隨著人、貨、場等零售要素的不斷演變,中國的零售業(yè)正發(fā)生著深刻變革,從傳統(tǒng)零售發(fā)展至全渠道零售時代。線上零售經過10來年的增長,一路高歌猛進,已經占據中國零售總額的近四分之一;作為零售主力的線下零售也在跨界升級,新業(yè)態(tài)層出不窮;線上線下全渠道融合的零售時代已然到來。
在參加中信證券2021年資本市場年會的數勢科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士表示:“從整體中國零售市場來看,線下零售占比整個零售的74.2%,線下零售依然是整個中國零售行業(yè)的主戰(zhàn)場。未來零售行業(yè)的發(fā)展將會進入全渠道零售的行業(yè)態(tài),從而達到人貨場的無界融合”。
同時,線下零售行業(yè)急需變革。和線上零售相比,線下零售缺乏線上零售的全天候便捷,用戶消費不受時空限制等優(yōu)勢,也相對欠缺線上零售企業(yè)在大數據,人工智能、數字化運營等方面的能力。在未來的一段時間內,線下零售進行數字化升級,走向全渠道零售是未來傳統(tǒng)企業(yè)的必經之路。
在國家層面,推動互聯(lián)網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合是我國產業(yè)升級的重要戰(zhàn)略。但目前來看,傳統(tǒng)企業(yè)的數字化升級還面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。
這些困難和挑戰(zhàn)在今年新型冠狀病毒肆虐期間體現(xiàn)的尤其明顯。部分傳統(tǒng)企業(yè)如汽車、旅游、金融、餐飲等受到了很大的沖擊,有的基本停擺,有的處在半癱瘓狀態(tài);而一些數字化升級早,轉型快的企業(yè)在面臨疫情的影響時,受到的損失相對較小,特別是一些實現(xiàn)線上線下聯(lián)動經營的生鮮企業(yè),經營狀況反而出現(xiàn)利好。
整體來看傳統(tǒng)企業(yè)升級全渠道零售的困境,有三方面的原因。第一,傳統(tǒng)企業(yè)對數字化轉型缺乏頂層設計和目標共識,這個導致了傳統(tǒng)企業(yè)升級過程中猶豫不決,進而轉型失敗,走向倒閉;第二,傳統(tǒng)企業(yè)轉型數字化升級時,缺乏跨界有經驗的人才,這個使得傳統(tǒng)企業(yè)轉型更加困難;第三,傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對互聯(lián)網行業(yè)以用戶為中心思維,以及經營組織的設置,這些問題最終導致了傳統(tǒng)企業(yè)在數字化升級方面發(fā)展緩慢。
幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行數字化升級,解決傳統(tǒng)企業(yè)升級的各種瓶頸成了當下互聯(lián)網產業(yè)的一個重要命題,在這樣的背景下,精通互聯(lián)網技術體系、數據體系、用戶運營的數勢科技應運而生。
據悉,數勢科技成立于2020年6月并獲得騰訊上億元天使輪投資。數勢科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士,為前京東集團副總裁,京東商城技術委員會主席,作為中臺負責人從0-1搭建中國最大零售企業(yè)的技術中臺、數據中臺和業(yè)務中臺,整體驅動京東零售數字化的成功轉型。
除了CEO之外,數勢科技的核心團隊,多是來自國內TOP科技、零售、廣告、金融企業(yè)的資深產品及技術專家,在領導大型企業(yè)線上線下全渠道數字化轉型的進程中積累了豐富的行業(yè)know-how及技術攻堅經驗,對企業(yè)數字化轉型中可能遇到的困難有充分的預判及針對性方案。
在幫助企業(yè)數字化升級方面,數勢科技打造出了一套企業(yè)數字化操作系統(tǒng),幫助傳統(tǒng)企業(yè)打破數字化升級的困境。數勢的數字化經營操作系統(tǒng),為企業(yè)構建數據智能中樞和業(yè)務智能中樞,實現(xiàn)數據流和業(yè)務流的標準化,幫助企業(yè)實現(xiàn)數據驅動的數字化經營。
例如,面向大零售大消費行業(yè),數勢科技的數字化經營操作系統(tǒng),幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決了人、貨、場、人貨場串聯(lián)的四大問題。在人的方面,為企業(yè)構造了一套全渠道用戶運營體系,通過這套體系,企業(yè)可以基于豐富的用戶畫像標簽,深刻掌握用戶的需求和偏好,并通過構筑全渠道打通的用戶權益系統(tǒng)和營銷策略引擎,優(yōu)化用戶運營策略,實現(xiàn)針對單個用戶和群體用戶的全生命周期運營。在貨的方面,數勢為企業(yè)客戶提供一套智慧化的供應鏈解決方案,基于商品知識圖譜和市場用戶需求,實現(xiàn)精準的供需預測和智能補貨,并通過優(yōu)化選品、C2M等解決方案不斷挖掘提升企業(yè)的商品力,實現(xiàn)全產業(yè)的優(yōu)質供應能力。在場的方面,數勢科技幫助企業(yè)搭建貫通全場景的交易系統(tǒng)和數據系統(tǒng),實現(xiàn)線上線下多渠道一站式的全域交易、精準營銷和千人千面的個性化營銷能力。此外,數勢通過對企業(yè)物流履約系統(tǒng)的升級改造,提升企業(yè)全鏈路的智能物流履約能力,讓商品和服務以更高效率、更低成本、更優(yōu)體驗的方式送達至用戶和消費場景。
目前,數勢科技已經和永輝超市等傳統(tǒng)大型零售龍頭達成了戰(zhàn)略合作,通過與數勢科技聯(lián)合打造數字化操作系統(tǒng),永輝超市實現(xiàn)了用戶和業(yè)務的雙重增長。據永輝超市發(fā)布的2020年三季度財報,永輝實現(xiàn)了業(yè)務的快速增長和成本效率的持續(xù)優(yōu)化,前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入726.70億元,同比增長14.36%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為20.28億元,同比增長31.86%;經營性現(xiàn)金流凈額60.70億元,同比增長165.87%。
永輝超市相關人士表示,作為全國零售龍頭企業(yè),和數勢科技的合作,正在幫助永輝超市實現(xiàn)線上線下一體化的全渠道經營,推動永輝成為用戶更喜愛的科技零售企業(yè)。
數勢科技創(chuàng)始人兼CEO黎科峰博士表示:“數勢科技將繼續(xù)做好產品和技術服務,優(yōu)化迭代,深耕行業(yè),服務客戶,打造真正解決行業(yè)痛點的標桿性企業(yè)服務品牌。”
