最近移動(dòng)支付領(lǐng)域的二維碼特別熱鬧,支付寶和微信的二維碼被央行叫停之后,現(xiàn)在銀聯(lián)又開(kāi)始在二維碼上搶跑。其實(shí)二維碼沒(méi)有那么重要,把NFC、聲波支付和二維碼放在一起對(duì)比,會(huì)發(fā)現(xiàn)二維碼只是巨頭們拓展自己原有優(yōu)勢(shì)時(shí)的妥協(xié)罷了。
微信想用二維碼把自己移動(dòng)端的用戶優(yōu)勢(shì)推廣到所有支付領(lǐng)域,支付寶想用二維碼把自己在電腦端的支付優(yōu)勢(shì)推廣到移動(dòng)端和線下,銀聯(lián)想用二維碼把自己在線下商戶的優(yōu)勢(shì)推廣到線上和移動(dòng)端。原本沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)的商家,不可能趁著二維碼的熱鬧建立自己的優(yōu)勢(shì),比如手機(jī)銀行、百度錢(qián)包和其它想上位的互聯(lián)網(wǎng)金融。
先來(lái)看NFC。咱們不討論技術(shù)細(xì)節(jié),只把他想象成一張公交卡,可以裝進(jìn)手機(jī)里或銀行的IC卡上。論支付的方便程度,NFC無(wú)疑是沒(méi)有任何妥協(xié)的,公交卡往刷卡的機(jī)器前面一放就行,不用考慮姿勢(shì),有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)都行,隔著包也沒(méi)問(wèn)題。可是NFC對(duì)支付硬件的改造又是最多的,付款需要一個(gè)專門(mén)的芯片,收款需要一個(gè)專門(mén)的設(shè)備,賬戶里的錢(qián)必須是一個(gè)單獨(dú)賬戶里的錢(qián)。比如銀行的IC卡,作為借記卡賬戶里面是有錢(qián)的,IC卡也支持NFC功能,但是你用NFC功能支付的錢(qián)必須是“圈存”進(jìn)電子錢(qián)包里的錢(qián)才行,借記卡賬戶上的錢(qián)不能直接用。
NFC近場(chǎng)通信技術(shù)的歷史基本就是扯皮的故事,2.4GHz標(biāo)準(zhǔn)與13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期處于互相不兼容的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),造成NFC模式始終沒(méi)有形成大范圍的推廣態(tài)勢(shì)。現(xiàn)在已經(jīng)有APP可以通過(guò)支持NFC功能的手機(jī)給公交卡充值,也有銀行把IC卡和公交卡徹底整合為一張卡,可是NFC仍然沒(méi)有像二維碼一樣成為當(dāng)前市場(chǎng)重點(diǎn)。
再來(lái)看以聲波支付為代表的小妥協(xié)。NFC的麻煩在于付款方和收款方都需要改造,賬戶還不能用原來(lái)的賬戶,除了公交卡沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)企業(yè)真正培養(yǎng)起了用戶習(xí)慣。這時(shí)很容易想到的就是巧妙妥協(xié)一下,我們不要NFC那么麻煩的改造,同時(shí)盡量和NFC一樣方便。這種妥協(xié)里我最喜歡支付寶錢(qián)包的聲波支付,它利用了所有手機(jī)都有的揚(yáng)聲器和聽(tīng)筒,相當(dāng)于付款方設(shè)備沒(méi)有任何改造。有的廠商試圖利用手機(jī)閃光燈,顯然不如聲波支付這么巧妙。
聲波支付的收款方雖然需要一個(gè)專用設(shè)備來(lái)接受聲波,但是改造成本比NFC低多了。這樣的“咻咻咻”支付用起來(lái)也很方便,雖然沒(méi)法像公交卡那樣晃一下就行,可是只要把手機(jī)揚(yáng)聲器那頭對(duì)準(zhǔn)就行,拿手機(jī)的姿勢(shì)穩(wěn)不穩(wěn)都沒(méi)關(guān)系。賬戶還是原來(lái)的賬戶,所以必須有網(wǎng)絡(luò)的地方才行,比如沒(méi)手機(jī)信號(hào)的地鐵站里是沒(méi)法用聲波支付從自動(dòng)售貨機(jī)買(mǎi)飲料的。
但是顯然聲波支付這樣的小妥協(xié)也敗給了二維碼,這從支付寶錢(qián)包的界面演變就可以看得出來(lái)?,F(xiàn)在最新版本的支付寶錢(qián)包里,首頁(yè)上大大的兩個(gè)功能分別是“掃一掃”和“付款碼”,當(dāng)面付退化為首頁(yè)菜單里可以取消的功能之一,和快的打車(chē)之類的額外功能并列。在之前版本里,“當(dāng)面付”可是和“掃一掃”并列在支付寶錢(qián)包首頁(yè)的左右兩個(gè)頂角上,孰輕孰重一目了然。
最后是二維碼。與NFC和聲波支付相比,我們可以輕易說(shuō)出一大堆二維碼不方便的地方。付款的時(shí)候需要調(diào)用相機(jī)功能,拍二維碼的時(shí)候手機(jī)姿勢(shì)還要調(diào)整半天對(duì)準(zhǔn),拿手機(jī)的手還不能太晃。打車(chē)時(shí)候用過(guò)二維碼付款就能感覺(jué)到,這種支付方式非常不方便。一手拿著手機(jī),一手拿著代表司機(jī)賬戶的二維碼卡片,想在車(chē)停下來(lái)之前付款非常有難度。如果換成NFC和聲波支付,就不會(huì)有這么多麻煩事。
可是現(xiàn)在偏偏是二維碼勝出了,二維碼支付成為爭(zhēng)奪最激烈的戰(zhàn)場(chǎng),最方便的NFC和妥協(xié)更合理的聲波支付卻成為配角。細(xì)數(shù)原因無(wú)非是用戶習(xí)慣和改造成本。
二維碼是非常老舊的技術(shù),雖然這幾年才火起來(lái),但是10年前就有人在做。等于說(shuō),用手機(jī)拍攝二維碼這個(gè)用戶習(xí)慣,不是一兩家企業(yè)培養(yǎng)的。這有點(diǎn)像刷卡消費(fèi),15年前根本不可想象用小小的塑料卡片代替現(xiàn)金,是整個(gè)銀行業(yè)和銀聯(lián)一起硬推了十年才讓用戶有了刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。所以,想培養(yǎng)新的用戶使用習(xí)慣,不是單個(gè)企業(yè)能解決的,必須依靠整個(gè)行業(yè)的力量。就算強(qiáng)大如支付寶,在聲波支付這么優(yōu)秀的解決方案上也沒(méi)法憑一己之力建立用戶習(xí)慣,還是需要老老實(shí)實(shí)回來(lái)和微信一起玩二維碼。
改造成本對(duì)結(jié)果的影響簡(jiǎn)直是蝴蝶效應(yīng),終端幾乎不能忍受任何改變,沒(méi)有硬件成本的改變也會(huì)帶來(lái)巨大的教育成本。銀聯(lián)已經(jīng)基本完成POS機(jī)對(duì)IC銀行卡的支持,可是拿著IC卡出去永遠(yuǎn)是刷磁條,如果不是央行下令禁止降級(jí)交易恐怕用pos機(jī)的人永遠(yuǎn)沒(méi)法學(xué)會(huì)插IC卡的方法。而且別忘了,除了NFC標(biāo)準(zhǔn)蘋(píng)果公司還特立獨(dú)行搞出個(gè)半死不活的iBeacon,iPhone不支持的功能就算能推廣也起碼要困難很多。
綜合來(lái)看,二維碼只是移動(dòng)支付的妥協(xié)。妥協(xié)的前提是你有優(yōu)勢(shì)可以妥協(xié),想利用“妥協(xié)”從零開(kāi)始建立優(yōu)勢(shì)只能叫“退而求其次”。所以,現(xiàn)在的二維碼之爭(zhēng)只是微信、銀聯(lián)和支付寶三巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng),目標(biāo)是通過(guò)二維碼這個(gè)成本最低的妥協(xié)手段,把自己的優(yōu)勢(shì)拓展到別人的地盤(pán)里去,盡量在別人的地盤(pán)里打仗。三巨頭自己的原有優(yōu)勢(shì)隨時(shí)可能升級(jí),有可能是銀聯(lián)和IC銀行卡無(wú)縫整合的NFC,也有可能支付寶的科幻“空付”,還有可能就是基于微信社交關(guān)系鏈的對(duì)話框,總之都不會(huì)被二維碼這個(gè)任務(wù)是向外拓展的妥協(xié)工具束縛手腳。
現(xiàn)在的二維碼之爭(zhēng)也不關(guān)其他人什么事。手機(jī)銀行們的二維碼沒(méi)有前途,如果自己搞就是只能自己移動(dòng)端識(shí)別自己二維碼的獨(dú)立王國(guó),沒(méi)有前途;如果借助銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)就只能當(dāng)銀聯(lián)錢(qián)包的賬戶后臺(tái),沒(méi)有意義。百度雖然貴為BAT三巨頭之一,但在支付領(lǐng)域沒(méi)有任何現(xiàn)成的優(yōu)勢(shì),想靠二維碼上位也只能是死路一條。剩下的小雜魚(yú)們更是想都別想,眼下熱熱鬧鬧的二維碼之爭(zhēng),只是微信、銀聯(lián)和支付寶試圖在別人地盤(pán)里打仗,對(duì)原有優(yōu)勢(shì)已經(jīng)很穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)格局不會(huì)有什么太大影響。
有琢磨在二維碼大戰(zhàn)里撿漏的功夫,不如老老實(shí)實(shí)去賭下一代真正能盛行起來(lái)的移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)是毫無(wú)妥協(xié)的NFC、巧妙妥協(xié)的聲波支付亦或蘋(píng)果公司的iBeacon吧。
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