現(xiàn)在，無論線上線下都講求會員制。上網(wǎng)看個視頻，會員可以跳過廣告；在家叫個外賣，會員可以便宜幾元……店家和平臺便是通過會員優(yōu)惠來提高復(fù)購率和會員費獲利。而在線上實體店，會員營銷和會員管理功能除了為會員提供打折優(yōu)惠，拉動復(fù)購率，還有哪些好處呢？
餐飲場景的會員營銷
大部分餐廳的營業(yè)額主要依靠線下客流。面對突如其來的疫情，客流量銳減。而一般餐廳本身沒有自己的私域流量池，無法及時喚起顧客回購。就算部分餐飲門店的收銀機軟件有自帶的會員管理模塊，也不一定每個店主都能正確用起來。據(jù)統(tǒng)計，在使用帶有會員管理功能餐飲收銀機中，有60%的店主表示不懂得怎么利用會員管理和會員營銷。
反觀疫情期間，正是利用智能餐廳收銀機上的會員營銷功能，幫助不少餐飲門店度過難關(guān)。某連鎖壽司門店憑借積累的會員流量，會員消費額占比81.2%、今年疫情來襲，很多餐飲店鋪都暫停營業(yè)，而它憑借積累的流量，在自有平臺上推出外賣服務(wù)，讓門店在疫情期間的營業(yè)額不降反升。
智能收銀機上要安裝一款合適的收銀軟件和會員營銷系統(tǒng)，應(yīng)該要具備多樣的收款支付方式，同時可支持積分、紅包、優(yōu)惠券發(fā)放和會員信息管理等功能。
天波智能刷臉支付收銀機TPS680C不僅能支持掃碼支付、刷臉支付，自帶智能收銀機軟件還支持多種餐飲場景功能，包括會員管理和優(yōu)惠。而且通過刷臉支付的“刷臉即會員”功能，可以通過刷臉支付收銀機直接綁定會員，并自動推送電子會員卡到顧客手機中。下次顧客再到該門店消費時，甚至無需出示會員卡，直接通過刷臉支付就能識別會員身份，甚至自動享受會員優(yōu)惠，提升會員活躍度，刺激會員消費。
零售超市的會員營銷
疫情期間，社區(qū)超市一般會通過添加社區(qū)業(yè)主微信，通過手機下單再進行商品配送。但這種經(jīng)營方式的效率有限，而且訂單太多，容易引起混亂。如果這些零售超市平時能通過智能收銀機進行智能會員管理，就能快速完成手機下單、自動分發(fā)、進銷存自動計算、優(yōu)惠滿減計算、會員自動積分等功能，并通過電子會員自動推送優(yōu)惠信息給會員，促進營業(yè)額。通過智能收銀機的后臺分析和智能報表，還能分析出銷量最好的商品，及時調(diào)整進貨策略。
旅游景區(qū)的會員營銷
雖然目前旅游景區(qū)已逐漸開放，但仍然需要做好防護措施，并且提高檢票和測溫效率。不少旅游景區(qū)也采用線上預(yù)約、人臉識別、掃碼登記等方式，實現(xiàn)快速的售票、驗票一體化。這種通過人臉識別、掃碼登記的無紙化售票和無紙化驗票方式，也能減少門票遺失、黃牛炒賣門票帶來的損失。通過會員管理，還能描繪個性化會員畫像，精細(xì)化沉淀會員，優(yōu)化旅游景區(qū)的體驗。
無論是餐飲商超，還是旅游酒店行業(yè)，以往對于顧客拉新留存的成效難以掌控。而通過具有會員營銷、人臉識別等功能的智能硬件設(shè)備，則可以讓更多顧客成為會員，提高品牌忠誠度，提升回購率。
