近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付公司匯付天下發(fā)布全新戰(zhàn)略定位——“引領(lǐng)數(shù)字化支付，為企業(yè)收款和資金管理提供平臺(tái)服務(wù)”。全新定位的發(fā)布，意味著這家擁有16年發(fā)展歷史的老牌支付公司正在積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新迭代，闊步邁進(jìn)支付行業(yè)發(fā)展的下半場(chǎng)。
支付行業(yè)步入下半場(chǎng)，技術(shù)始終是決定性因素
縱觀全球支付行業(yè)的變革，無論是美國(guó)VISA、Paypal、Block（原Square公司）、Stripe等支付企業(yè)的演進(jìn)過程，還是國(guó)內(nèi)從銀行卡支付到移動(dòng)支付的快速發(fā)展過程，技術(shù)無疑是影響支付行業(yè)最大、最深遠(yuǎn)的因素。“我們通過反復(fù)迭代，去做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，持續(xù)迭代技術(shù)、迭代產(chǎn)品、迭代組織、迭代管理，這是一條艱難前進(jìn)但向上的道路。”匯付天下董事長(zhǎng)兼CEO周曄表示。
目前，無論是交易金額、筆數(shù)，還是移動(dòng)支付的滲透率，中國(guó)的支付市場(chǎng)已成為全球最大的市場(chǎng)。據(jù)普華永道數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)支付滲透率已達(dá)86%，是全世界平均水平的三倍左右。但高滲透率也意味著在線支付行業(yè)正朝“天花板”不斷逼近，市場(chǎng)發(fā)展增速放緩已是不爭(zhēng)的事實(shí)，支付行業(yè)接下來將進(jìn)入存量市場(chǎng)的博弈競(jìng)爭(zhēng)。
以ToB支付行業(yè)為例，國(guó)內(nèi)的支付毛利并不足以支撐持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)，傳統(tǒng)商業(yè)模式日趨逼近極限，簡(jiǎn)單疊加的金融增值服務(wù)也充滿不確定性，因此，技術(shù)和服務(wù)能力無疑將成為下半場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最為關(guān)鍵的能力。市場(chǎng)渴求全新的技術(shù)和服務(wù)，當(dāng)前中國(guó)大部分企業(yè)商戶都在努力實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化，商戶管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新都越來越依賴于數(shù)據(jù)，這將形成一個(gè)巨大的數(shù)字化服務(wù)的市場(chǎng)需求。
“時(shí)代需要更好的數(shù)字化支付平臺(tái)，它應(yīng)該具備易接入，易整合，數(shù)據(jù)易使用和運(yùn)營(yíng)強(qiáng)壯友好等四大特征。匯付朝著這個(gè)方向不斷奮進(jìn)，通過反復(fù)迭代去做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，我們希望通過技術(shù)和服務(wù)在市場(chǎng)中向上而行；通過徹底更新自己的技術(shù)，腳踏實(shí)地走上一條長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展道路。”周曄曾在內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)上提出，“我們提出的全新定位‘引領(lǐng)數(shù)字化支付，為企業(yè)收款和資金管理提供平臺(tái)服務(wù)’，這正是基于所服務(wù)商戶的需求變化。”
前瞻布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，緊抓時(shí)代發(fā)展紅利
事實(shí)上，匯付的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略早在2018年已開始全面布局，經(jīng)過三年推行效果顯著。2021年，雖然疫情等因素仍影響行業(yè)發(fā)展，匯付天下整體業(yè)務(wù)仍保持顯著增長(zhǎng)，航空、基金等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)企穩(wěn)抬升，線上和線下聚合支付等創(chuàng)新業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中占據(jù)更多的份額。公司不斷擴(kuò)大技術(shù)和產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，發(fā)布了平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略與全新的“斗拱”支付平臺(tái)，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果不斷涌現(xiàn)，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
周曄認(rèn)為，數(shù)字化的過程是技術(shù)、產(chǎn)品、管理三者之間不斷相互迭代的過程，因此，他將匯付的數(shù)字化戰(zhàn)略定義為三大戰(zhàn)役。首先是技術(shù)數(shù)字化。過去三年，匯付在行業(yè)里率先實(shí)現(xiàn)了云原生，全鏈路監(jiān)控、大前端技術(shù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等能力也茁壯成長(zhǎng)。2021年匯付嘗試了更具挑戰(zhàn)的aPaaS，這使得匯付未來在與客戶對(duì)接時(shí)，或?qū)⒙氏葟腁PI時(shí)代進(jìn)入到低代碼時(shí)代。近年來，匯付系統(tǒng)的可用性、伸縮性和可擴(kuò)展性達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，開發(fā)速度大幅提升?？梢哉f，匯付已經(jīng)具備數(shù)字化的技術(shù)基礎(chǔ)。
第二大戰(zhàn)役是產(chǎn)品數(shù)字化。2021年匯付在產(chǎn)品數(shù)字化上打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，年初“滿天星”平臺(tái)正式上線，通過反復(fù)迭代，目前已日趨完善；九月“斗拱”平臺(tái)問世，用“簡(jiǎn)單、完整、增長(zhǎng)”重新定義支付。目前，匯付的產(chǎn)品架構(gòu)被清晰地劃分為三個(gè)層次，其中，底座是微服務(wù)；中間是產(chǎn)品平臺(tái)；在平臺(tái)之上，是匯付和合作伙伴根據(jù)不同場(chǎng)景、不同客戶和不同行業(yè)，所構(gòu)建的解決方案。
第三大戰(zhàn)役是管理數(shù)字化。在迭代了技術(shù)和產(chǎn)品之后，2022年匯付將重點(diǎn)對(duì)組織進(jìn)行迭代，全面實(shí)現(xiàn)管理的數(shù)字化，圍繞效率、質(zhì)量、客戶體驗(yàn)等維度，進(jìn)行體系重構(gòu)、流程再造和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
中流擊水，奮楫者進(jìn)。面對(duì)支付行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局，匯付天下能否通過此次戰(zhàn)略定位的全新升級(jí)，繼續(xù)抓住數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇，塑造自身獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)將拭目以待。
