前幾天,天波小編到附近一家大型的連鎖超市購(gòu)物,逛到生鮮區(qū),發(fā)現(xiàn)原本需要稱重計(jì)費(fèi)的水果蔬菜,都換成了一盒盒打包好的商品,不用再到稱重區(qū)稱重打價(jià)。以前用于稱重的自助生鮮超市秤就閑置一旁,也沒(méi)有工作人員值守稱重。
超市這一舉措大概是為了節(jié)省人力,讓顧客能即拿即走。但對(duì)于中國(guó)顧客來(lái)說(shuō),生鮮的新鮮度和按需稱重購(gòu)買(mǎi)是硬需求。我只想買(mǎi)3個(gè)橙子,兩根大蔥,但生鮮零售區(qū)可選的只有12個(gè)一袋的橙子和5根一包的預(yù)先包裝好的大蔥,會(huì)讓我轉(zhuǎn)投可以自己選擇分量的生鮮門(mén)店。
數(shù)據(jù)顯示,2021年我國(guó)生鮮食品零售總額達(dá)56353億元,預(yù)計(jì)到2025年我國(guó)生鮮零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6.8億元。而生鮮零售業(yè)態(tài)除了超市零售、還有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)超市、生鮮商品專門(mén)店和小攤販、電商渠道等。
生鮮零售經(jīng)營(yíng)方想減少人力成本和簡(jiǎn)化稱重環(huán)節(jié)情有可原,生鮮稱重要專門(mén)安排一個(gè)負(fù)責(zé)稱重打價(jià),打秤員還要經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn),要識(shí)別不同商品和記下眾多價(jià)格,上崗要求較高。遇上很多人顧客同時(shí)稱重,還需要排長(zhǎng)隊(duì),如果從根本上省去打秤員這崗位,無(wú)疑能減少員工人力成本和減少排隊(duì),但從顧客消費(fèi)體驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)說(shuō),生鮮零售自助稱重的需求不會(huì)消失,如何在稱重收銀環(huán)節(jié)提升效能,才是正道。
超市生鮮水果區(qū)的電子稱重秤
一些超市就引入了具備視覺(jué)識(shí)別功能的生鮮AI識(shí)別電子秤、AI識(shí)別電子秤和超市生鮮自助稱重秤等智能設(shè)備。顧客只需將要購(gòu)買(mǎi)的生鮮商品放置在生鮮AI識(shí)別電子秤的稱重秤盤(pán)上,根據(jù)AI智能攝像頭進(jìn)行視覺(jué)識(shí)別,即能快速識(shí)別該商品的種類、單價(jià),并進(jìn)行稱重計(jì)價(jià),無(wú)需打秤員操作,比傳統(tǒng)排隊(duì)打秤要快上一倍。
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