隨著全球疫情常態(tài)化，自助收銀機、自助點餐機、自助售貨機、智能無人售貨機、無接觸配送等成為無人零售模式成為零售業(yè)的新潮流。無人零售自助終端具有無人際接觸、24小時運作、收銀效率高效等優(yōu)勢，讓零售業(yè)能不受疫情影響，以科技提高零售業(yè)抗風險能力。
北京在今年的《政府工作報告重點任務清單》中就指出，要推進智能快遞箱、無人售貨機等智能終端設施建設。
以往的無人自助售貨機或自助售貨柜，經(jīng)常會遭遇一個問題：錢付了，但由于通道太窄，東西卡在自助售貨機，因此現(xiàn)在國內(nèi)許多地方使用的“開柜取貨”的無人自助售貨機。顧客掃碼綁定支付賬戶，無人自助售貨機自動打開柜門，顧客再挑選自己想要的商品，取走并關門，賬戶就能實現(xiàn)自動扣費支付。
這種無人自助售貨機的體驗無疑是更好的，即取即付。不過也有人質(zhì)疑，這些無人自助售貨機安全嗎？
在硬件和技術上，自助售貨機如何識別商品的拿取情況，并自動結算收銀呢？一般來說，柜里的商品都會貼有RFID電子標簽，當商品被取走是，自助售貨機里的感應閱讀器接受信號，就能知道顧客拿走的是哪件商品，從而實現(xiàn)商品識別和統(tǒng)計核算，不容易被漏算，也確保了自助售貨機的安全，降低貨損率。
不過自助售貨機使用RIFD電子標簽涉及到一個成本問題，每件商品要貼上標簽一定程度也會增加人手壓力。因此一些新型的自助售貨機會采用其他的商品識別方式——圖像識別和重力感應。通過自助售貨機內(nèi)的重力傳感器能檢測住開門前后的重量差別，在結合圖像識別算法，分辨出拿走了哪些商品。
作為專業(yè)的智能硬件定制廠商，天波研發(fā)制造各類智能收銀機、身份識別設備和無人零售自助終端。以天波自助售貨機TPS730為例，它采用雙模圖像識別，識別準確率高達90%以上，無標簽成本，商品可疊放，并支持任意取出回放，配備配智能硬件管理平臺，可遠程升級管理設備。
歸根到底，自助售貨機的普及有賴于幾個條件：無人經(jīng)濟的興起、人們素質(zhì)的提高以及技術的提升。
