民以食為天，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)生鮮零售是我國菜籃子保障工程的一部分，作為國家高度重視的重點(diǎn)民生工程，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)對(duì)保障城鎮(zhèn)食品供給、促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村人口就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用。
為了實(shí)現(xiàn)更加高效、透明的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，提升商戶和經(jīng)營方的經(jīng)營效率和營收效益，讓顧客買得放心、吃得安心，國家陸續(xù)出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)流通環(huán)境優(yōu)化、市場(chǎng)管控和食品質(zhì)量安全監(jiān)管，推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)向便民化、智慧化、數(shù)智化的“新農(nóng)貿(mào)4.0”發(fā)展，打造以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為中心的“一刻鐘便民生活圈”。
在消費(fèi)端、市場(chǎng)端、政策端的多方推動(dòng)下，智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)成為了數(shù)智化改造的新熱點(diǎn)。目前，中國現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)4.4萬家,其中農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)近4萬家,是農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道，但綜合數(shù)智化改造率還不到10%，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的數(shù)智化改造提升之路任重道遠(yuǎn)。
針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造,客如云推出“3+1”智慧菜場(chǎng)解決方案。通過數(shù)字化基建、數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷,以及協(xié)助監(jiān)管部門高效管理,實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)數(shù)智化。
數(shù)字化基建方面,客如云提供紅云2W智能稱重收銀機(jī)、紅云AI識(shí)別溯源一體秤等智能收銀設(shè)備,搭配市場(chǎng)信息公示屏、可視化數(shù)據(jù)大屏、智能安防系統(tǒng)、智能檢測(cè)儀等,幫助農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景、數(shù)智化運(yùn)營。
數(shù)字化管理方面,客如云智能收銀設(shè)備可以沉淀每一筆交易數(shù)據(jù),幫助商戶及菜場(chǎng)管理方了解每日進(jìn)貨量、銷售量、庫存情況等,實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營和管理?？梢暬瘮?shù)據(jù)大屏可以實(shí)時(shí)展示菜品價(jià)格,銷售情況等,幫助消費(fèi)者了解菜價(jià)、降低決策成本信息,實(shí)現(xiàn)公開、透明。
數(shù)字化營銷方面,客如云與支付寶、餓了么等生態(tài)伙伴合作,基于支付等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化營銷推廣、拓寬售賣渠道和半徑。商家運(yùn)用支付工具開展?fàn)I銷,通過隨機(jī)立減、券包等形式,可以實(shí)現(xiàn)拉新鎖客、提升復(fù)購。
同時(shí),智慧菜場(chǎng)采集的人流量、交易額、交易量、檢測(cè)數(shù)據(jù)、追溯數(shù)據(jù)等信息可以匯總至監(jiān)管機(jī)構(gòu),協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門科學(xué)決策和精準(zhǔn)指導(dǎo)。
截至目前,客如云積極與地方政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢(shì),參與改造80多家智慧化、便利化、人性化、規(guī)范化、特色化的智慧菜場(chǎng),覆蓋北京、上海、重慶、杭州、蘇州、徐州、昆明、佛山、南寧、鄭州、廈門等30多個(gè)大中城市。
客如云成立于2012年,主要面向餐飲、零售、美業(yè)等本地生活服務(wù)業(yè)商家提供SaaS模式軟硬件一體的商家數(shù)智化整體解決方案,2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭,成為阿里本地生活商家中臺(tái)事業(yè)群。目前,客如云已累計(jì)服務(wù)60余萬商家。
