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零售數(shù)字化不可逆轉(zhuǎn)

在過去十年，中國零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，行業(yè)格局正在以前所未有的速度被顛覆、被重塑，新的技術(shù)、業(yè)態(tài)和商業(yè)模式層出疊現(xiàn)。

在這樣的背景下，零售業(yè)數(shù)字化呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，正如深圳市科脈技術(shù)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳宏亮所言：“未來，數(shù)字化與實體經(jīng)濟將會深度融合，沒有線上線下，沒有所謂的零售和新零售，而是我中有你，你中有我。”

深圳市科脈技術(shù)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳宏亮

疫情給泛零售行業(yè)帶來了致命的打擊，持續(xù)讓行業(yè)充滿著不確定性，企業(yè)更加關(guān)注如何通過數(shù)字化實現(xiàn)降本增效和低成本運營。

作為數(shù)字化服務(wù)商，科脈基于23年來對泛零售行業(yè)的深刻理解，圍繞“業(yè)務(wù)+營銷+支付+數(shù)據(jù)+技術(shù)”五大自研中臺，建設(shè)了穩(wěn)定堅固的技術(shù)生態(tài)與靈活敏捷的數(shù)字化平臺，為企業(yè)客戶提供“全業(yè)態(tài)、全場景、全鏈路、全數(shù)據(jù)”一體化的數(shù)字平臺解決方案。

科脈五大中臺架構(gòu)

四全一體的數(shù)字平臺生態(tài)

支付作為解決方案中不可或缺的一部分，越來越多的商戶們逐漸意識到收銀同樣也需要數(shù)字化，靈活、實時、智能、穩(wěn)定、省時、省心缺一不可，而傳統(tǒng)收銀系統(tǒng)卻面臨著軟硬件成本過高、數(shù)據(jù)無法實時互通、運營維護成本高、無法靈活接入新功能等問題。

CloudPOS重磅發(fā)布

為了助力商戶解決以上痛點，科脈用3年時間傾力研發(fā)云時代的收銀臺——CloudPOS于11月22日重磅發(fā)布，數(shù)十位硬件廠商、服務(wù)商、行業(yè)精英齊聚科脈深圳總部，共同見證這一跨越時代的時刻！

CloudPOS發(fā)布會現(xiàn)場

深圳市科脈技術(shù)股份有限公司研發(fā)總監(jiān)鄒錦元談到研發(fā)CloudPOS的初心其實很簡單：想辦法實現(xiàn)那些對行業(yè)有益的事情。

那么，CloudPOS這套跨時代的收銀系統(tǒng)到底會為行業(yè)帶來哪些有益之事？

鄒總從研發(fā)技術(shù)角度出發(fā)：“我們要怎么解決行業(yè)中現(xiàn)存的收銀問題？那就是用一款產(chǎn)品覆蓋多個業(yè)態(tài)、適配多個終端和多個場景，跨越Windows和安卓兩個平臺。”

科脈研發(fā)總監(jiān)鄒錦元

CloudPOS五大功能

鄒總將CloudPOS的五大價值稱為五朵金花，“從前無論是軟件商還是硬件商都是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)，但時代已發(fā)生了改變，安卓勢頭如日中天，只有雙平臺才能讓收銀手到擒來，這也是我們的第一朵金花——雙平臺。”

五朵金花

“我知道很多人好奇我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)第二朵金花——適配多終端，實際上我們對產(chǎn)品進行了技術(shù)分解，分為原生與跨平臺兩部分，跨平臺部分就能實現(xiàn)多終端。”

第三朵金花——輕部署讓運維省心省力，商戶能夠在手機上及時看到門店收銀的運營狀況，不需要再等待顧客反應故障就早已解決。

第四朵金花——秒響應實現(xiàn)了業(yè)務(wù)實時同步，系統(tǒng)操作反應低于人體神經(jīng)反應的0.2秒。

第五朵金花——超智能，系統(tǒng)自適應、自動升級，毫不夸張說，全國所有CloudPOS可在15分鐘內(nèi)實現(xiàn)同步升級。

鄒總表示，五朵金花對商戶、服務(wù)商、硬件廠商分別有著不同的價值體現(xiàn)，但研發(fā)這款產(chǎn)品的目的是希望實現(xiàn)多方共贏，針對這個話題，深圳市科脈技術(shù)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理張?zhí)K利分享了關(guān)于打造多方共贏的生態(tài)圈。

科脈聯(lián)合創(chuàng)始人、戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理張?zhí)K利

打造零售業(yè)生態(tài)圈

“所謂生態(tài)一定是開放的、自進化的，不斷地出現(xiàn)新物種，產(chǎn)生新能量。”張總談道，“科脈云平臺數(shù)字生態(tài)發(fā)展路徑有3個時期，1.0時期平臺自驅(qū)動，2.0時期自進化，3.0時代協(xié)同共生，變外部競爭為內(nèi)部合作，一起把蛋糕做大再合理配比。我們的愿景是構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的泛零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)，改變這個行業(yè)的一些問題。”

這個宏大的愿景不能缺少合作伙伴們的鼎力支持，發(fā)布會現(xiàn)場科脈也邀請到四位合作伙伴發(fā)表致辭，以不同的視角各抒己見。

合作伙伴鼎力支持

上海商米科技集團股份有限公司創(chuàng)始人兼CEO林喆十分贊同科脈的觀點：智能收銀系統(tǒng)時代已經(jīng)來臨，“作為硬件廠商，我們希望和科脈在智能收銀時代形成更緊密的結(jié)合，在技術(shù)和產(chǎn)品上位客戶打造出更出色的產(chǎn)品，再一起走向海外，成為全球知名的品牌。”

上海商米科技集團股份有限公司創(chuàng)始人兼CEO林喆

同林總一樣，青島中科英泰商用系統(tǒng)股份有限公司董事長柳美勛也認可了科脈技術(shù)實力，“從御商到贏錢、享錢、有數(shù)，再到今天的CloudPOS，科脈推出了一個又一個引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的好產(chǎn)品，這得益于科脈對行業(yè)長期的耕耘、對客戶深度的理解，以及前瞻性技術(shù)的把握。”

青島中科英泰商用系統(tǒng)股份有限公司董事長柳美勛

深圳桑達銀絡(luò)科技有限公司董事長兼總經(jīng)理李偉民同樣大贊CloudPOS代表著一個新時代來臨，并鼓舞生態(tài)圈的每一個人都要在這條路上繼續(xù)前行，和同行們共同交流，不斷提高研發(fā)水平，為客戶帶來更高的價值，為行業(yè)健康付出努力。

深圳桑達銀絡(luò)科技有限公司董事長兼總經(jīng)理李偉民

區(qū)別于前三位嘉賓的角度，大理梵科科技有限公司總經(jīng)理朱鳳玫帶來了CloudPOS試點商戶的重大消息，“11月1日，我們的團隊為云南一家38年連鎖品牌上線了CloudPOS，13家上萬平米的門店集精超、家電、服裝、黃金珠寶全業(yè)態(tài)，一夜之間全部替換為CloudPOS，完美的呈現(xiàn)了多終端、多業(yè)態(tài)的價值亮點。我們用了2-3天時間培訓了300多位員工，簡單的上手操作傻瓜到了極致。”

朱總直言：該走的路、該踏的坑我們都替大家走過了，請大家放心使用！

大理梵科科技有限公司總經(jīng)理朱鳳玫

四位嘉賓的分享讓人意猶未盡，言辭中充滿對CloudPOS的肯定與對未來共贏的期待。我們堅信打造健康的生態(tài)圈，CloudPOS就是讓所有人擁抱在一起的契機。

在嘉賓們堅定的眼神中我們看到了美好的未來，因此，盡管科脈新興互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理侯廣鋒宣布11月22日CloudPOS發(fā)布會到此圓滿結(jié)束，嘉賓們?nèi)耘f在隨后的圓桌會議中延續(xù)了話題，暢所欲言討論共贏思路。

科脈新興互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理侯廣鋒

圓桌會議

后疫情時代，零售行業(yè)的增長點在哪兒？

疫情對零售行業(yè)的打擊無疑是致命的，從一開始的門店紛紛閉店到處于迷茫的經(jīng)營，無數(shù)零售人感嘆找不到出路。難道零售行業(yè)真的找不到增長點了嗎？

無屆創(chuàng)新資本創(chuàng)始人蔡景鐘談到了目前的市場現(xiàn)狀，并非沒有增長點。蔡總看到，在消費降級后大量折扣店出現(xiàn)，形成了一種大賣趨勢，或許是不錯的出路。

無屆創(chuàng)新資本創(chuàng)始人蔡景鐘

廈門佰倫斯電子科技有限公司總經(jīng)理王承勝則從做企業(yè)的角度分享了看法，練好企業(yè)的內(nèi)功同樣是促進增長的好辦法。王總談道：“做企業(yè)有三要素，質(zhì)量是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是靈魂，銷售是手段，要三駕馬車跑平。同時，要有一顆利他心，考慮終端的利益、服務(wù)商的利益、業(yè)務(wù)員的利益，才能避免行業(yè)內(nèi)卷。”

廈門佰倫斯電子科技有限公司總經(jīng)理王承勝

廣東唯拓科技有限公司總經(jīng)理蔡喜強與王總有著相似的看法，蔡總一直秉持著“心中無疫情”的觀點，堅持把產(chǎn)品做好，把公司經(jīng)營好，成果自然而然就來了。

廣東唯拓科技有限公司總經(jīng)理蔡喜強

對此，深圳市智百川科技有限公司總經(jīng)理張濤補充道：“不論是做硬件，還是做軟件，產(chǎn)品最終都是要呈現(xiàn)給用戶，成功絕非是偶然，都是經(jīng)驗的累積。”

深圳市智百川科技有限公司總經(jīng)理張濤

拍檔電子科技（上海）有限公司總經(jīng)理孫凱鋒也輸出了不同角度的觀點：“這幾年我們服務(wù)了很多頭部企業(yè)，越來越感覺到無觸感是未來趨向，其次是服務(wù)，這里也存在著很多商機。”

拍檔電子科技（上海）有限公司總經(jīng)理孫凱鋒

后疫情時代，無論從尋找新模式，亦或是練就內(nèi)功，對于實體零售企業(yè)來講，歸根結(jié)底都是找到自己價值的源泉。只有回歸零售的本質(zhì)，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

硬件和軟件在SaaS和PaaS平臺化趨勢下，是否能為行業(yè)找到新的合作方案及模式？

科脈聯(lián)合創(chuàng)始人、戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理張?zhí)K利談道：“原來軟件都是獨立部署，我們之間并沒有緊密的聯(lián)系，但平臺化的趨勢下，軟硬件共同服務(wù)客戶的程度做的很深，那么我們能否找到一些新的合作模式呢？”

廈門佰倫斯電子科技有限公司總經(jīng)理王承勝認為AIOT或許是應該共同把握住的機遇。“2010年以前，我們稱為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，我認為未來是AIOT的時代，即人工智能萬物互聯(lián)。我們只有把握好方向，提前預判，才能彎道超車。”
深圳易聯(lián)達商用設(shè)備有限公司總經(jīng)理王丹分享了海外市場是不錯的選擇：“我的主戰(zhàn)場正在往海外轉(zhuǎn)移，通過實踐，我認為這是對的事情。”

深圳易聯(lián)達商用設(shè)備有限公司總經(jīng)理王丹

聽到各位大咖們毫無保留的暢所欲言，只為共同把行業(yè)引向健康的生態(tài)，深圳市科脈技術(shù)股份有限公司創(chuàng)始人、董事長曾昭志深受氣氛感染：“我們曾經(jīng)和上游廠商們的聯(lián)系并不密切，但科脈想要打造新的生態(tài)，打破原有模式，并在這個過程中和上游、下游產(chǎn)生了質(zhì)的變化，成為了互為利他的關(guān)系，驅(qū)動整個生態(tài)向著健康的方向發(fā)展。”