說到去醫(yī)院，大家都比較抗拒。主要是就診流程比較復(fù)雜。先是帶著診療卡到前臺(tái)掛號(hào)，再排隊(duì)等待叫號(hào)，醫(yī)生看診后開出繳費(fèi)單，還得再去人工收費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)，再到取藥窗口等候取藥。一個(gè)流程走下來，人更加疲累了。而且在疫情期間，一個(gè)病人要在多個(gè)地方之間奔走，拓寬了人際接觸范圍，更容易帶來病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于開發(fā)設(shè)計(jì)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的工程師來說，更是一項(xiàng)工程量龐雜的工程。預(yù)約掛號(hào)后如何通過身份確認(rèn)患者已經(jīng)到院就醫(yī)，如何確保每個(gè)患者的收費(fèi)信息一致、如何確保每個(gè)患者的收費(fèi)資金流向無誤（包括自費(fèi)、醫(yī)保支付）、如何接入兼容多種門診繳費(fèi)方式、如何保證患者取的是自己的藥，而不是錯(cuò)拿別人的藥等等，都少不了身份核驗(yàn)和通道的打通。
過多的節(jié)點(diǎn)意味流程的復(fù)雜，對(duì)患者就診體驗(yàn)和醫(yī)院甚至醫(yī)保綜合信息的收集都不是很友好。目前，國家正在推廣使用醫(yī)保電子憑證終端，它可以通過快速準(zhǔn)確的身份核驗(yàn)、支付繳費(fèi)和信息上傳等功能，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享，方便醫(yī)保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和分析。
以天波醫(yī)保電子憑證終端C10T為例，它是目前國內(nèi)首批醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端過檢設(shè)備。天波醫(yī)保電子憑證終端C10T的機(jī)身自帶人臉識(shí)別攝像頭，具備人臉識(shí)別活體檢測(cè)功能。同時(shí)，天波醫(yī)保電子憑證終端C10T還設(shè)有掃碼框和刷卡區(qū)，可以支持掃碼支付、身份證識(shí)讀、實(shí)體醫(yī)?？ㄗR(shí)讀、醫(yī)院NFC診療卡識(shí)別等功能。
針對(duì)醫(yī)保電子憑證，天波刷臉醫(yī)保終端C10T可以通過刷臉激活醫(yī)保電子憑證，也可以通過掃碼和刷臉使用醫(yī)保電子憑證，實(shí)現(xiàn)身份核驗(yàn)、門診結(jié)算和醫(yī)保支付等流程。
將多種功能結(jié)合在一臺(tái)醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端中，在實(shí)際應(yīng)用中就能大大簡(jiǎn)化流程。例如，市民到醫(yī)院掛號(hào)就診，可以通過醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端刷臉或掃碼進(jìn)行掛號(hào)，無需攜帶診療卡進(jìn)行掛號(hào)。又例如，市民在接受醫(yī)生看診后，可以直接通過醫(yī)生桌面上的刷臉醫(yī)保終端進(jìn)行門診結(jié)算，而不用再跑到門診繳費(fèi)處排隊(duì)交錢，市民甚至不用帶醫(yī)保卡、銀行卡或者現(xiàn)金，只需在醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端上通過刷臉支付或掃碼支付，就能直接實(shí)現(xiàn)自費(fèi)支付和醫(yī)保支付，十分方便快捷。
在一些需要確認(rèn)身份的環(huán)節(jié)，例如取藥、體檢、辦理手術(shù)和住院手續(xù)等，都可以通過醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合服務(wù)終端進(jìn)行身份核驗(yàn)、門診結(jié)算和刷臉支付，快速確認(rèn)身份，避免出錯(cuò)，同時(shí)也能防止盜用醫(yī)保賬戶或騙保等情況出現(xiàn)，保障國家醫(yī)保基金的合理使用。
智能醫(yī)保終端簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，無論從使用體驗(yàn)還是流程設(shè)計(jì)來說，都減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)，并提高了就醫(yī)的準(zhǔn)確性和安全性，助力智慧醫(yī)療。
