四川旅游要以“合”為貴——

“4月起，我們和其他市州旅游局，就要帶著這7條線路到重慶、貴州等客源地進行營銷推廣。”3月19日，成都與18個市州推出的7條跨區(qū)域旅游精品線正式面市。成都市旅游局相關負責人表示，希望與相關市州共同推廣天府通熊貓卡——一張旅游一卡通，以讓到四川旅游的客人都享受優(yōu)惠和便利。

天府通熊貓卡，是全國唯一一張具有第三方支付功能的旅游一卡通，也是我省旅游整合營銷的重大突破。整合營銷和區(qū)域合作，一直是四川旅游界尋求的營銷方式突破口。然而近年來，這樣的成功案例并不多。

一張旅游一卡通，能不能在全省各地推得動？對四川旅游的整合能力是一次考驗。

成都版“八達通”可享2000家單位優(yōu)惠

去香港自由行的人都有這樣的習慣，在機場或各大客運中心要買一張八達通卡。但凡在港期間，這張電子錢包不僅能讓游客在交通上享受到和當?shù)乩习傩找粯拥膬?yōu)惠，還能用它買門票、便利店結賬、飯店付費等等，非常方便。

從去年6月開始，成都旅游也有了這樣的“八達通”：坐公交車、地鐵打9折、杜甫草堂打8.5折、望江賓館打6折……拿著一張天府通熊貓卡，就能在“吃住行游購娛”中暢享近900家單位的優(yōu)惠。據(jù)了解，作為全國唯一一張具有第三方支付功能的旅游一卡通，天府通熊貓卡具有旅游交易、預訂、查詢功能等一體化服務功能。

早在汶川特大地震后不久，“整合營銷”四個字就成為四川旅游的重要課題。天府通熊貓卡的第一代要回溯到2008年，當年四川旅游受到“5•12”汶川特大地震的沖擊，人氣低迷，急需打造價格洼地吸引游客。成都旅游推出了令全國旅游行業(yè)都震驚的熊貓卡，持卡人在11個國有景區(qū)門票全免，從而拉動了成都市旅游產業(yè)鏈上其他行業(yè)的快速復蘇與發(fā)展。升級版的“天府通熊貓卡”除具備坐公交、地鐵、出租車交通功能以外，還提供了成都市主要旅游景區(qū)折扣，以及全成都900多家餐飲、娛樂、酒店、生活服務的優(yōu)惠。

“通過這張旅游一卡通，我們要打造服務的高地、價格的洼地。”成都市旅游局相關負責人告訴記者，天府通熊貓卡是成都旅游服務整合營銷的重要手段。實施方案并不難：通過最佳旅游聯(lián)盟這個行業(yè)組織，對各個類型的“服務聯(lián)盟”進行授牌，打造一個集旅游交易、預訂、查詢?yōu)橐惑w的“智慧旅游”信息交流平臺，為客戶提供旅游“一體化”服務。需要突破的問題在于：讓涉旅行業(yè)單位意識到聯(lián)合開展優(yōu)質服務、讓利營銷的重要性。

這種意識在成都涉旅單位越來越強，據(jù)最佳旅游聯(lián)盟相關負責人介紹，天府通熊貓卡有望在今年覆蓋成都2000個涉旅單位。

熊貓卡走出成都，意識和硬件都需要突破

讓全省實現(xiàn)一盤棋，開展旅游行業(yè)讓利營銷，并不是一件簡單的事情。記者了解到，今年四川重點打造“大熊貓、大九寨、大草原、大香格里拉”四大國際旅游品牌，打造10條藏區(qū)旅游精品線路。“我們希望像天府通熊貓卡這樣的旅游一卡通能率先在藏區(qū)10條線路上推廣。”省旅游局相關負責人表示，對游客而言，旅游沒有行政區(qū)劃概念，今年我省旅游要打破行政區(qū)劃限制，進行深度區(qū)域合作。

對于旅游市場而言，成都出發(fā)的7條線路一推出，業(yè)界人士就在等著優(yōu)惠政策的降臨。目前，多地旅游局都認為，成都的天府通熊貓卡是比較有效的整合手段。甘孜州旅游局副局長任嘯表示，如果天府通熊貓卡能在甘孜州使用，對境外旅游市場是有促進作用的，“我們也會在此基礎上，進一步進行門票優(yōu)惠。”但任嘯也告訴記者，推行難度在硬件建設上，好多地方都沒有POS機。甘孜將進一步加大基礎設施建設和旅游產品的開發(fā)。廣元市旅游局副局長鄭娟則認為，推行熊貓卡的難度在于首先要提升熊貓卡的知名度，讓更多的游客知曉。

距離成都不到1小時車程的德陽，在與成都合作天府通熊貓卡上顯得很積極。德陽市旅游局副局長劉海忠表示，這張旅游一卡通的推廣能為德陽帶來更多成都本地和外地游客，“我們正努力讓更多德陽企業(yè)參與其中，拿出更多的優(yōu)惠措施，如酒店和景區(qū)的折扣。”

資源整合不只是一句口號

從天府通熊貓卡打算走出成都的姿態(tài)可以看出，我省旅游資源整合將不僅僅停留在營銷上。記者從省旅游局了解到，今年我省將在大成都地區(qū)著力提升世界旅游目的地產品和服務的國際化，推動大峨眉區(qū)域全力打造“大峨眉旅游觀光度假區(qū)”。

不僅要整合資源，旅游業(yè)的發(fā)展還需要打破行業(yè)行政壁壘。據(jù)了解，在探討多年的旅游包車跨區(qū)域經營的問題上，我省將在今年徹底解決省內旅游團隊車輛無障礙旅游和小型旅游車輛運營資質等問題。

各市州也在尋求整合的突破口。與云南共享“香格里拉”品牌的甘孜州，今年將與其共同打造無障礙旅游區(qū)。作為鄰居的德陽與成都，將推進成德旅游一體化，除了舉辦的環(huán)龍門山騎游活動外，還將積極推薦金沙遺址和三星堆的同票游覽。廣元正在通過金融業(yè)的作用整合旅游業(yè)，與農業(yè)銀行合作推出了金穗劍門關旅游卡，持卡人憑卡和身份證可在廣元市所有售門票景區(qū)和指定酒店、餐飲名店享受優(yōu)惠折扣。