gè)社會(huì)都需要為B2B的發(fā)展譜寫全新的軟件。”
