我國是世界上重要的珠寶首飾生產(chǎn)國和消費國，根據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計，中國珠寶首飾行業(yè)連續(xù)多年高速增長，繼2009年達到2200億元后，2010年的銷售總額又攀新高，達到2500億元，同比增長13.64%。據(jù)中國珠寶玉石首飾管理中心估計，中國將在2020年成為世界上最大的珠寶消費市場。
對于普通消費群體而言，因其商品價值比較高，所以消費的周期比較長，因此各個商家的營銷策略更注重于對客戶關(guān)系的管理，通過服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，不讓顧客輕易流失到其它品牌去消費。但客戶關(guān)系管理對企業(yè)來說又面臨著新的挑戰(zhàn):
1、潛在、意向客戶競爭激烈
2、保有客戶維系困難，流失嚴(yán)重
3、核心價值忠誠客戶難以確立
4、難以對客戶區(qū)隔管理，提供差異服務(wù)
5、客戶訴求收集困難，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)及個性服務(wù)
6、營銷決策決策缺乏數(shù)據(jù)支持等。
針對這一特點，億萬商會員管理系統(tǒng)為會員消費者提供差異性、個性化的服務(wù)，并進行長期的接觸管理和跟蹤服務(wù)，在會員登記方面也不再只是單一的聯(lián)系方式，而增加更人性化的會員數(shù)據(jù)字段，如會員目前佩戴什么首飾，是否對金銀有過敏史，喜愛的首飾產(chǎn)品等。通過一些短信問候維護好與顧客之間關(guān)系，提高顧客的忠誠度與滿意度。針對金銀珠寶首飾品種、款式多樣，對出售的商品作詳細的記錄，便于售后服務(wù)。支持商家聯(lián)盟，實現(xiàn)聯(lián)盟商家一卡通刷，同時又做到交易清分清算，帳目清晰、準(zhǔn)確，一目了然。開通網(wǎng)上商店等。
億萬商珠寶行業(yè)會員管理系統(tǒng)解決方案
一、會員登記
本著尊重個人隱私與自愿原則，在開卡時詳細記錄會員卡號、級別、姓名、性別、生日、身份證號、聯(lián)系方式、詳細地址、職業(yè)、電子郵件、對金銀是否有過敏、喜愛什么首飾、目前佩戴什么首飾、是否需要訂制、有哪些興趣愛好等。
二、對出售的商品作詳細的記錄
金銀珠寶首飾品種多、款式多，一個商品一個條碼。通過pos機的一維碼、二維碼掃描功能將產(chǎn)品條碼信息上傳到系統(tǒng)后臺，根據(jù)消費記錄自動刪減商品信息，還可查詢?nèi)我簧唐返匿N售時間，便于售后服務(wù)，實現(xiàn)會員系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)一體化。
三、會員消費打折、充值、積分、積分兌換
會員消費打折、充值、積分、積分兌換可以通過pos機設(shè)置不同的規(guī)則如
1、消費滿5000元可享受折后再打9.5折，或消費滿5000元送禮品等。
2、消費1元積1分，積分滿2000分可兌換價值50元的銀飾等。
3、會員生日、結(jié)婚紀(jì)念日打折、雙倍積分等。
四、支持商家聯(lián)盟
支持跨行業(yè)、跨地域的商家進行聯(lián)盟，聯(lián)盟實現(xiàn)商家會員共享、積分共享。會員的積分可在聯(lián)盟商家內(nèi)任一商家享受折扣、優(yōu)惠、兌換禮品等活動。能有效地幫助商家擴充會員數(shù)量、方便會員、提高會員忠誠度。如珠寶店與影樓進行聯(lián)盟，在珠寶店消費滿5000元可享受XX影樓價值3000元的婚紗套餐優(yōu)惠券一張。實現(xiàn)商家與商家達成雙贏局面。
五、開通網(wǎng)上商店
億萬商為商戶開通網(wǎng)上商店，實現(xiàn)以下功能
1、商家可以將以有的或可預(yù)訂、可訂制的產(chǎn)品信息放到官網(wǎng)進行宣傳，提高商家知名度，在預(yù)訂、訂制欄目設(shè)置客戶的具體需求情況。
2、將會員管理的板塊放到網(wǎng)上，如會員消費打折、網(wǎng)銀充值、積分、積分兌換等具體規(guī)則。會員也可通過網(wǎng)上查看具體消費記錄、積分查詢、當(dāng)前積分可兌換的商品。
3、對首飾的一些護理知識
六、短信提醒
1、會員生日、結(jié)婚紀(jì)念日、節(jié)假日發(fā)送祝福與打折信息。
2、首飾護理常識
3、售后服務(wù)提醒
4、銷售商品信息
5、新產(chǎn)品上市等
七、后臺管理
商家通過后臺可統(tǒng)計并查詢會員基本信息、銷售商品、充值、打折、積分等詳細數(shù)據(jù)報表。商家可分析相關(guān)報表對客戶制訂更人性化的服務(wù)計劃。
八、硬件介紹
型號：VPOS305銀聯(lián)pos機
產(chǎn)品已經(jīng)通過認(rèn)證：
1、 EMVL1& L2;
2、 PBOC2.0;
3、 銀聯(lián)直聯(lián)POS;
已經(jīng)通過：EMV(PBOC2.0) 規(guī)范EMV4.1e 檢測
可與稅控收款機或PC機或其它主機連接
VPOS305銀聯(lián)pos機集成IC卡閱讀器和磁條卡閱讀器，銀行交易可以在密碼鍵盤上獨立完成，是一款帶打印機的POS機?？勺鳛榻鹑诙惪厥湛顧C的解決方案，能滿足各種新的POS應(yīng)用功能的要求。國內(nèi)已經(jīng)有二十家知名稅控收款機企業(yè)采用本公司提供的金融稅控收款機解決方案。也可運用于單店或大型連鎖店會員管理，沖值，積分，消費，網(wǎng)絡(luò)接單等業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品特點：
1.體積小巧、集成性能高、功能強大。
2.可以根據(jù)需求定制其強大的查詢、統(tǒng)計信息功能以及與交易、會員資料等各種組合功能。
3.支持磁條卡讀卡器（銀聯(lián)直聯(lián)POS）、條碼卡、射頻卡（支持MIFARE A/B 符合ISO 14443）、CPU卡（EMV，PBOC2.0 L1 和L2認(rèn)證等多種介質(zhì)的會員卡，）。
4.支持PBOC電子錢包應(yīng)用（可選）。
5.在中國電信和中國移動GPRS網(wǎng)絡(luò)運行，受地理局限小，很適合企業(yè)快速擴張、增加分店。
6.布網(wǎng)速度快，而且節(jié)約通訊成本。
7.多種通訊方式選擇:Modem （可選）以太網(wǎng)（可選）GPRS/CDMA（可選）
產(chǎn)品參數(shù)：
對于普通消費群體而言，因其商品價值比較高，所以消費的周期比較長，因此各個商家的營銷策略更注重于對客戶關(guān)系的管理，通過服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，不讓顧客輕易流失到其它品牌去消費。但客戶關(guān)系管理對企業(yè)來說又面臨著新的挑戰(zhàn):
1、潛在、意向客戶競爭激烈
2、保有客戶維系困難，流失嚴(yán)重
3、核心價值忠誠客戶難以確立
4、難以對客戶區(qū)隔管理，提供差異服務(wù)
5、客戶訴求收集困難，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)及個性服務(wù)
6、營銷決策決策缺乏數(shù)據(jù)支持等。
針對這一特點，億萬商會員管理系統(tǒng)為會員消費者提供差異性、個性化的服務(wù)，并進行長期的接觸管理和跟蹤服務(wù)，在會員登記方面也不再只是單一的聯(lián)系方式，而增加更人性化的會員數(shù)據(jù)字段，如會員目前佩戴什么首飾，是否對金銀有過敏史，喜愛的首飾產(chǎn)品等。通過一些短信問候維護好與顧客之間關(guān)系，提高顧客的忠誠度與滿意度。針對金銀珠寶首飾品種、款式多樣，對出售的商品作詳細的記錄，便于售后服務(wù)。支持商家聯(lián)盟，實現(xiàn)聯(lián)盟商家一卡通刷，同時又做到交易清分清算，帳目清晰、準(zhǔn)確，一目了然。開通網(wǎng)上商店等。
億萬商珠寶行業(yè)會員管理系統(tǒng)解決方案
一、會員登記
本著尊重個人隱私與自愿原則，在開卡時詳細記錄會員卡號、級別、姓名、性別、生日、身份證號、聯(lián)系方式、詳細地址、職業(yè)、電子郵件、對金銀是否有過敏、喜愛什么首飾、目前佩戴什么首飾、是否需要訂制、有哪些興趣愛好等。
二、對出售的商品作詳細的記錄
金銀珠寶首飾品種多、款式多，一個商品一個條碼。通過pos機的一維碼、二維碼掃描功能將產(chǎn)品條碼信息上傳到系統(tǒng)后臺，根據(jù)消費記錄自動刪減商品信息，還可查詢?nèi)我簧唐返匿N售時間，便于售后服務(wù)，實現(xiàn)會員系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)一體化。
三、會員消費打折、充值、積分、積分兌換
會員消費打折、充值、積分、積分兌換可以通過pos機設(shè)置不同的規(guī)則如
1、消費滿5000元可享受折后再打9.5折，或消費滿5000元送禮品等。
2、消費1元積1分，積分滿2000分可兌換價值50元的銀飾等。
3、會員生日、結(jié)婚紀(jì)念日打折、雙倍積分等。
四、支持商家聯(lián)盟
支持跨行業(yè)、跨地域的商家進行聯(lián)盟，聯(lián)盟實現(xiàn)商家會員共享、積分共享。會員的積分可在聯(lián)盟商家內(nèi)任一商家享受折扣、優(yōu)惠、兌換禮品等活動。能有效地幫助商家擴充會員數(shù)量、方便會員、提高會員忠誠度。如珠寶店與影樓進行聯(lián)盟，在珠寶店消費滿5000元可享受XX影樓價值3000元的婚紗套餐優(yōu)惠券一張。實現(xiàn)商家與商家達成雙贏局面。
五、開通網(wǎng)上商店
億萬商為商戶開通網(wǎng)上商店，實現(xiàn)以下功能
1、商家可以將以有的或可預(yù)訂、可訂制的產(chǎn)品信息放到官網(wǎng)進行宣傳，提高商家知名度，在預(yù)訂、訂制欄目設(shè)置客戶的具體需求情況。
2、將會員管理的板塊放到網(wǎng)上，如會員消費打折、網(wǎng)銀充值、積分、積分兌換等具體規(guī)則。會員也可通過網(wǎng)上查看具體消費記錄、積分查詢、當(dāng)前積分可兌換的商品。
3、對首飾的一些護理知識
六、短信提醒
1、會員生日、結(jié)婚紀(jì)念日、節(jié)假日發(fā)送祝福與打折信息。
2、首飾護理常識
3、售后服務(wù)提醒
4、銷售商品信息
5、新產(chǎn)品上市等
七、后臺管理
商家通過后臺可統(tǒng)計并查詢會員基本信息、銷售商品、充值、打折、積分等詳細數(shù)據(jù)報表。商家可分析相關(guān)報表對客戶制訂更人性化的服務(wù)計劃。
八、硬件介紹
型號：VPOS305銀聯(lián)pos機
產(chǎn)品已經(jīng)通過認(rèn)證：
1、 EMVL1& L2;
2、 PBOC2.0;
3、 銀聯(lián)直聯(lián)POS;
已經(jīng)通過：EMV(PBOC2.0) 規(guī)范EMV4.1e 檢測
可與稅控收款機或PC機或其它主機連接
VPOS305銀聯(lián)pos機集成IC卡閱讀器和磁條卡閱讀器，銀行交易可以在密碼鍵盤上獨立完成，是一款帶打印機的POS機?？勺鳛榻鹑诙惪厥湛顧C的解決方案，能滿足各種新的POS應(yīng)用功能的要求。國內(nèi)已經(jīng)有二十家知名稅控收款機企業(yè)采用本公司提供的金融稅控收款機解決方案。也可運用于單店或大型連鎖店會員管理，沖值，積分，消費，網(wǎng)絡(luò)接單等業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品特點：
1.體積小巧、集成性能高、功能強大。
2.可以根據(jù)需求定制其強大的查詢、統(tǒng)計信息功能以及與交易、會員資料等各種組合功能。
3.支持磁條卡讀卡器（銀聯(lián)直聯(lián)POS）、條碼卡、射頻卡（支持MIFARE A/B 符合ISO 14443）、CPU卡（EMV，PBOC2.0 L1 和L2認(rèn)證等多種介質(zhì)的會員卡，）。
4.支持PBOC電子錢包應(yīng)用（可選）。
5.在中國電信和中國移動GPRS網(wǎng)絡(luò)運行，受地理局限小，很適合企業(yè)快速擴張、增加分店。
6.布網(wǎng)速度快，而且節(jié)約通訊成本。
7.多種通訊方式選擇:Modem （可選）以太網(wǎng)（可選）GPRS/CDMA（可選）
產(chǎn)品參數(shù)：
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