通過聊天就可以賣東西，你能想到還有比這更輕松的生財之道么?微信的崛起將我們提前載入了移動電商時代，微營銷成為粉絲經(jīng)濟時代不折不扣的營銷利器。自2012年上半年伊始，一家名為“女王城堡”的淘品牌開始風靡女性網(wǎng)購群體，讓“中國女性活出自我”的理念讓人心動，而它的掌舵人就是被譽為草根電商高手的“微商女王”陳彬彬。
杭州彬小沫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO、女王城堡微商聯(lián)盟創(chuàng)始人陳彬彬
她是如何在短時間內(nèi)發(fā)展400個微商群的?她是如何讓感情式營銷根植每一個顧客心中的?她是如何通過朋友圈賣掉一輛卡宴和一棟房子的?她的分銷商管理模式又有哪些與眾不同之處?載著諸多疑問，華南城網(wǎng)電子頻道專訪了杭州彬小沫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO、女王城堡微商聯(lián)盟創(chuàng)始人陳彬彬女士。
陳彬彬女士近照
微商女王是怎樣煉成的?
和陳彬彬聊微商，講述自己的經(jīng)歷，像聊著閨蜜的家常，像講述自己的成長故事。陳彬彬是一個愛分享的女孩子。有分銷商半夜三更給她發(fā)微信，痛斥和老公吵架，她能安撫和調(diào)解;她會帶著顧客或分銷姑娘一起去看貨，親身去增加參與感;無時無刻不在傳播正能量，有生活的感悟，有很多細膩的故事……陳彬彬?qū)⑸钪械狞c點滴滴娓娓道來，她的工作與生活已經(jīng)融為一體。
正式做微商之前，陳彬彬就積累了幾萬的微商數(shù)據(jù)。每天規(guī)定任務(wù)，比如：至少30個微信好友。微商，就是借用各類媒介工具吸納商業(yè)行為的小賣家，所以微商時代，微信只是一個渠道。從幾個小時的對話中了解到，以她的性格和經(jīng)歷確實可以很好的玩轉(zhuǎn)微商。正如方雨總結(jié)的：陳彬彬很擅長植入情感把八竿子打不著的路人關(guān)系變成高強粘度的共同體。這里不僅僅有智慧，還有一個善于發(fā)現(xiàn)新事物新規(guī)則的眼睛和靈感，在情感式營銷的具體實踐中找到訣竅。當然，微信靠的是強關(guān)系，而這完全由人的性格和經(jīng)歷決定，不是你想賣就能賣，不是每一個人都有足夠的故事和耐心的。
據(jù)記者了解，陳彬彬是計算機專業(yè)出身，扎實的計算機功底幫她解決了微商做大過程中的一些技術(shù)難題，上學(xué)期間從未設(shè)想日后會涉足電子商務(wù)的她畢業(yè)后有了真切的感受，在校期間積累的計算機基礎(chǔ)知識可以為她的創(chuàng)業(yè)帶來巨大的商機和收益。她線上開課，無私分享專業(yè)技術(shù)和營銷經(jīng)驗，形成了一批粉絲，這些粉絲自發(fā)把她的上課內(nèi)容整理成文去傳播，粉絲中的一部分變成了她的分銷商。
女王城堡的定位
“女王城堡不是賣貨，而是把女人最想要的東西還給女人，女人的夢想大家一起尋找一起去實現(xiàn)，每一個女人都有自己的故事。”陳彬彬如是向記者介紹女王城堡的定位。
陳彬彬自己亦是如此。在她看來，一個女人不會因為她有多少錢和有多少才華而內(nèi)心豐滿，是人生的經(jīng)歷豐富了我們，告訴了我們要怎樣面對自己，面對生活。中國五千年傳統(tǒng)觀念下的女性，卑微且脆弱，女王城堡雖然無法改變整個中國的女性，但卻建立了第一個保護女性實現(xiàn)女性夢想的家園。
女王城堡是一個有信念的微商平臺，她希望幫助女性努力改變她能改變的一切。這是一個女人的傳奇故事和一代女人的傳說。從剛開始的微商，微信只是一個工具，到最早的一個實體，可以線上看貨，后來發(fā)現(xiàn)朋友圈是可以建立的，女王城堡就這樣成立了。
陳彬彬的銷售傳奇
陳彬彬以85后敏銳的嗅覺洞徹了女性網(wǎng)購群體的許多商機，其中最神奇發(fā)現(xiàn)在于她發(fā)現(xiàn)通過聊天就可以賣東西。
實際上，她總是不會透露她的意圖，她也沒有任何意圖。她只是直白的表達：我只是一個賣寶貝的。你喜歡我我就和你聊寶貝，你不喜歡我，我為什么要強加給你?你喜歡我的人就和你聊我的生活，我的生活里就是有很多寶貝組成的。在聊天過程中，陳彬彬拿你一定是當朋友，她希望與朋友一起交流、分享、發(fā)掘樂趣。
陳彬彬認為，真正的好東西，是有目共睹的。她在聊天中，發(fā)現(xiàn)信息差，發(fā)現(xiàn)供給關(guān)系。這不僅僅是牽線搭橋那么簡單，你需要找到顧客最想要的那個點，尋找最優(yōu)質(zhì)的商品推薦給買家。陳彬彬分享了女王城堡的幾個案例，面膜小號稍微發(fā)了一下，2個小時，6個微商群 150人，這是多么神速的鏈接關(guān)系。在聊天的過程中，賣出去了一輛保時捷，賣出去一棟房子。這只是生活，只是一個普通的聊天，沒有再平常不過的了。而陳彬彬這個美麗的微商女王和任何的商機都有著不舍的緣分。
陳彬彬的微商心得
大道無形。陳彬彬到底有著怎樣的微商心得?對于陳彬彬來說，微商就是賣自己，自己的個性、品味、魅力。她就是個自媒體，當微信的好友不斷的增多，當顧客以平方的數(shù)字遞增，賣貨變?yōu)榱诵畔鞑?，微商就是自媒體。要進行全 民微商，把微商當做一種生活消費習(xí)慣。微商立足于移動端，移動端的玩法就是不斷有新鮮的東西出來，刺激客戶，能做好微商的人一定是主動分享的人。微商是你不會的微商，一千個BOSS就有一千個微商，一千個產(chǎn)品也不是哪個都能做。沒有舍得的時候，機會就跑了，只做喜歡和擅長的。
微商營銷最適合的模式是通過買手模式來參與。從零售商角度說，如果這個買手有5000個超級無敵粉絲，相信一年完全能夠產(chǎn)生一千萬的銷售額。對于分銷體系的賣家來說，一個分銷商一年給你做1萬銷售額，5000個也能做5000萬了。沒有什么生意比這個還好做了!
據(jù)當下微商發(fā)展形勢，陳彬彬認為，朋友圈營銷是一波移動電商模式的春天。而成功的微商必定是民間具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力的情感式營銷的大師，直白地說就是掙“信息差”的錢，設(shè)置分級代理，一級代理、二級代理、三級代理……不斷衍生。當然你也必須是一個努力的人，同樣經(jīng)營著數(shù)以千計的賣家買家，充利用好移動電商就是社區(qū)模式的特征，然后不斷優(yōu)化，用有限的人創(chuàng)造最廣闊的價值。所以年級輕輕就能和五千個人產(chǎn)生信任關(guān)系，而且在沒有任何保障的體系下，這已經(jīng)足夠偉大了。“你必須比任何人付出的多。”陳彬彬坦言。
女王城堡的管理模式
群落管理，一個簡單的想法，只是發(fā)展分銷數(shù)量，主題是讓中國女性活出自我，實現(xiàn)經(jīng)濟獨立就是她的夢想。當陳彬彬開始做了很多群，認識了很多姑娘，逐漸發(fā)現(xiàn)群的模式就是可以實現(xiàn)自我夢想的模式。她開始變得有壓力，不能隨便加入產(chǎn)品，每天還收到很多樣品和品牌方的電話。必須每一個親自試用，這種大膽的做法，讓她得到的不僅僅是買家的信賴，還有品牌方的欽佩。
做事一定要做好人。這是陳彬彬堅持的準則。她手下100多個管理員，都是姑娘，沒有工資的每天認真維護好150人的群，確實是一件很不容易的事兒，尤其是還需要細致的心和寬廣的胸懷外加一雙敏銳的眼。弱化代理關(guān)系。良好的建立起信任。系統(tǒng)化的管理，進行管理員簽到。地區(qū)培養(yǎng)制度。陳彬彬通過自己的事業(yè)實踐深刻地打造著企業(yè)文化雛形。
抓住分銷與直銷精髓
陳彬彬認為，未來就是直銷電商時代。直銷的玩法就是內(nèi)容和時段的拿捏。你必須有內(nèi)容，讓人好奇或者想了解你的東西，你必須是有營養(yǎng)的干貨，不同于任何朋友圈圖片，軟性的廣告植入。
因為你做零售，你就不能刷屏，這是一種低級營銷手段。如果你做分銷，你就必須刷屏，因為，你的分銷商永遠不會嫌棄你今天發(fā)布的信息過多，只有霸占他們的朋友圈他們才可以看到你有新品上架。這樣特定的節(jié)日你又能進行全微友展現(xiàn)，既維護了日常好友，零售客戶和分銷商。如果大家還是這么土匪的去做，只有死路一條，只會帶來更高的封號風險，也會引起朋友反感，同行的舉報天天刷屏的人，你會發(fā)現(xiàn)屏蔽你的人很多，天天群發(fā)的人你會發(fā)現(xiàn)直接拉黑你的人更多，所以慎用!
提供數(shù)據(jù)包，讓分銷體系簡便快捷化。給每一個商家打上標簽，便于引導(dǎo)和管理，更深層的了解分銷商的擅長優(yōu)點優(yōu)勢，設(shè)立良好的是簡單，彬彬給管理員規(guī)定，每天 群發(fā)200人，不要每天群發(fā)，不然會屏蔽和拉黑掉。分銷的玩法就是刷屏，可這個屏你也要藝術(shù)的刷。無論哪種銷售模式，貨源都是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，認準合作方，一個合作方就是一個倉庫。適當備貨，主要代發(fā)，分級入場，一二三級經(jīng)銷商。
微商也講打造爆款
微商的價格戰(zhàn)怎么打?女王城堡借鑒了淘寶賣家的手法。陳彬彬介紹女王城堡在推出爆款時通常會先運用一個技巧測試，淘寶測款的模式，準備4個產(chǎn)品圖然后一起發(fā)，通過咨詢度高低來排行，進行選款，用淘寶的思路去玩，這期間要把派代的文章一定奉為圣經(jīng)，其他都會是一通百通的東西。
“一定要注重好客戶群的體驗效果，你記住你服務(wù)的是女人，一定要比女人還細心。”陳彬彬強調(diào)。如何進行轟炸式掃描推廣?女王城堡15個姑娘曾經(jīng)共同推廣一個產(chǎn)品，3天2000多盒減肥貼，還是一個不知名的產(chǎn)品。這就是女人的力量——集中營銷，適時出擊。女王城堡將其發(fā)揮到極致。
女王城堡干貨貼士：
1、微信5000好友后將無法添加。
2、朋友圈展現(xiàn)率也受到限制(不是每個人都能看到你發(fā)布的信息)
3、微信出現(xiàn)多起自動刪除好友事件。
4、善于用地址顯示做廣告。
5、從0開始，專注做自己的客戶關(guān)系維護，巧妙運用隱私設(shè)置分組。
①建立新號，先把自己的日常私人好友建立一個分組，比如引導(dǎo)他們加你沒有廣告的新號。
②第二次轉(zhuǎn)化可以是零售客戶，我相信大家知道哪些好友是你的零售客戶吧。
③第三次轉(zhuǎn)化是潛在客戶，日常有咨詢你的，或者有關(guān)注你朋友圈的。
④第四次轉(zhuǎn)化是分銷商。
這個順序大家可以根據(jù)自己情況設(shè)定，如果是你比較看到的賣家，想要讓他成為你未來的分銷商的，那么就設(shè)置一個特別分組。
