近些年，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等智能化技術(shù)性逐步成熟期下，無(wú)人零售定義也刮起了一陣陣風(fēng)潮，很多資產(chǎn)及公司蜂擁而上。全自動(dòng)銷售、自助繳費(fèi)查詢已在全國(guó)各地悄然興起，變成當(dāng)代社會(huì)的新風(fēng)尚。
自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境，從而專門用來儲(chǔ)存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。
隨著全球信息化的快速發(fā)展，除金融領(lǐng)域外，智能自助服務(wù)終端將大規(guī)模進(jìn)入眾多消費(fèi)和社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，涉及零售、旅游、電信、醫(yī)護(hù)、政務(wù)、快餐等數(shù)十個(gè)行業(yè)，而且其中大多數(shù)行業(yè)的自助終端都具有金融支付功能。就行業(yè)而言，隨著需求的提升，自助終端自身也正不斷完善和發(fā)展，產(chǎn)品功能日趨智能化也成為了一大趨勢(shì)。
例如高鐵、地鐵、客運(yùn)站、景區(qū)的自助售票機(jī)；醫(yī)院大廳里的診療自助終端機(jī)，政務(wù)服務(wù)自助查詢服務(wù)終端，智慧酒店里的自助入住服務(wù)終端，游戲廳里的自助取幣機(jī)等等，智能自助服務(wù)終端給大家的衣、食、住、行、娛樂帶來了許多便捷。
此外，在某些商場(chǎng)、零售門店、餐飲店也開始更多應(yīng)用自助服務(wù)終端進(jìn)行自助點(diǎn)餐、自助掃描商品結(jié)賬等。
在2020年，青島市南區(qū)，一些商務(wù)樓宇、便利店和社區(qū)黨群便民服務(wù)中心便都配置了智能自助服務(wù)終端，市民可自助申報(bào)22項(xiàng)審批事項(xiàng)，61項(xiàng)生育、養(yǎng)老、社保、房產(chǎn)等高頻的公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)自助查詢及打印，有效打通了政務(wù)服務(wù)便民利民“最后一公里”。
甘肅民航多家國(guó)際酒店賓客入住、退房、續(xù)住等一系列手續(xù)都可以在自助入住智能終端上完成操作，無(wú)需排隊(duì)等待，十分便利。
不可否認(rèn)，自助服務(wù)終端的應(yīng)用將成為新的行業(yè)窗口期。自助服務(wù)終端機(jī)器設(shè)備所占總面積并不大，多遍布在公共性地區(qū)之中，自助服務(wù)終端設(shè)備的運(yùn)用，豐富了城市公共空間的商圈，提升了室內(nèi)空間使用率，也備受更多年輕一族的喜愛。博時(shí)特諸多智能終端設(shè)備近年來已在全國(guó)多城市多場(chǎng)景中成功落地應(yīng)用。有哪些功能優(yōu)勢(shì)呢？作為智能終端系統(tǒng)的源頭生產(chǎn)廠家，多年來一直專注于智能終端設(shè)備的研發(fā)和定制。
外觀選型：產(chǎn)品外觀支持多種外觀型號(hào)選擇，多種不同屏幕尺寸機(jī)型提供客戶選擇;7*24小時(shí)超穩(wěn)定工控主機(jī)，24小時(shí)連續(xù)工作，無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行；
外觀定制：對(duì)于特殊需求的客戶可根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行外觀定制；
安全堅(jiān)固：金屬噴塑，整機(jī)抗暴，可統(tǒng)一后臺(tái)管控設(shè)備使用情況，定時(shí)開關(guān)機(jī)，減少人工干預(yù)。第二代居民身份證識(shí)別，符合公安部安全技術(shù)規(guī)范；
模塊結(jié)構(gòu)：自助終端機(jī)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品達(dá)到高可靠性及穩(wěn)定性的同時(shí)，使維護(hù)更加方便;
便民、提高客戶滿意度：緩解場(chǎng)景里人流大的問題，提高業(yè)務(wù)辦理速度。
降低人工成本：通過使用自助終端機(jī)代替員工來減少勞動(dòng)力支出。
良好的交互：自助終端機(jī)能給客戶帶來更多的增值服務(wù)和使用便利，增加客戶對(duì)品牌的好感度和美譽(yù)度。
