近日，“2014年銀行業(yè)服務外包交流會暨產品推廣會”在廣州無線電集團成功舉行。作為銀行業(yè)外包服務領域高端、創(chuàng)新的交流平臺，本次交流會以“智繪金融、創(chuàng)新服務”為主題，探討了廣州乃至中國金融服務外包行業(yè)的發(fā)展之路，展示了當前廣州金融外包領域各種領先的智能系統(tǒng)與創(chuàng)新服務產品。據(jù)悉，本次交流會由我國最大的ATM廠商廣電運通控股子公司、中國首家綜合性ATM金融外包服務商——廣州穗通所舉辦，當天活動吸引了工、農、中、建等20多家銀行高管及業(yè)務運作部門管理人員參與，同時也邀請到市公安局內保領導參會。
當前，隨著當前中國經濟進入一個新的發(fā)展階段，銀行業(yè)的發(fā)展也面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，各種形態(tài)的金融創(chuàng)新正以一種朝氣蓬勃的生態(tài)體系改變著傳統(tǒng)銀行的發(fā)展格局和行業(yè)動態(tài)，各家銀行也在積極的展開著新一輪的創(chuàng)新與變革。為響應銀行業(yè)的變革趨勢，以廣州穗通為代表的金融外包企業(yè)都在積極思考和探討如何在自助渠道的建設、管理和服務上，加大創(chuàng)新力度，為銀行提供更安全、高效的一體化運營管理及各種創(chuàng)新服務，為廣大持卡人營造一個更加安全便利的自助服務環(huán)境。
廣州穗通總經理陳振光先生談到，在過去的五年里，服務外包以其特有的產業(yè)特征和資源配置方式，在中國銀行業(yè)的高速發(fā)展中引導著新一輪的創(chuàng)新。自成立以來，廣州穗通致力于為銀行客戶提供圍繞自助渠道建設及運營管理、銀行現(xiàn)金物流及清分處理的專業(yè)化服務解決方案。通過將技術和安全進行創(chuàng)新融合，廣州穗通將各家銀行獨立、分離且資源耗費大及安全風險高的離行、在行自動柜員機通過物聯(lián)網和移動互聯(lián)網等網絡信息創(chuàng)新技術，實現(xiàn)了對柜員機的可視化和智能化的集中管控，并提供電子化業(yè)務流程的全外包服務。
本次交流會上，通過專業(yè)人員的講解介紹，來自廣州金融界的與會嘉賓全方位了解了廣州穗通展示的一系列代表我國金融外包服務行業(yè)先進水平的全流程電子化的智能系統(tǒng)與創(chuàng)新服務產品：比如保障銀行網點安全，起事前預防、事中控制、事后取證作用的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng);實現(xiàn)后臺對加鈔現(xiàn)金冠字號記錄，從清分到配箱、加鈔全程定位的冠字號定位追蹤系統(tǒng);實現(xiàn)鈔票從金庫到網點雙向全流程智能定位跟蹤和查詢的智能金庫管理系統(tǒng);為杜絕銀行ATM后臺加鈔密碼泄露、鑰匙復制等安全隱患而研發(fā)的高安全動態(tài)電子密碼鎖系統(tǒng)等。
通過在廣州穗通金融展示廳、監(jiān)控調度指揮中心、廣電運通母公司廣州無線電集團展廳的實物參觀、情景觀摩，與會嘉賓在身臨其境中體驗廣州穗通在金融服務外包中“全外包——全電子化”的產品與服務后，也表示進一步提振了對中國金融外包服務產業(yè)的智能化、規(guī)范性發(fā)展的信心。“隨著銀行業(yè)競爭加劇，將部分業(yè)務外包出去是未來銀行提升核心競爭力的必然趨勢。金融機構在選擇外包企業(yè)都非常謹慎，通過這次交流會我們看到了很多高科技的創(chuàng)新服務產品與模式，也感受到了金融外包服務商的專業(yè)度和精細化。”有與會嘉賓表示。
圖1/“智繪金融、創(chuàng)新服務”會議現(xiàn)場
圖2/廣州穗通陳振光總經理致辭，解析當前金融外包服務發(fā)展形勢。
圖3/與會嘉賓參觀廣州穗通金融展示廳
圖4/與會嘉賓們參觀廣州無線電集團展廳
